礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容，包括：政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术、操作细则、服务规程、保障措施、管理督导、应急服务、接待演练、要素配置、细节处理、实操案例、参考样本、席位安排、礼宾次序、方案制作、组织实施，以及接待基地宾馆酒店的餐厅招待、客房服务等300多个常用公务礼宾接待理论与实践问题，内容几乎涵盖了公务接待工作的方方面面，许多问题都是接待工作者所普遍关心，期待解决的工作中难点问题。对于规范公务礼宾礼仪接待行为，提升接待人员的业务技能和服务水平，

人力资源社会保障部于2017年5月公布了修订后的《劳动人事争议仲裁办案规则》和《劳动人事争议仲裁组织规则》。为了帮助劳动人事争议调解仲裁工作人员了解和掌握《劳动人事争议仲裁办案规则》和《劳动人事争议仲裁组织规则》中的各项规定，劳动人事争议调解仲裁培训教材编写组编写了《劳动人事争议仲裁办案规则和组织规则释义》，对上述两项规则逐条作了解释和说明。释义对两个规则每一条都按照原文、条文释义、法条链接、经验介绍（部分）的体例统一编写，对于加强仲裁办案指导和队伍建设具有较强的针对性和操作性。

在美国，医生为什么需要和保险公司斗智斗勇？ 美式商业医保真的优于日式全民医保吗？ 高薪养医 可以解决 医疗崩溃 吗？ 知情同意书 是医院的免责声明吗？ 把治疗方案选择权交给患者真的好吗? 在日本，医生短缺、医疗事故等引发的 医疗崩溃 多年以来一直是社会关注的焦点问题。这一方面是由于医疗体制自身的问题，另一方面也是大众对医疗的不确定性缺少认知，往往以结果责任问咎，加上媒体的推波助澜，也加剧了医患之间的不信任感。有人提出应该向美国商业模式看齐，然而这样真能解决问题吗？ 在本书中，作为世界知名的外科医生的作者从自己在美国从医十二年的经验出发，考察日美两国医疗制度的利弊，从医院运作体制、医疗事故调查、医保体系的优劣等多方面进行讨论，探讨 医疗崩溃 后的再生契机和医患信任关系的重建之道。

本书阐述了自明治以来的日本医疗保险制度的历史，并结合日本现行的医疗保障制度，对目前所面临的医疗财源调配、混合诊疗、国民健康保险制度、医疗机构机能分化、诊疗报酬制度等课题、现状等医保热点问题展开探讨。

当罗伯特 墨菲（Robert Murphy）正处于人类学家职业生涯的之时，他感受到疾病的个症状，而这种疾病 脊髓肿瘤终将带他踏上一次比任何亚马孙实地考察都陌生的奥德赛之旅：脊髓肿瘤压迫了神经，使得墨菲缓慢而不可逆转地发展为四肢瘫痪的残障人士。在这部扣人心弦的书中，墨菲即是一位 观察者 ，又是人类学的 线人 ，他以自身经历解读残障人士的内心世界，探索疾病以及残障的社会属性。他说，瘫痪和所有残疾一样，侵犯了人们的身份、社会地位和与他人的联系， 残障被社会定义，并被文化赋予意义。

居家养老是符合中国人的养老方式，居家养老服务关系着老年人养老服务 后一公里 的获得感。本书重点介绍了居家养老服务的产生与发展，也尝试阐明现阶段我国居家养老服务的地方探索和实践，揭示居家养老服务面临的现实困境，以期探索出一套适合中国本土化的养老服务模式。

福利院常被视为国家、社会和保育人员施予孤残儿童无私关爱的场所。基于对东南某省永江福利院长期的田野调查，本书意在倡导用一种辩证的视角看待中国儿童福利机构的运作机制。主书名为《爱的悖论》，即希望这样的视角能够提醒读者注意围绕机构运作所呈现的 爱 的复杂性，它兼有光明与晦暗： 国家关爱 兼有救济与治理的两面， 社会关爱 兼有扶弱与排斥的两面， 保育员妈妈的爱 亦兼有付出与自利的两面。在福利院这一由 爱 构筑而成的结构中，孤残儿童也以其独特的方式经历着社会化、形成自我认知，并最终实践了自身的能动性。

