本书以历史唯物主义为指导，系统论述了当代中国政府与行政的相关内容，具体包括当代中国政府的权力机构及其相互关系、行政区划体制、中央政府、地方政府、行政监督体系与监督机制、政府决策与政策、行政法制、经济管理、财政体制与财政管理、公共安全事务管理、外交事务管理、科教事业管理等。

本书针对当前新媒体环境下新闻写作、编辑与传播的特点和趋势，对当前的新闻内容生产平台和新闻写作要求做了介绍。本书共计6章，从新媒体新闻的基础知识入手，讲述了新媒体新闻概述、新媒体新闻内容编辑、新媒体新闻写作技法、网络新闻编辑与传播、新媒体平台新闻编辑与传播，以及新媒体音视频新闻编辑与传播等内容，以帮助新闻从业者更好地顺应当前新媒体新闻创作的趋势，成为一个优秀的、专业的新媒体新闻编辑。本书可以作为高等院校网络与新媒体相关课程的教材，相关教职人员的参考书，也可用作为各行各业人士熟悉新媒体新闻的工具书。

传播学是我国新闻与传播学专业开设的必修课，随着传播学成为受到社会广泛关注的一门学科，传播学教材的编著也有了长足的进步。本次修订，在保持原有教材（2010 年初版、2014年二版、2018年三版）体例的基础上，参考了国内外其他优秀教材及科研成果，力图突出本教材的特色，通过可读性强的教材为广大学子展现具有科学性、系统性的传播学学科体系。 本教材可分为三大部分，由十三章内容构成。第一部分注重从宏观层面对传播学的基本概念进行讲解，包括人类传播行为的历史进程、传播学的起源及发展、传播学的基本问题和研究方法等内容。第二部分介绍人类传播的基本类型和特征。第三部分则是对大众传播以及对当今社会影响深刻的数字化传播等进行系统介绍。每一部分均强调传播学研究的核心思想和经典成果，以及发生着重大变化的媒介图景。

本教材以 当前商业财产保险公司为客户办理的主要业务 为工作任务，以 主要财产保险业务理论与操作实践 为基础，以 财产保险业务操作规范 为前提，以 承保个人或单位 为对象，以 财产保险真实业务办理 为依托，以 企业财产保险、家庭财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、工程保险、责任保险及农业保险 为主要内容。通过开展教学活动及运用知识于业务操作等形式，外加任务描述、任务实施等手段，将财产保险业务中的主要知识与业务操作进行融通；并以漫画、相关资料、问题讨论、问题探究、知识拓展等方式来激发学生对广阔知识的思考、探索与求知。

本教材根据我国国情和托育机构现状，参考国外托育机构的管理与运营经验，从托育机构管理与运营概述、托育机构的设计、托育机构的运营、托育机构的管理、托育机构的服务、我国托育机构的发展与探索、托育机构运营的相关法规等方面，介绍了我国托育机构发展的运营模式和发展方向。本教材本着实用性的原则，借鉴了国外各类托育机构的管理与运营经验，同时结合国内大量真实案例进行分析，使本教材更具科学性、实用性和可操作性。本书配有教学课件、教案等教学资源，可以帮助师生更好地开展教学。本书可以作为高校开设婴幼儿托育服务与管理、早期教育、学前教育专业的教材，也可以作为广大托育工作者以及托育机构工作人员培训使用。

近年来，从产业变化趋势来看，服务业快速成长，所占生产份额比例不断扩增，就业人数远超过工业与农业，已经成为 21 世纪经济体系的重要组成部分。而随着消费者素养的提升，对服务质量的要求也日益提高。 本书共分十一章，*到七章分别叙述了服务的定义、服务质量 的概念、服务质量与顾客满意度、服务质量管理、服务业的质量管理与发展趋势等基本概念；第八到十一章，则针对观光旅游服务的相关企业 -- 旅馆业、餐饮业、航空运输业、旅行业的服务质量管理分别加以阐述。本书适合作为旅游管理、酒店管理、会展等专业的教科书使用，也可作为旅游行业、酒店行业相关从业人员的专业参考书。

