书中专门针对从事跨境电商行业的人员，将跨境交易中需要用到的英语知识和口语交流要点，通过不同的交易场景展现出来。全书共7章，主要包括三个部分：*部分展示了B2C模式售前、售中、售后及商铺营销的口语交流，第二部分展示了B2B交易线上和线下交流两种形式，第三部分展示了客户反馈的不同处理方式。 本书通过中英双语展示实际情景，对读者来说很有代入感。通过情景对话学习常用例句和常用短语，顺便提高单词量，一举四得，一气呵成。本书适合所有想要从事跨境电商工作的人员，希望通过本书的学习，读者能顺利地与国外客户进行线上和线下的交流，使交易更加得心应手。

教材的建设是基于教学实践基础上的不断深化和不断完善的过程。一本好的教材应该是从编写、使用到修订完善这样一个周而复始的循环往复、持续推进的过程。 《外贸英语函电（第四版）》详尽介绍当今外贸英语函电的新知识和流行趋势，从交际原则出发，强调写作过程中读者的心理接受过程，突出外贸函电写作特点 简明完整、清楚正确礼貌并能为广大读者找到快速进行商务书面沟通的窍门。 本版教材保留和发扬了前三版本中的特色：在学习写作的同时注重培养学生的分析创造能力和解决问题的能力，启发学生思考而不是简单的模仿。因此第四版在内容安排上，除了每个单元设置了学习任务、写作技巧、关键词语、范文分析、难点注释、常用句型、技能训练与练习，还增设了两项：一是针对外贸函电中介词常用搭配及其活跃的特点，系统梳理函电中常用介词的

商务信函是无声的使者。它所传递出的 印象至关重要。各种商业信函、电子邮件、报告及创意性文书要条理清晰、语气恰当、表达简洁清楚，才能收到良好的效果。 版的《商务英语写作实例精解》充分反映了近年来商务沟通领域的重要变化。书中精选了大量典型、实用的现代商务文书范例，并就内容、语言、结构和写作风格等给予 的指导，将文书写作与商务实践有机结合，传授“实战”经验。 提供300多篇商务信函和电子邮件范例，给出100多条贴心实用的商务文书写作建议，涵盖电子邮件、社交媒体和网络写作。 《商务英语写作实例精解》（第七版）将帮助你打造良好的商务英语写作风格，为你在职场中赢得巨大优势。

本书是商务英语口语中级阶段所用教材，围绕“客户约见、接见、招待与送别”“介绍公司、参观工厂/公司与展示产品”以及“商务礼仪、商务出行与酒店预订等三个环节开展相关商务英语口语教学和训练活动，按照商务职业人员所涉及的该阶段业务设计为10个主题单元模块。各单元主题内容与核心技能具有显性的商务相关独立活动主题业务，也有隐性的内在逻辑联系。各单元主题内容本身既是一个子系统模块。在此子系统模块框架下，介绍相关主题的商务业务基本知识，从多维度系统地讲授商务英语口语相关语篇的常用词汇、词组、短语、句式、语段、语篇和语用知识。通过一系列循环、往复、交叉、叠加的混合教学模式和商务活动模拟训练实践方式来指导学生系统性积累相关商务英语口语语言知识，多维度提升相关商务英语口语交际技能，培养其参与相关商务

本书为“‘十三五’职业教育 规划教材”修订版、浙江省首批普通高校新形态教材，也是省级精品课程“外贸英语函电”的配套教材。本书根据高等职业教育“强化技能，贴近岗位”的特点和要求，在第3版的基础上修订而成，内容涵盖商务书信基础知识以及建立业务关系、商务谈判、寄样、订立合同、付款方式、包装、保险、装运、投诉和索赔等外贸业务流程。每章涉及一个外贸行业，遵循了“应用性原则”，突出了外贸信函技能的训练。每章包括核心提示、学习目标、背景知识、案例分析（常用短语和典型例句、样信）、小技巧、补充阅读、常见错误、生词表、行业词汇、信函注释及练习等版块内容。 本书可作为高等职业院校商务英语、 贸易等相关专业的教材，也可作为在职人员的培训用书，还可作为成人高校学生的自学用书。 为方便教学，本书配备了

本书是由 商务英语教学专家Ken Tayor编写的一本适用于在工作中使用英语的商务人士，旨在帮助他们 提高英语综合应用能力的书。它是一本不谈任何理论而集中从微观层面关注和介绍沟通技能与技巧训练的实用书。 本书包括商务情境中的听、读、写、商务英语词汇、语法5项语言技能，以及电话、演讲、谈判、会议、社交5项沟通技能，共10个方面内容。它向读者介绍了提高商务英语水平的50种便捷的方法， 特点是生动、简洁、有效。随书配有多幅漫画，图文并茂、深入浅出。作为手册，常备常用、随学随翻。

本书根据 高等院校新课程标准编写而成的。主要面向高职高专商务英语、经贸英语、应用英语、 商务、 贸易实务专业学生及辅修该课程的专业学生或从事相关工作的从业人员。涵盖翻译的理论、方法、技巧等基础知识，以岗位工作任务为主线，突出高职高专教材的职业性、实用性和实践性。在培养学生翻译基本技能的基础上，融外贸实务、旅游实务、商务礼仪、商务接待、餐饮服务等商务知识和英语语言基本知识于一体，通过项目教学法将理论知识教学与职业岗位实践紧密结合。本书分为十六个单元，每个单元包括知识目标、技能目标、翻译技巧、语言示范、知识拓展、实践应用等内容。