本书是作者长期研究社会保障问题的一项重要理论成果。全书从社会保障专业视角出发，对社会保障理念、制度及其实践进行了系统的、理性的概括和思辨。其内容包括对社会保障概念及学科属性的界定，社会保障理论基础与主要流派及其对制度实践影响的分析，社会保障制度的发展进程及其规律、模式、经验教训和改革动态的考察，社会保障与社会、经济、政治及人的发展等宏观关系的探讨，社会保障功能定位与有关国家社会保障制度安排的比较，以及对社会保障基金与融资、社会保障法制与管理、社会保障运行与监控的研究等。全书视角独特，线索清晰，观点鲜明，内容丰富。

养老服务体系建设涉及整个养老服务供应链，包括了政策制定、制度安排、资金保障、人才队伍、服务输送、质量监管等全方位、全过程，需要发改委、卫计委、民政部、人社部、财政部等诸多部门协同合作，制定相关政策、配套文件，进行流程设计，完善评估标准、评估办法、服务清单、服务标准等一系列制度建设，才能实质有效地推进养老服务体系建设。本书在充分认识科学和及时建立养老服务体系的重要性的前提下，对我国养老服务需求进行细致分析，指出当前养老服务体系建设中存在的问题，通过借鉴先进国家的经验，提出能落地的政策建议，对完善我国的养老服务体系具有重要的理论和实践意义。

全球性的老龄化对落后的养老金供给的迅速冲击是困扰全世界的一个重要问题。对老龄化趋势的认识引发了关于确保老龄人口退休后生存条件衡量标准的广泛而又深远的争论。本书为全球所关注的社会保障问题提供了有关养老金管理的独特学术和实务视角。作者为决策者设计了多种基本体系，他们可以从中开发一个可以达到其任何目的的体系。本书考察了拉丁美洲社会保障体系改革中存在的缺点，及这些改革的真实成本和影响这些成本的因素：还讨论了美国和西班牙的社会保障改革是如何能够执行包含了很多完美特征的健康体系的；*后检验了一些所提议的混合选择，展示了这些混合的有益特征是如何通过设计优良的单只基金而被获得的。

本书撷取中国社会保障制度变迁和发展进程中的重大制度节点，通过翔实的数据资料和国际经验借鉴，对社会保障体系、养老保险、社会救助、*低生活保障、就业救助、社会福利等相关问题做了全景描绘，对社会保障学术研究和制度发展中存在分歧的一些问题进行了系统的理论分析，力求拨云见日、去芜存菁，从学理上为中国社会保障制度的未来发展提供方向选择。

\"北医三院重症医学科专家、生命守护者薄世宁医生重磅新作，一部生命关怀之书。20多年ICU一线亲历，19个生死徘徊的真实故事。被丈夫放弃的妻子、唤醒孩子的母亲、想要回家的老人 他们经历病痛，却未曾放弃好好活着。这些故事中有面对疾病的逃避与抗争，有亲人的不舍和愧疚，还有危难时人性的幽暗与光辉。作者以医学科普和人文叙事双重视角，还原ICU真实紧急的救治过程，科普危重症医学常识，探讨当我们面临疾病冲击时，如何做好生死攸关的关键决策：省钱还是保命、放弃还是坚守、如何做 决策、如何建立医患信任等。这本书不仅是一位医生的人文思考和人生体悟， 是让大家重新认识事关生死的困境与危机，并从中寻求 好的应对方式。\"

