經營品牌的環境已經變了，你的行銷案卻還是那套老把戲？ 長久以來，完美的品牌經營一直是企業邁向成功的不二法門：行銷人員必須小心謹慎地操控品牌形象，準確地執行每一項小細節，並且精心安排帶給消費者的每一次體驗。這種緻密的行銷手法，成功地將你熟知的企業推向全球品牌排行榜，包括可口可樂、微軟、迪士尼、麥當勞、NIKE等等。過去三十年，這樣的品牌塑造一直都很成功。 然而，品牌經營的環境正在改變…… 隨著個人電腦的普及和網路的快速發展，消費行為產生了天翻地覆的轉變。越來越多的網路工具，讓消費者習慣上網搜尋網友評
