本书共8章。第1章讲述了ISO9001：2015对文件的要求、如何建立质量方针、如何建立质量目标及在文件编写过程中如何落实过程方法。第2章是一个质量手册案例。第3章至第7章是23个程序文件案例及其配套的表格。第8章是企业中比较重要的作业指导书案例，如设计和开发、质量检验等类别的作业指导书。本书案例具有实用性、可操作性和可移植性的特点，读者稍作改写，即可成为其企业的质量管理体系文件。

在商务活动中，人们需要编辑邮件、发布通知、撰写报告，以此来吸引他人的关注、打动他人、提高工作效率。本书还原具体的商务场景，介绍写作的流程、结构、目的等，通过对实际案例进行的讨论、修改前后的文案对比，直观且快速地教会商务人士如何写文章、增强 文案力 。 本书作为 MBA轻松读 系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。

开始制作PPT和Excel资料时感到毫无头绪，不知道该使用Word、PowerPoint还是Excel；终于做好了资料，却被上司 批评 看不懂、没重点；可能还会要求你修改制作好的商务文本，甚至重做 你是否也有过这样的经历？ 本书作者是一名在外企咨询公司任职多年的咨询师，在工作中他制作过数万份以上的商务文本，积累了大量的经验，能够快速做出清晰易懂的商务文本，让客户瞬间了解并接受提案。在本书中，他总结了在制作商务文本的过程中会经常运用的方法和技巧，并将自己在参与人才培训时制作的注意事项清单加以完善。针对Excel、Word、PowerPoint这三个日常工作中经常使用的软件，归纳总结了70个 制作商务文本的速成法 。同时，这本书中的70个速成法按照构思商务文本的结构、制作草稿，以及完成*终的定稿这3个步骤来划分，即可以从头开始循序渐进地学习，也可以有针

本本书不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用文的写法，而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识，大量格式规范、内容新颖的例文，可使读者通过模仿借鉴，写作达到入格合格，进而实现提高与创新。在概念、格式写法之外，专设注意事项部分，提示详明，具有较强的可操作性。

一本商业人士期待已久的书！ 清晰而有条理的工作终会取得成果。对于阅读者来说，条理清晰的商业文件更具吸引力。一份清楚明了的文件可以使人更快地理解你的观点，进而作出更好的决策；清晰的演讲也会使你的听众更加聚精会神。因此，决策者往往更倾向于采用简明扼要的企划书。 本书是一本富含思想、忠告和原理的书。它们实施起来简单而方便，同时又惊人的有效。书中很多建议将使你倍受启发，可使你制作出真正吸引听众的幻灯片，构造并写出一份围绕中心观点并且能给人留下深刻印象的商业报告。你将学会一种非常好用的“文字表格法”，这种独特的方法能够在视觉上从幻灯片与报告中使你的观点更加醒目，从而赋予你的信息惊人的影响力。 你所有的商业文件和演讲都可以做得比你想象的更加清晰明了——并且从现在起，大大增加你的影

本书是在版的基础上修订而成的。修订的重点力求反映商务应用写作*发展情况，尽可能全面完善地展现商务应用文书写作的实际状况，并根据*对高职高专教育强调技能性的要求，专门设计动手性强的实训练习内容。在每一章中增加了案例引导、案例分析练习。各章节的例文也作了相应的变动。对选用的案例和例文力求典型、针对性强，同时注意了案例和例文的时代性，以贴近当前现实。

全书贴近财经商贸岗位实际需要，精选了41种典型的财经应用文，将这些应用文划分为7种类型，合理设置了7个相对独立的教学单元：财经公务文书写作、财经事务文书写作、财经商贸文书写作、财经社交文书写作、财经报告文书写作、财经宣传文书写作、财经诉讼文书写作。针对每一文种设计了完整的学习流程：范文赏析→知识→规范探究→模板定制→写作训练，以应用文范文为引领，以范文剖析和写作训练为重点，以训练写作技能为主线，以强化应用文写作职业素质与工作环境的渗透为特色，着力提高财经应用文写作技能、提高学生的职业能力。本书既可以作为财经商贸等专业财经应用文写作的教材，也可以作为企业相关从业人员的培训用书或参考用书。