本书是一本高等院校本科层次使用的社会保障专业课程教科书。它按照知识性与思辨性相结合、总结性与前瞻性相结合、理论性与实践性相结合的原则编写。全书分十二章，全面、深刻地阐述了社会保障的基本概念、基本理论、基本规律及主要模式，系统介绍了包括社会保障立法与管理、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、社会救助、社会福利、军人保障、补充保障等在内的各种制度安排及实务知识。每章均附学习要点、相关案例与思考题，以引导学生把握书中的重点、难点内容，同时增进学生对社会保障理论与实践的了解与理解。本书适合高等院校经济类、管理类及人口与社会学类专业师生作为教材使用，同时亦适合所有对社会保障有兴趣的人士阅读。

《老年社会政策的新视野》（The Elderly in Social Policy - Towards a New Architecture of Gerontological Programmes），是一部视角新颖、观点独特的学术著作，由波兹南密茨凯维奇大学（Adam Mickiewicz University in Poznan）的沃兹涅克（Zbigniew Wozniak）教授所著，并于2013年出版。该著作不拘泥于分析老龄政策的具体条款，而是另辟蹊径，对老龄政策的内涵、结构、制定原则、发展思路等方面进行了深刻的思考，并提出了诸多创新性的见解。该著作承载了老龄政策研究较为前沿的观点，具有相当高的学术价值。全书共177页，分为三大部分，*部分为老龄社会政策的宏观背景，第二部为人口老龄化的社会影响预测，第三部分为基于整体视角的老龄社会政策多层次性分析。在主旨方面，该书以 问题 为导向，针对老龄政策研究*为关键的六方面问题进行了回应，其主要观点包括：*，研究老龄政策具有

本书讲述了一段全球公共卫生行动的历史，介绍了人类自现代社会以来的数次根除（eradication）传染病行动。 公共卫生 是一项集医学、政治、伦理学和文化心理为一体的综合行动，在健康权愈发被视为一种公民基本权利的今天，本书讨论的是否应该彻底消灭大型传染病的问题离我们的生活并不遥远。根除传染病行动就像一张国情晴雨表，时时反映着开展行动的目标国家政治局势，经济实力、政府执政能力和民生水平的情况。书中所记录的根除行动遍及亚、非、欧、美四大洲，其中伴随着大国外交的政治较量、民主与独裁的博弈，殖民与反殖民的斗争，也可说是另一个角度的世界当代史。

《剑桥医学史》中有这样一句话： 现在这个时代医学成绩斐然，人们从来没有像今天这样活这么长时间，也从来没有像今天这样活得这么健康，但遗憾的是，依然有很多人甚至医生自己在表达对医疗的不满和怀疑。 本书是一本充满温度的医患故事案例集。作者是一位有多年临床经验的全科医生，承担着社区居民的基本医疗和公共卫生工作的主要部分。无论是居民慢性病管理，还是应对传染病和突发公共卫生事件，作者都处在工作的线。通过从医的亲身经历，作者从叙事医学的角度出发，用 平行病历 的方式，书写医患之间的故事。在医院里，作者时刻面对患者的疼痛、苦难和生死挣扎，她看到即便是在悲伤绝望的时刻，人性的光辉也仍闪耀着。

内容简介： 新冠肺炎疫情发生以来，广大医务工作者响应党中央号召， 不顾个人安危，英勇奋战在抗击疫情*前线，践行着 敬佑生命、 救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆 的崇高精神，守护着人民群众 的健康安全。这其中，来自全国各地的医务人员听从祖国召唤， 主动请缨，义无反顾地驰援湖北。他们牢记护佑生命的初心，肩负与时间赛跑、与疫情搏斗的使命，以铁的担当和家国情怀，展现了白衣天使的非凡风范，被誉为 *美逆行者 。 为众人抱薪者，为人民所铭记。为弘扬他们的崇高精神，传颂他们的突出事迹，鼓舞斗志，增强全国人民战胜疫情的决 心和信心，我们与人民出版社共同组织编写了本书。本书以人物记述为主，分为逆行 出征、抗 疫 战斗、誓言 心声三 个篇章，以纪实的方式记录了援鄂医疗队踏征程、战一线的故事。本书为视频书，选取植入了近二

