如何在谈判中创造价值? 如何在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤? 怎样能在百战百胜的同时,还能维护自己的自尊,扩展自己的人脉,提高自己的声誉? 哈佛大学商学院教授迪帕克 马尔霍特拉与马克斯 巴泽曼所著的《哈佛经典谈判术》不仅能解决上述问题,还涵盖了谈判者在谈判时可能会遇到的所有主要情境:书中*部分,介绍了*基本的谈判策略,能够帮助你建立正确的谈判认知模式,并将其应用到各种谈判情境当中,比如准备谈判的5 步法、谈判中常见的7 个错误等;第二部分,从认知心理学的角度解释为什么那么多人在谈判的时候容易犯错,以及该如何应对;第三部分,针对一些实际谈判中会遇到的典型情境展开分析,比如找到影响力策略、发现谈判中的盲点等。
英国谈判专家盖温 肯尼迪首版于1982年的经典作品《谈判:如何在博弈中获得更多》,以实用原则、清晰直接的 谈判语言 和真实生动的生活案例,解读了25个谈判实战策略 决不让步,除非交换 等,每个策略都附有自测和情景分析,助你打破心理限制,提高谈判策略,掌握谈判技能,在生活和工作的多种谈判场景中掌控局面、获得更多。 全书分成25章,每章都以提问自测开始,以解答问题结束,每一章中都用丰富的案例来说明对应的谈判策略,既有场景分析,又有逻辑推演,内容丰富、通俗易懂。
每一年,只有很少的学生才能进入沃顿商学院,成为特朗普和巴菲特的校友。而此书作者斯图尔特 戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院抢手的课程。这本书是对传统观念的挑战,比起 双赢 ,此书将教会你更有效的谈判策略。作者说的谈判蕴含在日常生活中的方方面面:旅行和购物、职场精进、伴侣和家庭、竞争对手、文化差异等。 如何通过谈话打动面试官和领导、顺利升职加薪? 如何获得谈判成功、却将赢的感觉留给竞争对手? 如何通过角色互换感受伴侣真实想法,减少争吵? 如何让你的孩子不带抵触情绪地养成刷牙的习惯? 如何在很少降价的服装店说服导购拿下优惠折扣? 这部图书集结作者30余年来的研究成果,完整记录多个国家4万名学生谈判成功的实操案例。跟随谈判专家,掌握四象限谈判模式,12大谈判策略,帮自己 争取更多 。
谈判奇才丰富的一手案例实录 立竿见影的日常沟通应变技巧 当你与公司合作伙伴就一个项目谈了整个上午,就在你马上要谈到具体价格时,合作伙伴却看了一眼手表,说: 我们是不是要先吃午饭? 你该如何应对? 在谈判现场,当你提出: 我想应该这样来做。 这时,你的谈判对手却说: 不,我觉得应该那样来做! 面对这种直接、明显的冲突局面,你该如何破局? 当你和妻子、子女或者雇员为某事争论时,虽然情、理都偏向于你而对方毫无辩解余地,但就在这时,对方却突然大哭起来,你该如何处理? 生活充满谈判,谈判就像人生中的挑战和竞争一样,无时不在、无处不在。不管是面对同事、上司、老板,还是面对顾客、生意伙伴、朋友、家人,想要更成功地谈成事情、达成目的,或是获得更多利益,你需要一本单刀直入的指导书! 《优势谈判
妥协,是避免沟通激化为争执或冲突,而做出的一种退让行为。在谈判中,妥协意味着丧失有利条件,满足对方要求,接受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协,赢得谈判。 哈佛大学心理学家、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔 夏皮罗教授认为,谈判中之所以存在 妥协 ,是因为人们将谈判对手视为 对立面 ,把谈判理解为 捍卫己方利益、要求对方做出牺牲 的零和博弈。这种谈判方式,是一种以损害长期利益为代价的短视行为。通过毕生研究,夏皮罗教授建立了一种全新的谈判技巧,并将其扩充为易于理解和实践的 不妥协的谈判 理论。这一理论通过理解导致僵局的五大障碍、重塑谈判双方角色等方式,运用心理学技巧打破对立身份,使双方共同提出并优化解决方案,把对立谈判变为协同合作,无需妥协就能实现共赢。 运用这一理论,夏皮罗教授促