全书共分九章，分别讲述了创业与经营策划书、市场调查和预测报告、生产经营与后勤管理策划书、企业招聘与员工管理培训策划书、商务营销常用策划书、公关策划书、商务运作五大媒体广告策划书、财务与融资策划书、财务计划与管理策划书。 策划书写作的依据和前提是调查报告和分析报告，所以本书包括一些重要的商务报告；计划书和制度是策划书的具体化，因此，我们也安排了这方面的内容。 本书的重要特色在于： 1.新颖性。在编撰中参阅了大量的*资料，并在体例上创造性地运用了“专家提示”、“避开误区”等栏目，使其精要突出。 2.实用性。所介绍的文案写作方法具体、简明、可操作性强。 3.全面性。对企业在商务运作中所可能涉及的策划文案作了全面的讲述，便于备查选用和参考。 可以说，本书是公司、企业文案撰写人员极

《 商务合同大全集》一书 根据我国*颁布的《中华人民共和国合同法》和国家工商行政管理总局及其他有关部门制定、发布的合同示范文本编写。本书从合同的相关知识点入手，具体介绍了买卖合同、供用电水气热力合同、联营合同、转让加盟合并合同、赠予合同、借贷款合同、担保合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、劳动合同、服务合同、合伙合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、出版合同、保管仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同的内容、格式和签订合同时应注意的问题。同时，本书还附上了《中华人民共和国合同法》以供参考。本书为读者进行商务活动签订合同时提供了详实的专业指导。

胡茵芃、孟庆升编著的《实用进出口函电写作( 共2册)》共分13个单元加4个附录，每单元含1．背景知识介绍，2．常用语(按写作步骤及主题归纳)，3．电子邮件范例(包括注释)，4．写作练习。课本主要内容为：资信查询、建立贸易关系、询价、推销函、报盘、还盘、订购、包装、付款、保险、装运、投诉、索赔和理赔、代理等内容。《实用进出口函电写作 (共2册)》突出特点是新增了当代为实用的电子商务函件范例与注释，和商务礼仪等语用环境例解，对学生和相关从业者有颇多裨益，对独立院校学生更具 实用指南价值。

广告文案怎么写？它有哪些要领？又分哪些类别？本书通过对不同体裁广告文案写作的介绍，引领广大广告文案从业新人入门。此外，本书还附录了广告文案写作妙语、广告文案经典案例和主体形象设计成功范例三部分内容。本书由中国公文协作研究会推荐使用。

《经济应用文写作》为黑龙江省级精品课“经济应用文写作”的配套教材。《经济应用文写作》共九章，包括经济应用文写作概述、经济应用文的写作理论、公文、行政事务文书、调研决策文书、信息宣传文书、契据诉讼文书、涉外经济文书、科研学术论文。

本书为黑龙江省级精品课 ”经济应用文写作”的配套教材。全书共九章，包括经济应用文写作概述、经济应用文的写作理论、公文、行政事务文书、调研决策文书、信息宣传文书、契据诉讼文书、涉外经济文书、科研学术论文。 本书可作为经济类院校”经济应用文写作”课程的教材，也可作为高校教师、文秘人员、公务员学习参考。

据英国著名的《财富》杂志*排行榜，医药行业已经成为紧跟银行业之后的全球第二大有价值的行业。而在我国，医药保健品行业则是既古老又年轻的行业。说它古老，是由于中医药的源远流长；说它年轻，是因为近20年来它才渐渐发展成为真正开放的、极具竞争力和发展潜力的行业。随着中国加入WTO，我国正在加紧制定并完善医药保健品行业的管理法规和制度，如1999年7月国家药品监督管理局颁布了《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》，对促进我国药品监督模式与国际接轨，保障人们用药安全有效、合理利用医疗卫生与药品资源，都起到了积极的作用；而基本医疗保险制度的改革，则进一步促进和推动了医药行业的结构调整和医药市场的全面发展。 随着人们自我保健、自我医疗意识的增强，我国医药保健品行业面临着极具潜力的消费市场和巨大的发展空间

《普通高等教育"十二五"规划教材?经济管理类专业基础课教材系列:财经应用写作》精心选取与目前财经工作密切相关、在实际工作中经常使用的财经应用文体近40种，分为九大系列，系统地介绍了现代财经应用文写作的基本理论以及文体知识与写作模拟实践技能的操作。《普通高等教育"十二五"规划教材?经济管理类专业基础课教材系列:财经应用写作》共10章，具体包括财经应用文写作概述、财经常用行政公文、财经常用事务文书、财经信息类文书、财经函电类文书、财经调研类文书、财经专业类文书、财经合同类文书、财经法律类文书和财经专业论文。