本书的核心内容是提出人本主义健康学这一理念，研究心理、营养、运动与健康的辩证关系，通过心理调适干预，营养供给，合理运动，以人的身心需求为根本，实现人类个性化健康方案，通过人本主义健康学理念的宣传全面提升人们的健康素养，从个体的实际情况出发，实现饮食、心理，合理运动的个性化健康方案，以人为本，达到身心和谐，在人类进入共产主义，实现人的全面自由自我实现的进程中，健康和谐以人为本的成就健康的自我实现。从人本主义健康学的定义与内涵，到人本主义健康学的生物学基础， 到依托人工智能及大数据的技术发展优势， 打造集心理，营养，运动于一体的人本主义大健康平台，本书旨在通过宣传人本主义健康理念，逐步以点带面改变人们的健康理念，就医习惯，从现在的以有病寻医为主体逐步到健康为主，全面提升人们的健康

越来越多的国家日益认识到，社会保障与各国的经济发展密切相关。两者构成了现代发展中一枚硬币的两面，因而相互交织，需要从整体的角度来看待。经济增长为社会保障奠定了物质基础，而社会保障则有助于稳定经济，甚至往往刺激经济增长。尽管社会保障具有固有的稳定性特征，但围绕社会保障对经济增长的影响及两者间关系的国际辩论是复杂的，并且辩论的结果未得到一致接受。虽然社会保障总体上有利于经济发展和国家福利，但不同的方案设计可能会产生不同的效果。基于此，本报告有助于更好地理解社会保障与经济增长之间的关系，以及社会保障作为国家增长和转型进程中之不可或缺要素的重要性。重要的是要阐明社会保护与经济增长之间的关系，并了解产生影响的渠道，以限度地实现积极的互动。本报告深入探讨了过去一个世纪的全球经验，对中国

本书基于社会保障比较研究从模式比较向体制比较转变的趋势，从国际上*有影响的 福利体制 比较研究成果出发，遵循 非商品化 和 阶层化 两个比较量纲，对多种福利体制，特别是自由主义福利体制（美国、加拿大为代表）、保守主义福利体制（德国、法国为代表）、社会民主主义福利体制（瑞典、英国为代表）及东亚福利体制（日本、韩国、新加坡、中国台湾和香港为代表）进行了全面介绍和分析，反映了社会保障领域发展的**动态，为我国社会保障制度的改革与完善提供有益的借鉴。本书在*版的基础上，对部分内容进行了调整，增加了各国社会保障制度发展的**内容，并选取了新的案例，力求全书资料丰富、翔实。

《人才发展体制机制改革理论与实践研究》主要内容包括：论解放和增强人才活力的理念和政策环境、建立具有全球竞争力的体制机制、深化体制机制改革优化海外引才用才环境、汇聚用好全球人才资源、为各类人才在流动中增值提供良好生态环境等。

本书从多学科的视角出发，立足实证主义研究范式，借鉴流程管理的理论思想，聚焦于组织递送过程，探索城市社区养老服务递送的效率机制。本书的主体部分回答了一系列关于社区养老服务递送过程中的疑问：社区养老服务的递送机制是怎样的？递送环节之间的关系如何，这种环节机制有什么问题？产生这些问题的逻辑机理是怎样的？如何解决这些不足？基于养老服务的产品属性，书中将其递送过程分为服务生产、服务定价、渠道构建和服务接收四个环节，结合杭州市的实践实现环节分解以及内在要素关系的探讨。通过不同类型的案例比较，对养老服务递送效率进行评估，以探讨流程效率的影响因素。*后，基于流程环节分别提出对策，强调了政府和社会组织、企业等多主体协同合作，不断优化服务供给机制的重要性。同时强调增加政府供方和需方补贴以及现代