?怎样分析和理解产品？怎样有效寻找客户？怎样判断客户需求？怎样一击即中，完美收官？作为一个销售人员，签单靠的不是天赋，而是对以上销售过程中每一个环节的把握和控制。?《销售是门手艺活》作者在12年的销售实战中，对销售流程中每一个影响结果的细节都进行了深入的剖析，将销售工具、设计方案、流程管控、完美攻杀等环节进行分解，并以案例的形式，深入浅出地向我们讲述了完美成交要注意的要点与细节。作者告诉我们：每个销售人员，都要像工匠一样，打磨好销售流程中的每一个细节，最终才能促成成交。因为，销售其实是门手艺活。

《HSE管理体系审核与评估》从HSE管理体系审核与评估的系统方法出发，详细介绍了HSE管理体系审核与评估流程，包括审核与评估的策划、准备、实施以及审核与评估报告的编写，详细阐述了审核与评估要点、审核与评估方法和技巧，以及HSE管理体系持续改进的要求。《HSE管理体系审核与评估》可以作为HSE管理体系审核人员、咨询师的培训教材，也可供从事HSE体系管理、安全管理、体系评估、体系咨询的管理人员使用。

当一个企业随着规模的扩大，从能人经营向组织经营转变的过程中，企业领导人常常会感到有处理不完的问题，干不完的工作，有各种不绝于耳的抱怨，还有许多让人伤心或担心的事：外部环境很好，公司的经营目标却没有实现；每年支付给员工的报酬不断提高，企业的劳动生产率却不断下降，员工还埋怨分配不公；在企业发展最需要人才的时候，核心员工却突然提出辞职。更令人生气的是当企业领导人手忙脚乱，恨不得连吃饭、睡觉的时间都用于工作时，在企业内看到的却是另一番景象：许多员工工作无精打采，没有工作激情；更有甚者，出现上班玩游戏、聊天、睡觉，好一副清闲样！许多领导人都发出感叹：员工创业期的激情到哪里去了？创业时条件那么艰苦，薪酬也不高，而现在公司发展了，工作条件改善了，薪酬待遇也提高了，为什么工作的积极性反而下

商务英语口译（英汉互译）是商务英语专业的必修课，是 商务人才 的技能。《新发展商务英语口译教程》(New Development: Course of Business English Interpreting)是在新时代、新文科、新商科背景下，由省级教学名师、教授、博士、博士后和行业精英精心合作编写，是一部具有 视野、注重商务实践、多维度发展、贯穿思政精神的高职高专或应用型本科商务英语专业教材。根据商务英语人才培养方案和学生学习口译的特点，立足于 外口译教学的丰富经验成果，主题的确定及材料的选取与时俱进，重视学生的基础能力以及未来职业发展。吸收行业发展新知识、新技术、新服务，把学习、活动、知识、经验、理论与职业岗位能力、任务整合为项目，凸显“职业维度”，体现金课的高阶性、创新性和挑战度，融合商务英语素养、语言学习和职业技能，实现知行合一的立体学习目标，

本教程编写以《 职业教育改革实施方案》为指导，在遵循职业教育教学特点的基础上，结合深度教学和学习理论，建构深度教学模式，聚焦主题意义，制定单元整体教学目标，深入研读语篇，整合教学核心内容，指向商务语言和职业能力，实施深度教学活动。本册以“立足自身、商务准备、投身 、赢在未来的成功发展历程”为线索编排，共9个单元主题，45个核心技能点，涵盖语言能力、商务实操作、跨文化交际能力和人文素养等方面。本书适合作为高职商务英语专业学生的综合英语课程教材使用。

《新发展商务英语视听说教程2》(New Development：Course of Business English―Viewing, Listening and Speaking 2)是新时代、新文科、新商科背景下，编者深刻把握职业教育面临的新形势、新任务，站位全局，为推动新时代我国职业教育创新发展而精心编写的一部全新理念的高职高专或应用型本科商务英语专业的教材。本教材以职业性应用型商务英语专业学生为教学对象，坚持课程思政、人文性原则、思辨创新性原则和 线下混合学习原则，融合商务英语素养、语言学习和职业技能，实现知行合一的立体学习目标，旨在提高学生中国文化自信、商务英语能力、职业岗位能力和终身学习能力。教材内容融图片、视频、音频、动画和学习活动为五维一体。通过可视、可听、可读、可互动的多模态形式，以经典商务知识和商务活动为依托，通过知识可视化的直观互动性教学，将商务素养融入