本书定位于企业实用性文书写作指南与范例汇集，目的是为企业相关人员提供一册掌握企业公务文书写作规范与要求，提高应用文案写作水平的实用工具书。全书共十个部分：章是企业实用文书写作概述；第二章是企业日常行政性公文；第三章是企业事务性应用文书；第四章是企业日常公关礼仪文书；第五章是企业会议文书；第六章是企业日常规章制度；第七章是企业经营职能性文案；第八章是员工职业生涯常用文书；第九章是企业公文处理与写作常用法律、法规名录；后是附录部分。 本书主要用作企业人员公文处理和写作的工具书和企业内部培训教材，也可以作为高等院校经济管理各专业本科生、硕士生和mba学员提高公文写作技能的实训教材。

《高等院校国际经济与贸易系列精品规划教材：外贸函电》编写的主要目的是帮助国际贸易、商务英语、国际营销等专业的学生提高英语书面交流能力。全书总体介绍了当前外贸沟通中的通行做法和外贸英文写作技巧，尤其是商务传真和商务电子邮件的广泛使用，以及国际商务活动往往发生在非英语母语者之间等新变化对传统的商务函电写作所产生的影响；商务内容除系统地介绍传统的对外贸易各环节的商务信函写作外，还涉及多种代理等新形式国际合作；《高等院校国际经济与贸易系列精品规划教材：外贸函电》还介绍了外贸工作中公司间和商务伙伴间往来的礼仪性信函，适应国际商务环境中对人际关系沟通能力和写作技能的要求；此外，鉴于商务报告写作在国际贸易商务环境中的重要性，本书介绍了常见的几种商务报告写作技巧。 《高等院校国际经

《 企业文案一本通 系列丛书：产品文案一本通》不仅详尽地分析了产品在生产过程中常用的文案，还介绍了前期的调研与策划、后期的营销与促销等全过程的产品文案体系。《 企业文案一本通 系列丛书：产品文案一本通》以产品文案为切入点，突出了企业产品从生产到运营过程中常遇到的各种事项，是全面、高效解决问题的实用工具和文案大全。 《 企业文案一本通 系列丛书：产品文案一本通》全书分为九章，详细阐述了产品的调查与研发文案、生产与制造文案、推广与宣传文案、质量与控制文案、营销与促销文案、仓储与物流文案等内容。

本书从每种企业文书的实际作用和用法入手，重点介绍了每一文种的行文结构、写法、主要内容和基本要求，并配以企业正在运用的经典规范例文。 本书是在对全国五十多家企业的领导和办公室主任调查的基础上，选取了企业办公室常用的63种公文文种，又从一百多家企业中收集了大量实用、规范的例文，这些企业既有大型企业，又有中小企业；既有国有企业，又有民营企业、股份制企业、三资企业；既有生产企业，又有商贸企业、金融企业，涵盖面很广，所选例文都是这些企业经营实践中正在使用的，具有极强的可借鉴性。读者可现查现用，稍加改动即可成文。本书是企业办公室人员的工具书。

在这本《文案训练手册》中，传奇的文案作家、广告人约瑟夫?休格曼提供了经过验证的指导和专家意见，告诉我们如何写出诱惑消费者、鼓励消费者，并最终促使他们购买产品的文案。 休格曼带领读者饱览了整个文案的写作过程——从一开始准备研究产品和市场，到将创意落笔成文，再到最后将它们打磨成光彩熠熠的作品。他阐释了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消费者购买的情感诱因。休格曼给了你撰写同他一样高效的推销文案需要的所有技巧和工具，正是这些作品给他带来了名声和财富。 对任何想要进入广告业的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表现的广告从业者来说，这本书都是好的拍档。这本实际的、的指导书充满了为各种媒介而写的高质量文案的真实范例，它会告诉你为了写出精彩的文案，你需要知道的所有事情——这样，你就

《高等院校继续教育系列教材：经济实用写作（第2版）》针对成人教育的特点，侧重于实用知识的介绍。其中选取了社会成员在学习、工作、生活中使用频率较高的、与经济相关联的文种，展现了其具体写作过程及写作的特点；并配以例文和练习，给读者实践的机会。本次再版增添了财经条据、商务公函、申论等文种，强化了实用程度。希望参加成人教育学习的学员及广大自学者能结合自己在社会上的实际写作将经济应用文写作水平逐步提高，也使全社会的经济写作进一步规范化，以适应经济正常发展的要求。