进入移动互联时代，企业正在把工作重心逐渐转移到由外包公司、合作伙伴和自由工作者组成的服务网络。未来的组织和工作将会是什么样子的？本书为我们描述了超职场时代的美丽新世界：自由职业者将崛起，企业将变成由全职员工和（来自平台的非全职性）自由工作者组成的混合体；不仅从理念层面探讨了未来的工作，而且试图提供一套实用的工具，来帮助企业变化的浪潮。

要结果的公式要结果就必须排除干扰。公式是：表现结果=潜能一千扰；表现结果越小，干扰越大；表现结果越大，干扰越小。要知道我们90%的干扰都来源于自己，只有仅仅10%来源于不可抗拒的外在因素，纵然是面对不可控制的10%，依然可控制、可改变的是我们的信念、态度。我称之为90：10法则。

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这本书分为两部分，共六章： 部分，问题的提出，本书章和第二章。本部分通过背景企业的介绍，引申出一般企业所存在的绩效管理问题，从而为本书设定了教学目标和知识背景。天和集团是在我国数家大型集团企业的资料基础上构建而成的虚拟企业。它是一家在行业中具有典型性和代表性、采取母子公司制组织结构、多元化经营的国有企业，处于由成长期向成熟期过渡的发展阶段。本书所提供的背景企业概况、战略定位、组织结构、人力资源管理状况以及该背景企业所存在的人力资源管理问题都为后文的情景分析和实战模拟提供了信息基础和数据来源。 第二部分，绩效指标体系构建与维护介绍及实操训练，本书第三到第六章。该部分从绩效管理组织机构的成立（包括绩效管理委员会和项目实施小组）、绩效信息的搜集、绩效指标体系的建立（特

“绩效模式”是当今世界上众多国家(和地区)已经采用的、被证明行之有效的前沿的组织绩效管理方式。本书涵盖了实施绩效模式的知识：概述了绩效模式的产生背景、核心价值观和概念、绩效准则的结构及特点；详细解释了准则的所有类目和条目，分析了所有条目之间的联系，列举了达到准则要求的有效做法，以及达不到准则要求可能产生的不良后果；详细说明了组织如何进行自我评价、如何撰写自评报告和避免常见错误、如何管理自评报告编写过程；详细说明了绩效模式的评分要求和评审过程，澄清了以往对评分要求模糊不清的认识。本书适合于实施绩效模式的各类组织；准备申请全国质量奖和地方质量奖的各类企业；按照绩效准则进行自我评价的企业；质量奖评审员；绩效模式的咨询人员；对各类组织实施增值审核的机构和人员；从事质量管理和经营管理的

任正非说，华为的成功是人力资源管理的成功。企业外在核心竞争力是内在组织能力的反映。本书脱胎而不囿于华为和阿里的管理思想和实践经验，为广大HR和业务管理者呈现图文并茂的实战案例和直击本质的方法体系。 作者在华为和阿里工作16年，有丰富的软硬件研发、业务管理和人力资源管理经验，是一位跨专业、跨领域、跨文化、跨地域的资深业务HR专家和HRBP管理者。作者力图深度融合业务与组织、实践与理论、宏观与微观，从现象中透析本质，从个别中提炼一般，进而助益于千行百业更大范围的创新创业。 作者从“业人一体”的视角切入，对HRBP的核心理念、核心能力、价值创造进行系统整合，构建HRBP的“云、雨、沟”体系。 （1）云——管理哲学与理念：HRBP的核心理念是业务为本，从专业到成业，让助力业务打赢成为HRBP的信仰。 （2）雨——核心能力与

在本书中，“国家创新体系”是指：影响创新绩效的多种因素及其相互作用。对国家创新体系的分析多与特定的国家结构有关，而由于信息来源的不一致以及详细数据的缺乏，不同国家之间的比较研究一般较难实现。本书基于多种指标对一系列国家的创新体系结构进行比较研究，尤其关注以下几个方面：公共与私人研发及其国际化、科学与技术绩效、制造业与服务业的创新活动、国际贸易、技术型新企业以及信息与通信技术基础设施。在国际比较中，进一步考察了相关领域：高等教育与高素质的员工以及创新政策的趋势分析。本书由德国八家研究机构合作撰写，详细阐述了德国技术绩效年度报告的内容，不仅提供了纯粹的国际标竿管理数量指标，而且为相关结论提供合理解释，并对创新政策提出结论建议。本书的研究特别关注德国，希望其他国家的读者能够了解德