本教材依照跨境电商操作流程选择及顺序安排章节主题，章节内容包括学习目标、教学内容与跨境电商相关岗位紧密联系，有针对性地将未来工作场景提前引入教学中，使学生能够在具体场景中学习、掌握相关语言技能和知识，给学生提供 清晰、直观的认识，培养学生能带走课堂知识的能力。 1)关于教学内容组织。本次教材坚持“以专业为背景培养英语应用能力，以英语为载体学习专业知识”的原则。将跨境电商的流程系统地安排在教材当中，包括主流跨境电子商务平台选择与规则熟悉、市场定位与选品、产品发布与上架规划、产品推广与优化、客户问题解决、物流与供应链管理等教学内容，主要培养学生综合运用英语进行跨境电子商务平台操作的能力。 2)关于教学内容设置。本教材设置听说、阅读和译写多个内容板块，阅读板块以培养平台资料和专业文献

本书以 制定的《高等职业学校商务英语专业教学标准》为重要依据，把培养学生的商务知识、语言技能和跨文化素养紧密结合在一起，通过视频、音频、图片、思维导图、文本等多模态的教学资源构建视、听、说有机结合的互动教学模式，使学生在掌握英语听说技能的同时，了解 商务基本知识，循序渐进地提高跨文化商务英语交际能力。 本册为《商务英语口语教程3》，在整套口语教程中起到承上启下的作用，为商务英语口语的 阶段。本册教材共10个单元，内容编排按照商务主题分类，逐级深入。具体内容有参加会展、建立联系、询价与报价、商务谈判、发出订单、包装与标志、联系货代、办理保险、装运与交货和客户服务等。本册重点为 贸易基本流程，训练的主要技能包括如何与交易伙伴进行商务沟通、如何议价、洽谈交易并履约，打开国外新市场。各单元

本册图书沿着“英语基本知识与技能”和“商务基础知识与技能”两条主线，除了基本的词汇、语法、阅读等英语知识外，涵盖文化、职场、翻译等应用技能，能够全面满足新时期高等院校商务英语专业教学需求，并为未来职场需要铺平道路。以现代外语教育理念和教材设计理论为指导，结合商务英语语言和教学特点，融合编者在商学院多年的教学实践和长期从事商务英语教学的教师共同参与，联袂打造。强调打好扎实语言基本功，兼顾商务专业素质与人文素养同步提升。注重思维能力、创新能力和跨文化交际能力的培养。学习任务设计丰富多样，着力培养交际能力、自主学习能力和合作学习能力。单元紧扣社会热点话题，由简到繁，由低到高，难度合理递增。选文内容原汁原味，具有丰富的思想内涵和宽泛的文化覆盖面，可读性强，能够充分反映时代特点。

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《新发展商务英语写作教程》是新时代、新文科、新商科背景下，编者们深刻把握职业教育面临的新形势、新任务、站位全局，为推动新时代我国职业创新发展而精心编写的一套全新理念的高职高专教材。其中的商务英语写作教程结合理论将语言和语境有机结合起来，意在培养学习者基于体裁的写作能力。本教程充分利用图片，思维导图和流程图，形成知识可视化和语言能力输入输出协调互动发展的特点，以多模态的形式激发学生的积极性和主动性，培养学生对发生于商务交际场合中的写作材料的理解能力、分析能力、语言表达和交际能力，使学生具备良好的职业素养和职业道德，能够在具体的工作场合准确、熟练、流畅表达。

《新发展商务英语综合教程4》充分体现了文化传承与创新发展这一脉络。本系列教材呈现的是编者们和幕后编辑们的呕心沥血之作。从内容设计和体例选择到案例选用和课后训练等均体现了本教材的核心词――“新发展”的基本内涵，同时也体现了编者们精益求精的治学态度。教材的体例和设计理念表现出可操作性强的特点。商务情景内容贴近日常商务实际，所选用的案例易掌握、消化、吸收和应用。对学生的英语实际应用能力和涉外业务能力的提升都有很大的帮助，填补了商务英语教材中高质量的商务英语应用综合能力提升方面的部分空白。

《商务英语主题分类词典》是商务英语领域的实用工具书。收录按商务主题分类的约5300条词汇。所有词汇及其例句均有中文翻译，帮助读者准确理解和正确运用。内赠用英音朗读的MP3光盘一张，帮助读者练就纯正的英语发音。书后附有英文和中文两个索引，方便读者进行双向查找。

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《商务英语职场王》 本书包含50个商务主题中每个都包括常用短语、文化、商业理念以及主题词汇，后以实景对话的形式将您所学到的都应用于实践。重要的是，所有内容都能现学现用，兼具实用性和简明性于一体。So，商务技巧和英语能力齐头并进就这么简单！ 除了实务部分，“商务词汇”部分囊括了商务场合基础、常用的词汇。您也可以通过“商务礼仪十大要诀”来了解一些和西方人做生意的学问。此外对于初学者来说，有价值的要数“商务口语300句”了，这部分是不同商务场合英语短语的全面集合。您再也没必要对无法用英语自如表达而感到郁闷了。 《超级单词10000》 十大优势，让你十项全能。 1.完全收录各类考试单词，7000单词真的看这本就够了！2.国际音标加上自然发音法，让你看词就能读者，听音就能拼词。3.清楚地用颜色标示