本书共分为七个项目，从分析 谁是酒店客户？ 这个问题入手，介绍了酒店客户关系管理的理论基础，从酒店客户增长管理、酒店智能化客户信息管理、酒店客户满意管理、酒店客户忠诚管理、酒店客户投诉处理和酒店客户服务补救六个方面系统阐述了在酒店行业利用信息化技术来完成酒店客户评估、开发、发展和保持等管理的全过程，并结合典型案例，设置任务实施模块，形成对酒店客户关系管理的实操练习，旨在让读者掌握酒店客户关系管理的基础理论知识，并深刻理解实际从业中涉及的相关内容，从而形成全面认知。本书紧密对接高等职业学校酒店管理与数字化运营专业的教学标准，兼顾院校教学和行业人才培养的需求，可作为普通高等学校本科酒店管理专业，高等职业学校酒店管理与数字化运营专业、旅游管理专业等的教材，也可作为酒店行业从业者的培

《智慧养老实务》的内容分为七个部分。绪论部分为智慧养老的概述，章介绍不同养老模式对智慧养老的需求及应用，第二章介绍智慧养老模式的设计及实施，第三章介绍智慧养老的关键技术，第四章介绍智慧养老的实现，第五章介绍智慧养老的发展趋势，第六章介绍智慧养老案例。全书将智慧养老的理论和实践相结合，框架体系完整，逻辑严密，配备数字资源（以二维码形式呈现），具有较强的实用性和可操作性。 本书的知识性和实用性并重，既可以作为高职高专类院校智慧健康养老服务与管理、健康管理、现代家政服务与管理等专业的教材使用，又可供各地卫生健康部门、民政部门、老龄办，以及从事智慧养老工作的机构、智慧养老设备提供商、智慧养老方案提供商、相关从业人员阅读和参考。

本教材根据酒店管理与数字化运营专业人才培养目标进行定位，融入《国家职业技能标准》对餐饮服务人员的技能要求，按照应用导向、能力导向要求，优化设计教材内容与结构，将产教融合和课程思政等理念融入教材。 本教材由餐饮服务概述、基本餐饮服务、中餐服务、西餐服务、餐饮原料管理和价格管理、餐饮信息管理和系统应用以及餐饮数字化运营7个项目、28个学习任务组成。内容规范、定义准确、操作符合行业标准，具有较强的系统性、科学性和实用性。 本书配有电子课件，凡使用本书作为教材的教师可登录机械工业出版社教育服务网www. cmpedu. com下载。咨询电话：010-88379375。

本书共有以下内容：认识视觉营销、视觉营销应用基础、色彩应用基础、品类管理在视觉营销中的应用、 空间布局与动线设计、商品生动化陈列设计、橱窗规划、灯光设计、当代视觉营销的发展趋势和全感官设计。全书内容由浅入深，实用性和可操作性较强。

本书以进出口贸易公司为例，详细介绍了出口贸易合同商订、出口贸易合同拟订、出口贸易合同履行、出口收汇核销办理、出口货物退税办理、进口贸易合同拟订、进口贸易合同履行等内容，并融入跨境电子商务的运营知识与技能。通过该书的学习，学生可以了解国际贸易的基本知识、原理和实务，为后续学习打下坚实的基础。本书通俗易懂，层次分明，注重实务性。本书可作为高等院校学生学习国际贸易课程的教材，也可作为实务工作者的参考用书。

作者基于多年教学经验，致力于解决教育专业论文写作的常见问题而编写本书，旨在为教育专业学生提供高效、 、实用的论文写作指引。本书对研究的缘起、文献综述、研究设计、研究发现与讨论、教育论文的非主体部分等关键模块均有详细描述，并提供常见问题的解决方案，此外还为读者提供教育研究和写作的开放式工具箱，以手把手地带领读者学会论文写作，并提升写作质量。 本书可作为教育专业本科生和研究生开展论文写作的入门级教材和工具书，也可作为教育学领域青年学者和中小学教师开展实证研究的参考用书。

