本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

本本书不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用文的写法，而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识，大量格式规范、内容新颖的例文，可使读者通过模仿借鉴，写作达到入格合格，进而实现提高与创新。在概念、格式写法之外，专设注意事项部分，提示详明，具有较强的可操作性。

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本书为黑龙江省级精品课 ”经济应用文写作”的配套教材。全书共九章，包括经济应用文写作概述、经济应用文的写作理论、公文、行政事务文书、调研决策文书、信息宣传文书、契据诉讼文书、涉外经济文书、科研学术论文。 本书可作为经济类院校”经济应用文写作”课程的教材，也可作为高校教师、文秘人员、公务员学习参考。

本书涵盖了外贸业务的各个重要环节的信函写作：建立业务关系、询盘、报盘、还盘，下订单、销售／购货确认、付款条件、信用证的催开及修改、包装、装运、保险、投诉和索赔等，同时，还详细介绍了外贸信函的写作原则、主要构成、基本格式以及国际商务合同的语言的特点、主要内容和一些合同样本。每章的内容由以下几个部分组成：相关外贸知识介绍、相关信函的写作提纲，样信、相关信函中常用的表达和配套的练习。课文的内容有汉语译文，练习配有参考答案，便于老师的教学和学生的自学。 本书是一本实用性极强的书，可作为高校国际商务专业、国际贸易专业以及外贸英语专业的本科、专科学生的教材；对那些参加外销员资格考试的学生来说是一本很好的参考书。此外，本书还可以作为正在从事外贸工作的专业人员以及打算将来从事外贸工作的人

本书以实用性、针对性、系统性、规范性为编写原则。根据教学要求和学生的实际需要，本书内容划分为五大部分：部分(章)主要介绍经济应用文写作的基本知识；第二部分(第二～四章)为通用应用文，主要介绍日常文书、事务文书、行政公文的写作；第三部分(第五、六章)为专用文书，主要介绍常用经济应用文、司法文书的写作；第四部分(第七章)主要介绍论文与毕业论文的写作；第五部分(第八章)主要介绍申论考试及申论的写作。通过《经济应用文写作》的学习，学生能够了解和掌握各种应用文体的写作知识和技能，为今后的学习和工作奠定扎实的写作基础。 本书可作为本科、高职高专、成人教育等经管类专业应用文写作课程教材，也可作为在职人员的参考用书和广大自学者的参考书。

本套丛书的*特点，就是理论要言不繁，范例全面翔实。在体例上，丛书吸收了公文写作领域*的研究成果，力求构建一个较为完整的公文写作体系。丛书从行政公文写作、办公室文秘写作及工会、团组织等进行分类，自成体例又各有侧重，更有利于不同行业、不同领域的管理人员和文秘工作人员根据自己的工作特点加以选择。在公文的适用范围上，注重对相近文种的使用范围、使用对象加以区分，能够让大家在起草公文及文书时避免误选文种。在写作要点介绍上，注重介绍文种的基本格式，先写什么，再写什么，能让读者一目了然。极具规范性和实用性。在范例选择上，丛书的编者特别考虑不同层次、不同领域的需要，做到了同一文种每一个小项都有一则例文，每一个层次都有一则例文。所选的例文既注重规范，又注重经典，更注重给使用者起到充分的示范作用。

谭艳红编著的《酒店应用文写作(第3版)》由新博亚酒店培训机构组织编写。新博亚酒店培训创立于2002年，现已成为中国酒店业*影响力的培训品牌。本套丛书作者包括酒店教育业专家、酒店培训师、酒店资深从业人员。作者的大量一线工作经验，保证了本丛书的实用价值。我们希望通过编辑出版《酒店应用文写作(第3版)》，提高酒店从业人员的工作素质、工作效率、敬业精神、职业道德水准和持续学习能力。

实用文体，是公司管理活动的产物，是公司运营不可或缺的一个重要部分，已经成为千千万万的公司进行生产、经营等活动不可缺少的工具和手段。本书将实用文体分为事务写作文体、人力资源管理文体、销售管理文体、财务管理文体、社交礼仪文体等九大类，本着实用、方便的原则，系统介绍了相关文体的概念、特点、作用、格式、结构和写作要求，并附以相应的优秀范例作为参考，力求公司相关人员能够更快、更好地掌握实用文体写作的方法与技巧，提升执行力，提高工作效率。 本书读者对象包括公司的各级管理者、行政人员、文秘等，营销和销售人员、采购人员等业务人员也可以参考本书。

