本书针对谈判的关键环节和关键过程,建立了完整的谈判原则和技能的课程体系。谈判专家:汤普森教授为冲突解决与组织方面的知名学者,专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。科学的框架体系:全书内容建立在大量的科学研究的基础上,引述了近年来谈判研究的成果,体现了谈判原则的客观性和科学性。注重技能提升:附有大量实例,利于读者提高谈判技能。本书配套中文版已推出,供读者参照阅读。
《谈判》是部完整地探讨客户与供应商合作伙伴关系的重要性的书籍。该书细致而透彻地解释了如何建立和保持使双方互惠的成功合作关系。
篇文章是全书主题的开篇,起到了提纲挈领的作用。文中全面阐释了解决分歧的目标、分歧的性质、产生发歧的原因、分歧可能造成的后果,以及解决分歧应该彩取的措施。可以说,本文是阅读后面其他文章的铺垫,为读者理解处理分歧的意义,掌握谈判技巧打下了基础。第二篇文章至第六篇文章则阐述了处理企业中的几类主要矛盾,以及在重要的谈判过程中应该掌握的技巧。第七篇文章和第八篇文章讨论了是在法律手段以外解决争端的可行方案。事实上,并不是所有的矛盾和争端都必须通过法律武器而得到圆满解决。恰恰相反,冗长的法律诉讼程序、高昂的律师费用反而让许多法律上的赢家人财两失。为此,作者从美国商界的实践出发,提出了多种可选的“准法律”手段,如仲裁、调解、简易陪审团审理法等。尽管这种实践在还属鲜见,但它却为企业的管理者提
《谈判兵法》以《孙子兵法》为本,根据讨论的主题,带进《匈奴兵法》、《蒙古兵法》和日本的《五轮书》,讲述了将各类兵法运用到谈判过程中的技巧。