"本教材聚焦婴幼儿运动的安全与保护这一主题，分为五个模块，分别介绍了婴幼儿运动安全与保护的基础知识、预防工作、常见运动的安全与保护、运动伤害、运动伤害的处理与急救等实用知识。具有较强的操作性和应用价值，既适用于职业教育婴幼儿照护与教育相关专业（包括婴幼儿发展与健康管理专业、学前教育专业、婴幼儿托育服务与管理专业、早期教育专业）学生的学习，也适用于幼教机构（包括幼儿园、托育园、早教机构等）的一线教师参考借鉴，还可为广大家长科学指导婴幼儿的体育活动提供指导。 教材紧随信息化步伐，配有各种运动伤害急救处理的操作流程视频，以二维码形式镶嵌于教材中，供师生即扫即学；还配有融媒体课件、教案、试卷等数字资源供教学使用。"

全书围绕大型活动开展的基本过程，按高职教育教学要求，采用模块式结构编写，每个模块由若干个项目组成，每个项目又分成若干个任务来完成。全书共六大模块，包括大型活动策划与管理的基本要求、展览活动策划与管理、会议活动策划与管理、演出活动策划与管理、节庆活动策划与管理、体育赛事策划与管理。 本书既可以作为高等职业学校会展策划与管理专业的核心课程的配套教材，也可以作为会展行业从业人员的参考用书。

本书是一部融媒体教材，涵盖碳资产管理的理论与实践，分为五大学习情境，通过丰富的微课资源深化学习体验。本书介绍碳资产特性、分类、法规和支持系统；聚焦配额碳资产，讨论全国及区域碳市场配额总量设计、分配方法和核算过程；阐述碳资产的履约和抵消机制的原则要求和实际操作；探讨碳资产管理流程、智慧化管理体系以及企业碳普惠机制。 本书内容互动实用，适合作为高职院校和应用型本科院校环境保护类、经济学类等专业的教材，也可以作为环境保护部门的从业人员、环境咨询公司的顾问、企业的环境管理人员或者金融机构的碳资产管理专业人员的培训参考用书。

随着社会的发展，人们的消费水平越来越高；随着互联网的普及，消费者的购物习惯及购物方式也在不断改变。企业的生存和发展需要研究消费者的心理与行为，因此，营销人员必须具备相应的消费者心理学知识，以更好地把握消费者的心理，开展相应的营销活动。 本教材从消费者心理学概述入手，涉及消费者的心理活动过程、消费者个性心理特征、消费者购买过程中的心理活动、影响消费者心理变化的因素、不同消费者群体的心理分析、主要消费品市场的消费心理分析、营销沟通与消费心理、网络消费者特征及心理分析共九个模块。 本教材既可作为高职高专院校市场营销及相关专业教材，也可以作为市场营销人员培训、参考用书。

本教材系统地介绍了逻辑学的基础知识、基本理论和基本方法，具体内容包括概念、判断、演绎推理、归纳推理、类比推理与假说、普通逻辑的基本规律、论证等，以帮助学生正确地进行逻辑思维，提高思维的准确性和敏锐性，为学生进一步学习和掌握其他学科知识提供必要的逻辑工具。本书深入浅出，通俗易懂，案例丰富，十分符合高职高专学生的理解特点，可以说是 为高职高专学生量身定制 的。

企业文化管理（第六版）（新编21世纪高等职业教育精品教材 工商管理类； 十二五 职业教育国家规划教材；经全国职业教育教材审定委员会审定；北京高等教育精品教材）

本书以项目化设计为引领，围绕旅行社运营的全过程，主要设计了旅行社行业认知、旅行社的申请设立、旅行社招聘、旅行社产品开发、旅行社品牌设计与管理、旅行社销售管理、旅行社接待管理、旅行社风险管理和质量管理等模块。本教材即可以成为旅行社经营管理相关专业教学的参考教材，又可以为旅行社管理人员的工作予以借鉴。

