品牌如何与消费者创建强劲的亲密关系 宝洁旗下的品牌 --- 秘密,原本处于女性护理产品的市场边缘,却通过鼓励女性勇敢追梦的举动而获得强烈共鸣,使销量激增 85% ,它是如何做到的? 巴塔哥尼亚,被誉为户外品牌中的Gucci,力劝客户 如果不是真的需要请不要浪费钱财购买我们的产品 ,这一举动反而巩固了客户关系,创造了极佳的收益,原因何在? 拥有1 500家连锁店的帕拉纳面包,怎样通过 传递正能量 的人性化服务,使得单店平均销售额从110万美元跃升至240万美元? 社交时代,企业永续成功的秘诀只有一个 赢得客户信赖。这种信赖与社交媒体上的热门推荐无关,与病毒视频、在线广告无关。精明的消费者会一眼识破这些换汤不换药的把戏,企业再也无法以操纵、引诱、说服、恭维或者娱乐的方式来换取消费者忠诚。 结合新锐研究成果、引人入胜
本书从智能电网与智能电能表、智能电能表关键技术、智能电能表的标准体系、智能电能表的全寿命周期管理等方面介绍了智能电能表的相关知识,使读者了解智能电能表的应用,以及在建设智能电网中的重要作用。 本书可作为供电企业从事营销工作的管理人员、工程技术人员和一线人员的参考用书,也可作为电度表研发、生产、设计、销售人员以及广大电力客户了解智能电能表的普及读物。
《走向世界的银行——银行网点服务营销技巧》针对银行网点中需要与客户重点接触的岗位,即每日与银行客户直接打交道的柜台服务人员、解决各种问题或为客户答疑解惑的大堂经理以及与各种有特殊需求的客户打交道的客户经理,各自的工作流程和服务营销规范,提供主动服务营销技巧,涵盖晨会流程标准化、银行网点环境标准化、银行员工形象标准化、服务流程标准化、现场管理标准化、银行客户经理常用商务礼仪等,以提升岗位人员的服务意识及自动自发营销能力。
每个人都免不了要与陌生人打交道,销售人员更是如此。怎样克服与陌生人打交道的恐惧,如何在较短时间内征服陌生客户,拿下订单,是每一个销售人员的必修课。本书则是一本非常靠谱的教材。 本书从成功实施陌生拜访的角度出发,结合了众多业绩突出的销售人员的成功案例及销售经验,从不同方面深入总结了一套行之有效的陌生拜访销售流程与销售技巧。本书的独特之处是将陌生拜访分为九个步骤:整装待发;确定拜访;高效沟通;有效提问;适度赞美;切入主题;排除异议;达成意向;后期维系。
本教程是为市场营销及其他相关专业编写的、与市场营销调研课程配套的实训教材。全书分为10章,将营销调研实训内容分为调研目的和调查对象的确定、调查方案和调查问卷设计、调查方法、调查资料整理分析、市场预测、专题调研、营销调研报告撰写和营销调研综合实训等部分。每章都列出了相关实训的实训要点、实训重点和实训难点;每节首先介绍实训所涉及的主要知识,然后指明实训目标,接着给出实训范例,后规定实训内容。实训范例和实训内容都是从实践中精心提炼出来的,具有典型性和代表性。 本教程以培养学生的实践技能、帮助学生理解和掌握理论知识为基本目标,兼顾锻炼学生的组织能力和培养学生的职业素养,可作为高职高专和应用型本科院校市场营销及其他相关专业进行营销调研实训用书。
本书从水产品市场营销的实践经验出发,系统介绍了正确认识水产品行业、水产品市场、水产品国际贸易、水产品包装、水产品品牌、水产品物流、水产品营销策略以及水产品市场营销中的质量控制与加工技术等内容。 本书为水产品行业市场营销人员以及水产品生产或销售企业提供了系统的营销思路、策略和具体的操作方法,理论联系实际、知识结合案例,实用性非常强。
《市场营销实训(高职高专教育十二五规划教材)》(作者曾艳、袁敏)共包括九个市场营销实训基本单元,单元一为营销认识,单元二为掌握市场研究方法,单元三为分析市场营销环境,单元四为制定目标市场营销战略,单元五为规划产品和品牌,单元六为制定价格策略,单元七为选择渠道策略,单元八为制定促销策略,单元九为市场营销组织与控制。 《市场营销实训(高职高专教育十二五规划教材)》内容按照课业目标、课业要求、理论指导、课业任务、操作指导、课业范例、课业评价等进行内容编排,很好地体现了以就业为导向、让学生获得直接上岗能力的高职高专教学要求。 本书可作为高职高专市场营销专业实训教材,也可作为其他各类院校市场营销类、经管类专业的实训教材,同时还可用于营销从业人员与自学人员的学习培训用书。
为促进学生职业能力的发展,本自主学习手册基于市场营销工作过程的系统化,依据职业成长和认知规律,按照市场营销课程体系重构学习情境,内容涵盖了《市场营销 理念、原理与实务》主体教材教学内容所涉及的范围,与主体教材学习任务相对应,设计了树立现代市场营销观念,获取市场营销信息,监测市场营销环境,跟踪市场消费行为,监控竞争者行为,定目标市场营销策略,创造顾客驱动的产品、服务与品牌策略,制定多方共赢的价格策略,建立快捷便利的分销渠道策略,整合快捷有效的营销传播策略10个任务。本自主学习手册服务于市场营销课程的学习需要,对市场营销专业核心基础课进行了更贴近营销实践活动的课程改革、内容更新与提升。
本书讲述了:随着国家电网公司电力营销业务工作规范和标准的出台,对营销业务模式的标准化、规范化、专业化的要求越来越高,为了帮助广大电力营销人员提高营销技术水平,解决实际工作中遇到的问题,浙江金华电业局组织编写了《电力营销有问必答丛书》。 本书是本书分册,共十章,主要介绍了与电能计量相关的法律法规,电能计量器具的结构、原理、作用和检验方法,电能计量装置的安装规范、错误接线分析以及用电信息采集系统、多功能电能表、电能计量同业对标等方面的知识。 本书可供从事电力营销工作的管理人员、电能计量专业技术人员、一线工作人员学习参考。