谈判无时不在,无处不在,采购人必须学会谈判。 市面上关于销售谈判的书有很多,但关于采购谈判的书却很少。其实,作为销售谈判的另一方,采购谈判同样具有丰富的内涵。灵活应对不同情景的谈判,是采购人职业发展的一项能力。 本书用 三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑 的模型揭示谈判真谛,指导谈判前的准备,引导制定谈判策略,并用六脉神剑及其二十四式详细讲解全情景采购谈判技巧,帮助采购人系统学习采购的专业谈判知识,更好地提升谈判能力。 市面上关于销售谈判的书有很多,但关于采购谈判的书却很少。其实,采购作为销售的对方,同样有丰富的内涵,灵活应对不同情景的谈判,是采购人职业发展的一项能力。本书用 三大战役、四个锦囊、五环技巧、六脉神剑 的模型来揭示谈判的真谛,指导谈判前的准备,引导制定谈判策略
经济学家保罗 萨缪尔森曾说: 要想在现代社会里做一个有文化的人,你就必须对博弈论有一个大致的了解。 博弈是互动决策论,不是一个人的游戏,因为我们的行为会直接影响到对方的反应和决策。想要在有形或无形的谈判桌上获益更多,你争我夺、赢家通吃的做法并不理性,也无法实现目标,我们要学会分析和预测对方的想法和行为,在错综复杂的局势中找到合理的策略。《博弈入门:在谈判中收获更多的86个博弈技巧》采用深入浅出、通俗易懂的方式对博弈论进行阐述,结合生活化的案例,帮助读者朋友了解基本的博弈思维,以及简单实用的博弈策略,让读者学会换位思考,理性决策。
合作越来越困难,也越来越重要。 志同道合不是常态,对于真正重要的事情而言,与不认可、不喜欢、不信任的人进行合作是不容回避的选项。 本书作者在战争、种族、政治以及气候等重要领域,曾多次促成*对立的双方达成合作,并在很大程度上至少帮助两位伟人获得了诺贝尔和平奖。 本书汇集近30年经验总结,开创式提出了伸展合作模式。这种新型合作模式包含三大重要原则以及实用性很强的场景规划方法,解决了传统合作模式固有缺陷,极大提升了达成合作的可能性。 无论在商务、社会活动还是在其他场景下,伸展合作都可以给你提供解决复杂问题的思路。
本书可分为两部分,部分是对谈判各个基本要素的分析,介绍了谈判风格、目标、权威标准和准则、关系、对方利益和力量优势等方面因素对谈判过程与结果的影响。作者分析透彻、细致入微,每一章节 后还做了总结,便于读者掌握整章的内容重点。第二部分则是手把手地、一步步地教人们该如何进行谈判,包括如何准备谈判,如何交换信息,如何开局,如何让步,如何利用道德,如何达成协议,如何避免法律纠纷,如何发挥自己的优势而避免劣势等。这些建议不仅对接触谈判的新手非常实用,而且对谈判老手来说,也能从中学习到谈判的艺术所在。书中还结合了大量的名人事例,深入浅出地将谈判的学术概念、结论转化为日常的通俗语言。大量的谈判案例读来很轻松、有趣,给人留下深刻印象。
硬到不决裂,软到不屈服 让商机和盈利无处不在的谈判谋略 ◆ 如何将死砍价格的对手变成自己的超级渠道,把一锤子买卖做成细水长流的生意? ◆ 面对迟疑不决的买主,如何提高销售技巧,让客户无法对你说NO ? ◆ 如何打破僵局,快速化解股东、高管及员工间的矛盾,成为强有力的领导者? ◆ 面对百般刁难的供应商和渠道商,如何争取足够的现金流,为企业赚取更多利润? 通过大量的实战案例剖析,作者将中国 思利及人 的传统哲学之 道 与西方 优势谈判 之 术 紧密结合,运用谈判需求理论,超越立场、深入动机、透视人性,独创 谈判3.0 思维模型 ,发现谈判相关方利益的间隙,创造谈判的价值,从而各取所需,达到共赢。 本书中的方法经过上千场培训课堂的现场分享,上万名学员亲身实证!如今他们都已得到作者真传,在各行各业如鱼得水。
一想到争辩、讨价还价和谈判,很多人心里就开始犯怵。本书是一本关于商业谈判的出色教学指导,包含大量有趣案例和实用建议,专为畏惧谈判的人而写。基于作者多年以来在全世界范围内的成功谈判经验,本书致力于帮助读者以有利的条件达成交易。本书带有作者鲜明的个人风格,即以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的建议,指导菜鸟们进行谈判。
