金桂生、童志鸿著的《高端温泉度假酒店管理体系--以杭州临安湍口众安氡温泉度假酒店为例》主要阐述以温泉为特色的度假型酒店各职能部门的一般管理体系与职责。全书共分十二章：1.温泉度假酒店概述，2.温泉度假酒店管理体系与管理职责，3.管家部管理体系与职责，4.前厅部管理体系与职责，5.餐饮部管理体系与职责，6.温泉部管理体系与职责，7.行政人事部管理体系与职责，8.财务部管理体系与职责，9.采供部管理体系与职责，10.保安部管理体系与职责，11.工程部管理体系与职责，12.销售与企划部管理体系与职责。
《图解波浪理论》是为投资者介绍整个波浪理论分析体系的实战操盘类书籍。为了让新入门的投资者也能学会整个波浪理论的知识体系，作者赵信在讲解时使用了由浅入深的方法。《图解波浪理论》从入门开始，循序渐进，为投资者介绍了整个波浪理论的分析体系，帮助投资者尽快学会波浪理论，尽快盈利。
物业管理在还是个新生事物，随着我国房地产业的发展，物业管理逐渐成熟，但是，有关写字楼、公寓完整的管理模式还不多，与物业管理业的发展很不适应。中远酒店物业管理有限公司，先后管理了多家写字楼、公寓、酒店，积累了宝贵经验。本书内容涉及行政管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、安全管理、客户服务管理等，让读者能够体会物业管理的特点和要领，提高管理和服务水平。
JamesP.Lewis.ProjectPlanning，Scheduling，andControl：TheUltimateHands-OnGuidetoBringingProjectsinOnTimeandOnBudget，FifthEdition.
本书从物业管理市场拓展的基本概念入手，明确分析了物业管理市场营销方面的基本原理。从实战角度出发，在阐述理论的同时重注阅读掌握相关方法和技巧，进而提高工作能力。 本书深入浅出地介绍了目前物业管理市场拓展的现状、特点及各地市场的基本情况；提出了物业管理公司如何组建市场拓展机构及实施相应保障措施；点明了市场拓展人员应具备的基本素质及能力；在分析市场上不同的项目类型、不同的客户心理基础上，确定了与客户不同的合作模式，并阐述了物业管理公司市场拓展的一般流程、市场拓展的基本技巧。本书第8、9章详细论述了标书制作的基本原则、制作标书的窍门及误区，答辩的准备、提纲的拟订、现场答辩的技巧、策略。1章主要介绍市场拓展人员应掌握的使用文书。附录部分收集了各地收费标准供读者参考。
《项目管理经典译丛：基于项目的管理手册：领导组织级战略变革（第4版）》为英文原书第4版，是项目管理中的经典图书，主要分析如何以项目为基础进行管理。第4版在第3版基础上进一步精简，删去了已经成为主流思想的内容。新版主要分析阐述全球项目经理的角色，以及如何在数字时代成功完成项目。特纳阐释了如何运用他四十多年来所普及的方法，以及项目治理和团队维护方面的内容。全书配有数字和图表来说明每个概念。
![项目控制知识与实践指南 [英]项目控制协会（Guild,of,Project,Controls）,中 中国电力出版社【正](http://img3m3.ddimg.cn/65/6/11887651973-1_l.jpg)
物业管理在还是个新生事物，随着我国房地产业的发展，物业管理逐渐成熟，但是，有关写字楼、公寓完整的管理模式还不多，与物业管理业的发展很不适应。中远酒店物业管理有限公司，先后管理了多家写字楼、公寓、酒店，积累了宝贵经验。本书内容涉及行政管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、安全管理、客户服务管理等，让读者能够体会物业管理的特点和要领，提高管理和服务水平。
《物业管理服务质量评价与服务认证》是在“十一五” 国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题研究的基础上编写的。《物业管理服务质量评价与服务认证》介绍了物业管理的一些基本概念、物业管理服务过程及物业管理服务质量评价模型，系统地介绍了在物业管理行业开展服务质量认证的标准、认证模式、认证实施过程与服务质量改进，以及物业管理服务认证案例，附录中还给出了供物业管理企业开展服务认证时使用的参考资料。 《物业管理服务质量评价与服务认证》具有较强的实用价值，可供物业管理者、研究者，物业管理服务的监管部门和服务认证机构等相关人员阅读、参考。
《项目管理办公室解决方案(第2版)》覆盖了涉及项目管理办公室知识与实践的领域：治理与组合管理、资源优化、组织变革及绩效测量，详细介绍了从战略角度建立项目管理办公室的重要性，以及如何系统和高效地管理组织内同时进行的多个项目。作者在第1版的基础上增加了关于项目管理办公室状态与角色的新的研究成果、项目组合管理、人力资本优化及项目管理绩效测量等内容，并突出介绍了项目管理办公室实践。
《2018中国物业管理行业年鉴》共138万字，所载内容由2篇主题报告、14篇专题报告、42篇地方报告、43篇企业案例、重要政策法规和行业发展大事记等部分组成。《物业管理行业发展报告》主题报告，从物业管理行业发展的新格局、新作为、新环境、新压力和新趋势五个方面，对目前物业管理行业的发展现状、发展机遇和发展趋势进行了全面分析。《物业服务企业发展报告》主题报告，以物业服务企业填报数据为基础，对企业管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、企业特色等方面进行综合分析，帮助企业在激烈的市场竞争中找准自身定位和未来发展的突破点。专题报告涉及行业劳动力市场价格、社区养老、媒体影响力、资本市场、白蚁防治、房屋安全管理鉴定、维修资金和标准化发展等领域，以及住宅、高校、写字楼、产业园区、商业综合体、医院等业态。地
