本书的现实编写意义在于，在物业管理服务行业新的发展阶段，企业资源的信息化管理应用，即从更多角度、更多维度、更加全面地多维观察、记录、度量、分析、还原、判断、决策、共享，甚至是智能互动身边所发生事情或是解决企业遇到的问题；通过数据信息应用，把原来虽然已知，但不能真正发挥管理效能的企业人、财、物等各项资源，从另一个全新的角度进行理解与复现，从而重新解读什么叫做物业服务行业跨界创新管理，如何参与行业的转型升级。简而言之，通过对物业管理服务过程中所产生的大量多维企业数据资源指标进行量化和分析，把原来企业内部的人力资源、财务指标、技术参数等彼此相互孤立的、零散分布式的数据进行相互连接；实现数据信息资源的企业内部共享，进一步协调完成信息处理任务；以时间作为轴线，通过回归分析预测等统计技

作者依据《务业管理条例》结合物业管理中出现的问题，归纳整理出100个问题，并详细进行了解答。书中还收集汇编了与物业管理相关的法律、行政法规、部门规章、规范性文件以及地方性法规政策共计80余项。本书可供从事物业管理的领导干部和管理人员及广大业主参阅。

本书是一本内容全面的有关写字楼物业管理服务的实用参考图书，全面讲述了写字楼物业管理服务实务的内容，包括写字楼物业前期管理、写字楼物业客服管理、写字楼物业工程管理、写字楼物业安全管理、写字楼物业保洁绿化管理、写字楼物业企业人事管理、写字楼物业企业行政管理、写字楼物业企业财务管理。本书是写字楼物业管理服务企业相关从业人员的工具书，是物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，并可作为物业管理专业师生的参考教材。

“中国民用建筑设计市场排名”为中国建筑行业内个通过民间媒体调查方式完成的建筑设计企业排名。该排名以企业的年度营业净收入为主要依据。该排名调查面向全国的建筑设计企业，以北京、上海、广州、深圳、沈阳、重庆、成都、江浙等地的国营、民营、境外设计企业为主。本书精选了进入“第六届di·中国民用建筑设计市场排名”的建筑设计企业及其最近的代表建筑作品。

保安服务是现代服务业的重要组成部分，在发展现代服务业、促进就业、参与基层应急队伍建设、加强社会治安综合治理等方面发挥着积极作用。1984年底，深圳蛇口组建了全国第一家保安服务公司。经过20多年的发展，我国保安服务业在企业数量、人员规模方面有了很大发展，社会效益显著。 保安服务活动直接涉及公共安全和人民生命财产安全，与维护社会公共秩序密切相关，在促进保安服务公司发展的同时，国家一直采取各种措施对其进行规范，加强管理。20世纪80年代以来，我国先后制定了一系列规定，如经国务院批准的公安部《关于组建保安服务公司的报告》、公安部《关于保安服务公司规范管理的若干规定》等。随着形势的不断发展，保安服务业出现了许多新情况、新问题，有必要对保安服务业作出系统、全面的制度规范。 公安部在总结20多年实

本书内容分为物业服务运营及流程管理、物业管理信息化系统管理、高效信息化管理综合应用部分。共十四章，分别是物业服务与管理运营、物业服务日常业务管理与运作经营、管理体系与流程设计、办公自动化系统与管理信息系统、物业服务信息化管理、物业管理信息系统的开发与设计、物业管理信息系统的分析与设计、物业管理信息系统的应用实施与维护管理、基于Excel电子表格的物业管理信息化应用及基于Access数据库的物业管理信息化应用等。

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被称为“住宅宪法”的公寓大厦管理条例已经于一九九五年六月经“立法院”三读通过，这项法律施行后，势必造成居住权益的重大影响；未来藉由住户自治的方式，大楼住户彼此间的法律关联将更形密切。 本书以浅显的文字及实例，详细介绍公寓大厦管理条例的基本内容、适用范围、区分所有权、大楼管理、法律救济途径、对各行业的影响和消费者应有的认识等。使读者在繁复的法律条文中，能迅速地掌握公寓大厦相关的权利义务，对自身权利的保障和住宅的管理有更深入的了解。

“中国民用建筑设计市场排名”为中国建筑行业内个通过民间媒体调查方式完成的建筑设计企业排名。该排名以企业的年度营业净收入为主要依据。该排名调查面向全国的建筑设计企业，以北京、上海、广州、深圳、沈阳、重庆、成都、江浙等地的国营、民营、境外设计企业为主。本书精选了进入“第六届di·中国民用建筑设计市场排名”的建筑设计企业及其最近的代表建筑作品。

《写字楼产品开发全流程指南》这本书讲述了写字楼项目开发全流程的工作指引，重点介绍了写字楼项目前期策划、内外公共空间设计、产品装修、营销推广、物业管理等关键内容。本书结合了新的项目操盘理论与经典的案例分析，既适合入门者了解写字楼项目开发，又适合从业人员作为操盘参考。

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本书详细阐述物业管理企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大量精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就常见问题进行了解答，是物业管理企业各级管理人员的行为指南。