《酒店管理合同(从谈判到履行实战版)》作者王丽华凭借多年的酒店业实践经验,立足于当前酒店品牌委托管理的现状,结合商业惯例及法律理论,从业主和管理公司不同的角度出发,对洒店项目前期可行性研究、确定酒店品牌,到酒店管理合同的谈判、签约,直至管理合同的履行进行了较为全面的介绍,为读者展示了酒店管理项目的整个过程。有助于读者了解酒店管理合同的核心内容,把握业主与酒店管理公司的利益关注点。 《酒店管理合同(从谈判到履行实战版)》作为中国酒店业内本详细介绍酒店管理合同谈判要点的专业著作,版一经出版,即引起酒店业界及法律界人士的高度关注。为满足广大读者指导业务开展的需求,此次作者结合中国酒店业的*发展对其重新修订,推出指导性更强的“实战”版本,相信本书对于中国酒店业内人士及致力于酒店法务
本书系统阐述了谈判学的基本原理和知识,剖析了各国和各地区民族文化和风俗对谈判风格的影响,归纳总结了心理学、博弈论等相关学科对谈判理念形成所产生的作用,并对大量中外驰名的成功案例进行了介绍和评价。在原版的基础上,修订版更新了所有新闻导读的内容,并且新编了 谈判礼仪 谈判风格 两章。全书理论与实务并举,中外成功谈判案例兼顾,聚焦谈判本身的要义,有利于学习者体会并掌握谈判活动的精髓,可以作为高等学校公共关系、公共管理、企业管理等相关专业的本科及研究生教材,也可作为企业、组织、团体进行高级谈判人才培训的参考用书。
谈判尺度是博弈双方为达成谈判目标,避免陷入谈判僵局,而应把握的分寸。拉塞尔融合了生动的逸事和社会科学实验,还有心理学、经济学和博弈论等不同领域的知识,提出谈判的五大工具,以使谈判者掌握平衡进退的技巧。 工具一:谈判区间 在设定的谈判区间内进行谈判,以免使谈判陷入僵局。 工具二:说服 通过了解对方的需求点和关注点,包括对参考点和锚定点的依赖、损失厌恶、乐观偏差等信息,说服对方。 工具三:交易设计 增加或删减一些合作条款来使双方受益,这样就消除了 固定蛋糕偏见 。 工具四:谈判权 迫使对方按对你相对有利的条件达成协议。 工具五:公平规范 提供让谈判双方都能感觉满意,从而达成协议的框架。 这是一本很棒的书,发人深省、引人入胜、幽默,理论与实践完美结合。你会发现这些工具在方方面面 处理家庭关系、
源自斯坦福大学的经典谈判指南 无论与任何人谈判都能胜券在握 如果你是一名新手,想提高谈判效率。只要读完第4章,便可学会如何让谈判对象敞开心扉,看到他们的底牌,并制定有效的策略 ? 如果你想靠自学成才获得全新的谈判视角。本书将让你成长到更高等级,让原有的经验和技巧更加奏效,增大成功概率 ? 如果你已经读过商学院课程,着手解决问题。本书将教会你如何在实践中,从对手的反应里获得更多信息,做出更好的选择 ? 《优势谈判斯坦福商学院谈判金规则》的内容皆源自斯坦福商学院MBA广受欢迎的谈判课程。1994年夏天,玛格丽特教授和托马斯教授依据数十年来针对谈判的研究成果,先创性地将系统的心理学反馈与决策中的经济学原理相结合,开发出一门全新的综合谈判课程;这门课程在实践中大获成功,甚至成为微软、惠普、通用
对销售人员来说,无论是设计销售方案,还是进行客户筛选、客户拜访,都是为了一个共同的目的 成交。因此,每个销售人员必须熟练掌握促成成交的基本方法和技巧,争取迅速实现成交。 俞赛前拥有20余年的销售培训和销售运营管理经验。在书中,他从客户筛选、高效拜访、消除疑虑、谈判攻略、成交法则、线上运营和售后服务7个方面系统梳理了快速成交的关键技巧 找对人、说对话、做对事。书中有实操方法,有案例,图文结合,绘制了一张简单高效的成交路线图,帮助销售人员走出误区,打造一套属于自己的销售体系和快速成交的方法。
本书针对谈判的关键环节和过程,建立了谈判原则和技能的完整课程体系。 ?谈判专家:汤普森教授是冲突解决与组织方面的知名学者,专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。 ?内容优势:全书内容建立在大量的科学研究的基础上,引述了近年来谈判研究的*成果,体现了谈判原则的客观性和科学性。其中,第4章聚焦双赢谈判即整合性谈判,创新性地提出要扩大资源馅饼,从而分得更多资源;第8章介绍了帮助谈判者突破思维界限的策略,以及在谈判中使用创造力和想象力的技巧。这些内容实用易学,可以提升谈判能力。 ?聚焦谈判技能:全书基于技能的方法,第Ⅱ篇和第Ⅲ篇涵盖了较为复杂却经常发生的谈判情况,同时附有大量实例,有助于读者提高谈判技能。各章均以一个真实的案例研究开篇,第6版更新了大量国际商务谈判案例。