随着改革开放不断深入，经济形势不断变化，商务文书写作必须与时俱进，因此，从以下方面对《商务文书写作》进行修订：，深入学习贯彻*总书记系列重要讲话精神。第二，与国家公务员考试接轨 介绍国家公务员考试，笔试考《申论》和《公共基础知识》两门课程。第三，与时俱进。论述每一种文书写作，必介绍该领域的*发展形势，引述国家*出台的政策法规，转载*发表的全文，尤其是获奖作品。中国新闻奖评奖活动年年举行，本书引用了近些年来荣获新闻奖的优秀作品，使本书体现了新闻写作的*成果。第四，以创新的思想贯穿全书，激发读者的创造性思维，写出创意新颖的好文章。

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张妍、唐实主编的《实用营销文案范本全书》不仅详尽分析了大量营销过程中常用的文案，还介绍了事前策划、营销流程、活动执行、事后分析等全过程的营销文案体系。《实用营销文案范本全书》以营销文案为切入点，突出了在企业经营过程中常遇到的营销业务事项，是全面、高效解决问题的实用工具和文案大全。全书分为12章，详细阐述了市场调查文案、市场分析文案、市场营销计划文案、新产品策划开发文案、产品促销文案、广告文案等内容。《实用营销文案范本全书》精选大量实用范本，语言通俗易懂，内容全面规范，结构明晰严谨，版本新颖别致，融理论性与实用性于一体，集创新性与指导性于一身。可以说，《实用营销文案范本全书》既是一本实用工具书，给各层级管理者提供经验参考，又是一本详细实用的案头手册，为营销文案的撰写提供有益

“如果你想成为优秀的管理者，想当冠军，你就必须拥有积极的心态，充满激情地工作、学习和生活。”对于MBA学员来说，从入学、单个课程的学习。到后也是关键的毕业论文写作，都是MBA培养过程的一个重要组成部分，是对学生综合运用知识能力的锻炼和考核。特别是MBA学位论文的写作，既是对MBA学习相关知识的一次总结，也是实践和理论的又一次碰撞和结合。 本书作为MBA论文写作工具指导书，从MBA论文的选题、开题、格式要求、文献综述、研究方法、形成正文、结论、参考文献、论文答辩与评价等方面进行全面、系统的分析和阐述，对写作MBA学位论文全程分解，也提供了MBA论文范例，目的是指导学员能顺利完成MBA学位论文写作。 本书适用于MBA(EMBA)学员、论文指导老师、企业经营管理人才、管理咨询顾问、工商管理、财经等专业本科、研究生以及有志于从

胡茵芃、孟庆升编著的《实用进出口函电写作( 共2册)》共分13个单元加4个附录，每单元含1．背景知识介绍，2．常用语(按写作步骤及主题归纳)，3．电子邮件范例(包括注释)，4．写作练习。课本主要内容为：资信查询、建立贸易关系、询价、推销函、报盘、还盘、订购、包装、付款、保险、装运、投诉、索赔和理赔、代理等内容。《实用进出口函电写作 (共2册)》突出特点是新增了当代为实用的电子商务函件范例与注释，和商务礼仪等语用环境例解，对学生和相关从业者有颇多裨益，对独立院校学生更具 实用指南价值。

商务写作是社会生产力发展的产物，是伴随着社会经济的发展、变化和商品交流的需要而产生并发展的。在漫长的封建社会，由于普遍“抑商”，商务写作一直处于社会的边缘地带，商务文书在浩如烟海的文章典籍中也不易见到。改革开放的新时代才迎来了商务写作发展的春天。作为信息积累和传递载体的商务文书是市场运行的重要工具，在经济建设中显示出越来越重要的作用。商务写作已不只是商务工作者的事，也不再是少数人的行为，而已成为现代文化人不可或缺的能力。 这本《现代商务写作》是以科学、实用、规范为宗旨的本科教材。内容极其丰富，涉及商务管理、商情预测、商务监督、招标投标、投资决策、谈判协约、商务宣传、经济诉讼、工作研究等许多方面。既是传播写作知识为内容的书，但又涉及经济学、管理学、法学、信息学、新闻学及国

营销是一个公司的前沿阵地，也是决定公司前途命运的关键，因此，能否准确而具有针对性地撰写市场营销文案对于公司的发展起着至关重要的作用。本书作者着眼于此，精心挑选了国内外各种企业的经典文案、制度表格等一千余种，具体有市场营销调研类文案、产品营销策略策划类文案、市场价格及促销策略文案等，旨在使营销文案的撰写标准化、具体化，为企业营销目标的顺利达成做出一个可借鉴的规范。