本册图书沿着“英语基本知识与技能”和“商务基础知识与技能”两条主线，除了基本的词汇、语法、阅读等英语知识外，涵盖文化、职场、翻译等应用技能，能够全面满足新时期高等院校商务英语专业教学需求，并为未来职场需要铺平道路。以现代外语教育理念和教材设计理论为指导，结合商务英语语言和教学特点，融合编者在商学院多年的教学实践和长期从事商务英语教学的教师共同参与，联袂打造。强调打好扎实语言基本功，兼顾商务专业素质与人文素养同步提升。注重思维能力、创新能力和跨文化交际能力的培养。学习任务设计丰富多样，着力培养交际能力、自主学习能力和合作学习能力。单元紧扣社会热点话题，由简到繁，由低到高，难度合理递增。选文内容原汁原味，具有丰富的思想内涵和宽泛的文化覆盖面，可读性强，能够充分反映时代特点。

《商务英语综合教程》是《高等学校商务英语系列教材》之一，本册为第2册，共15个单元，第单元由ReadingⅠ，ReadingⅡ，Extension，Supplementary Reading四大部分组成，并配有相应的磁带。本书选材新颖，内容丰富，专业面广，难度适宜，趣味性强，可供高等学校经贸英语专业的学生及相应水平的商务工作者与英语爱好者学习使用。

本书采用系统功能语言学“三维”研究视角，遵循“以意义为中心”的语言描述原则，重在阐释 生态话语中的“生态意义”。根据“多元和谐、交互共生” 生态哲学观和系统功能语言学理论建构出“生态化语言学框架”，然后根据该框架揭示话语中有害于维持 生态系统平衡的、不影响维持 生态系统平衡的，以及有利于维持 生态系统平衡的三种主要的语言学手段，并归纳出相应的话语类型，由此揭示话语者的生态意识——破坏、中立和保护性生态意识。 ，建议人们致力于抵制破坏性话语、改善中性话语、推广有益性话语。

本书聚焦于企业的管理与发展，由课程导论、Company Structure、Corporate Culture、Teamwork、Corporate Management、Product Development、Marketing、Advertising、Agency、Investment and Development、E-commerce等11个单元组成。教材遵循由浅入深、梯次递进的方式编写，让学生逐步打好语言基础，能够模拟或套用常用口头交际句型，就日常生活和有关业务提出问题和简短回答，交流有困难时能采取简单的应变措施，从而达到A级考试口语水平的要求，练习形式多样，包括了简答题、选择题、填空题、连线题、排序题、思维导图、会议记录、笔记、新闻稿、合同，任务类型多元化，包括了对话（dialogue）、讨论（discussion）、展示（presentation）、报告（report）、谈话（talk）、微型讲座（mini-lecture）、访谈（interview）、辩论（debate）、会议（meeting）、谈判（negotiation）、电视购物（teleshopping）、直播带货（l

《HSE管理体系审核与评估》从HSE管理体系审核与评估的系统方法出发，详细介绍了HSE管理体系审核与评估流程，包括审核与评估的策划、准备、实施以及审核与评估报告的编写，详细阐述了审核与评估要点、审核与评估方法和技巧，以及HSE管理体系持续改进的要求。《HSE管理体系审核与评估》可以作为HSE管理体系审核人员、咨询师的培训教材，也可供从事HSE体系管理、安全管理、体系评估、体系咨询的管理人员使用。

这套教材具有以下特点：1. 内容比较全面，覆盖去海外生活和从事商务活动的不同方面，语言地道，反映商务英语的发展动向；2. 教材以阅读和口语为主，阅读材料为练习口语提供素材，对话部分为口语练习提供模板，从而为本教材的使用者提供规范地道的学习资料；3. 就课文中出现的商务方面的知识以及语言现象，包括常用句子结构和词语的运用，做了详细的注释，并附以例句；4. 把商务知识和语言基本技能结合起来、规范性和实用性结合起来，在每篇课文后都附有大量的习题。

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《 商务管理》共8章，包含跨国企业在 市场中运营的各个方面，如 商务管理的基本理论、 商务环境、 商务的进入及经营方式，综合阐释各方面的概念、理论、分类、步骤、管理策略等，内容全面，语言简单易懂，能够帮助学习者对 商务活动有初步宏观的了解。同时，教材吸收了 商务的 研究成果，收录了当前 商务活动中的 案例和实例，帮助学习者提高在真实的 商务管理活动中分析问题和解决问题的能力，同时也进一步提高学习者的学习兴趣和学习效果。。本书既可以作为 经济贸易、金融、法学、商务管理等专业的本科生、专科生学习商务英语的选修教材，也可以作为商务英语专业的学生学习 商务管理知识的教材；同时，也可以作为继续教育学院有关专业课程的教材或参考学习用书以及企 在职培训课程教材或学习用书。