每一年,只有很少的学生才能进入沃顿商学院,成为特朗普和巴菲特的校友。而《沃顿商学院最受欢迎的谈判课(典藏版)(精)》作者斯图尔特·戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院抢手的课程。本书是对传统观念的挑战,比起“双赢”,本书将教会你更有效的谈判策略。本书说的谈判蕴含在日常生活中的方方面面:旅行和购物、职场精进、伴侣和家庭、竞争对手、文化差异等。 如何通过谈话打动面试官和领导、顺利升职加薪? 如何获得谈判成功、却将赢的感觉留给竞争对手? 如何通过角色互换感受伴侣真实想法,减少争吵? 如何让你的孩子不带抵触情绪地养成刷牙的习惯? 如何在很少降价的服装店说服导购拿下优惠折扣? 此书集结作者30余年来的研究成果,完整记录多个国家4万名学生谈判成功的实操案例。跟随谈判专家,掌握四象限
《优势谈判:沃顿商学院谈判实战课》 谈判奇才丰富的一手案例实录 立竿见影的日常沟通应变技巧 当你与公司合作伙伴就一个项目谈了整个上午,就在你马上要谈到具体价格时,合作伙伴却看了一眼手表,说: 我们是不是要先吃午饭? 你该如何应对? 在谈判现场,当你提出: 我想应该这样来做。 这时,你的谈判对手却说: 不,我觉得应该那样来做! 面对这种直接、明显的冲突局面,你该如何破局? 当你和妻子、子女或者雇员为某事争论时,虽然情、理都偏向于你而对方毫无辩解余地,但就在这时,对方却突然大哭起来,你该如何处理? 生活充满谈判,谈判就像人生中的挑战和竞争一样,无时不在、无处不在。不管是面对同事、上司、老板,还是面对顾客、生意伙伴、朋友、家人,想要更成功地谈成事情、达成目的,或是获得更多利益,你需要一
本书针对谈判的关键环节和过程,建立了谈判原则和技能的完整课程体系。 ?谈判专家:汤普森教授为冲突解决与组织方面的知名学者,专门从事谈判中个体与组织层面的问题研究。 ?内容优势:全书内容建立在大量的科学研究的基础上,引述了近年来谈判研究的*成果,体现了谈判原则的客观性和科学性。其中,第4章聚焦 双赢谈判 即整合性谈判,创新性地提出要扩大资源馅饼,从而分得更多资源;第8章介绍了帮助谈判者突破思维界限的策略,以及在谈判中使用创造力和想象力的技巧。这些内容实用易学,可以提升谈判的能力。 ?聚焦谈判技能:全书基于技能的方法,第2篇和第3篇涵盖了较为复杂却经常发生的谈判情况,同时附有大量实例,利于读者提高谈判技能。各章均以一个真实的案例研究开篇,第6版更新了大量国际商务谈判案例。
本书探讨了如何在国际环境下进行商务谈判,以取得良好的谈判成果。本书*的特点是理论与实践高度统一。 一方面,作者将相关理论与*研究成果融入写作中,为读者提供了实用的指导性原则;另一方面,作者将其在长期全球咨询实践中积累的例子和案例充实到写作中,使本书不仅读来趣味盎然,而且可以帮助在校学生装备未来在国际商务谈判中用得上的谈判知识和技巧。 本书涵盖主要的国际商务谈判种类,采用大量真实案例对知识要点进行阐释,每一章都安排了讨论题及书面作业。 本书适合用作国际商务、国际经贸等专业的本科生、研究生教材,也适合从事国际商贸工作的人士阅读参考。
掌握更多沟通技巧,方能在事业上获得突飞猛进的发展。无论是想要给面试官留下深刻印象,还是增强自己的团队领导力,艾伦·巴克著的这本《提升你的沟通技能》都是我们的很好向导。 本书汇集前沿沟通技能,以成熟的技术帮助读者精进与同事或客户之间的谈话。我们将了解如何快速有效地建立良好的友谊,如何准确地表达自己的观点,以及如何付诸行动。本书的主要章节涵盖听取意见、说服他人、展示自己及书写材料四个方面,其中书写材料包括电子邮件、书面报告和网络资讯。 有了本书的添柴助力,我们将最终在语言运用、声音控制及形象塑造方面焕然一新,进而随心所欲地准确展示自己的想法。