說到機場地勤人員，一般人的印象可能只是： 「地勤？和空姐有什?不同？」 「機場幫旅客check-in的小姐！」 「每逢打風航機延誤，就要被旅客責罵的出氣袋！」 其實，地勤人員的工作繁重又富挑戰性，除了幫旅客辦理登機手續、協助處理寄運行李、召集旅客登機等技術性工作之外，原來還要兼任香港宣傳大使、褓姆、情緒輔導員……等工作，可是要練就「十八般武藝」才能勝任！ 並非只有空中服務員的工作才吸引，地勤人員在機場見盡悲歡離合，他們的工作同樣引人入勝。透過本書，大家可更了解地勤工作的性質、當中的挑戰及樂趣。