《电子商务应用能力培训考核用书》分基础认知篇、个人体验篇、企业运营篇和网上创业篇，全面系统地介绍了电子商务的基础理论和主要实务，覆盖了电子商务各核心领域，整体结构设计科学，业务流程清晰。各篇既有联系也可独立，以便不同读者视具体需要进行选择。全书注重理论性、知识性和应用性的统一，同时兼顾电子商务产业动态和行业趋势、发展热点，内容全面，深度适宜。力求通过浅显易懂的文字，使学习者掌握电子商务的基础精髓。浙江经贸职业技术学院商玮教授担任主编。

在本书中，“国家创新体系”是指：影响创新绩效的多种因素及其相互作用。对国家创新体系的分析多与特定的国家结构有关，而由于信息来源的不一致以及详细数据的缺乏，不同国家之间的比较研究一般较难实现。本书基于多种指标对一系列国家的创新体系结构进行比较研究，尤其关注以下几个方面：公共与私人研发及其国际化、科学与技术绩效、制造业与服务业的创新活动、国际贸易、技术型新企业以及信息与通信技术基础设施。在国际比较中，进一步考察了相关领域：高等教育与高素质的员工以及创新政策的趋势分析。本书由德国八家研究机构合作撰写，详细阐述了德国技术绩效年度报告的内容，不仅提供了纯粹的国际标竿管理数量指标，而且为相关结论提供合理解释，并对创新政策提出结论建议。本书的研究特别关注德国，希望其他国家的读者能够了解德

作为一名从业十几年且身居世界500强企业的人力资源总监，对在工作中遇到方方面面的人力资源管理问题，作者用其超长的智慧和深厚的专业知识加以解决，并将在解决问题的过程中所引发的所思所想记录下来，形成笔记。 《世界500强人力资源总监管理手记》从组织发展、人才管理、薪酬管理、标杆学习、读书笔记和职场随想六大方面详细地记录了作者对于人力资源管理的思考，是一本不可多得的“管理真经”。

《托幼机构卫生保健实用指南（2015年修订版）》对托幼机构的基本要求、保育工作、儿童营养和膳食、儿童健康管理、托幼机构保健人员的专业技能、儿童良好习惯的培养、健康教育、托幼机构适用规程等有关知识都作了较为详细规范的阐述。《托幼机构卫生保健实用指南（2015年修订版）》具有较强的可操作性和实用性，可作为各类托幼机构园长及保健、保育、炊事人员岗位培训教材的辅助用书。

本书是一本案例教材，可以在《人力资源管理》课程教学中单独使用，也可以和其他管理类教材结合使用。本书具有以下三个特性： 系统性。本书案例覆盖人力资源管理的核心内容，案例选择紧扣核心知识点，教学案例体系较完备，每一章节均有分析案例和阅读案例，分析案例极具学术性和前沿性，阅读案例可用于延伸阅读和启发思考。 前沿性。本书部分案例源自编者主持或参与的项目，其他案例依据相关可靠资料进行了全面梳理和编辑整理。所选案例以中国本土具有代表性的行业龙头企业为主，并且尽量选择典型企业近5年在人力资源管理方面的新举措，以切实帮助读者拓宽视野，与时俱进。 新颖性。本书紧跟时代发展和企业实践步伐，增加了数字化人力资源管理等内容的案例。本书内容和观点新颖，能为读者贡献新知。

本书主要向读者介绍员工关系管理需要掌握的一些方法和措施。 全书共9章，分为三个部分：部分介绍员工入职期间的关系管理，包括招聘、面试、入职、试用期以及转正；第二部分为本书的重点，主要介绍员工在职期间的各类关系管理，包括日常管理、异动管理、关怀管理、活动策划、满意度管理以及劳动争议管理等；第三部分介绍员工离职情况下的关系管理，包括员工主动离职、被动辞退以及合同到期。 本书在讲解过程中结合了大量的实例，方便读者阅读和理解。不论是管理者、人事工作人员或者对人事管理感兴趣的读者，都可以通过本书掌握的员工关系管理技巧。

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