本书涵盖跨境电商进口业务和出口业务的通关操作，分为四个学习情境：跨境电商关务基础、跨境电商进口通关流程、跨境电商出口通关流程、跨境电商关务技能。除跨境电商关务基础外，每一个学习情境中，以工作任务为导向，以技能培养为目标，按学习目标、项目导入、工作任务、操作示范、能力训练的编写体例进行编写。本书由院校一线教师和行业专家合作编写，内容全面，图文并茂，紧跟跨境通关政策，贴近企业操作实务，实用性强。

本书从酒店财务管理的实际工作内容出发，借鉴酒店财务部的工作流程为基础，采用模块-项目编排方式，全面、系统介绍酒店财务的内容。全书共分九个模块，分别为：酒店财务管理基础知识、资金时间价值、酒店筹资管理、酒店投资管理、酒店营运资金管理、酒店收入管理及成本控制、酒店固定资产管理、酒店财务预算管理和酒店财务分析。本书将庞杂的知识要点梳理成清晰的知识体系，适合 阶梯式 的培养要求。同时通过大量实践案例的引入，生动解析了 酒店财务管理 工作的具体要求。本书编者还与行业企业合作，进行基于工作过程的课程开发与设计，充分体现职业性、实践性和开放性的要求，为学生未来的可持续发展奠定良好的基础。

本书以现代企业客户服务岗位工作过程为逻辑线索,设计了走进客户服务、客户开发管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户互动管理、客户保持与客户流失管理、网络时代的客户关系管理、客户服务质量管理9个学习项目。项目的设计均以客户服务岗位不同业务阶段的业务知识和服务技能为主线,以精心设计的若干 有趣、有用、有挑战 的拓展训练为核心,以大量取自企业客户服务实践的阅读材料和案例为补充,通过对典型任务的实施,让学习者能够 在学中做,在做中学 ,在循序渐进的总结和分享中提升服务素养、改善沟通技巧、创新客户价值,逐步实现客户服务岗位职业角色的转换。,将枯燥的理论内容整合为项目描述、项目分析、任务分解、任务引入、相关知识、任务实施等模块,让学习者能够真正实现从微观角色定位到宏观视野拓展的跨越。本书根

本书是*第四批跨境电商B2C数据运营1 X证书系列配套教材之一，依据《跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准》（中级）编制内容，同时配套开发了《跨境电商B2C数据运营实训》（中级）教材。本书主要包含了店铺数据分析（速卖通、亚马逊）、店铺视觉优化（速卖通、亚马逊）、店铺产品企划、设置站内营销平台活动（速卖通、亚马逊）和海外社交媒体营销等工作领域对应的工作任务。本书强调以工作过程为主线，采用工学结合、任务驱动、项目教学模式编写，该模式注重以学生为主体、以培养学生数字素养和数字技能为核心，以真实项目为载体，融 岗课赛证 为一体，以创新思维构建跨境电商B2C数据运营的核心知识和核心技能体系。本书配套有课件、习题答案、教学设计和微课等数字资源。与本书配套的在线开放课程 跨境电商B2C数据运营 可登录www.51kjds.com平台进

本教材在广泛借鉴国内外养老经验的基础上,贯穿现代养老观念，以实用技能为主线，重点介绍如何通过评估为老年人适配辅助器具。具体内容包括：老年辅助器具认知、老年人器具适配评估、最常见的老年人辅助器具 助行器具、老年人日常生活类辅助器具应用、老年人家务管理类辅助器具应用、个人医疗护理及康复类辅器具应用、老年人信息交流类辅助器具应用等。教材 以能力为导向 特色明显，充分体现了工学结合、项目化教学的特点，适合高职高专智慧健康养老服务与管理等专业教学。