体验经济时代的创意必修课 迪士尼 法令 ：全体幻想工程师必须每两周到乐园里当一回游客，以感同身受创新游客体验； 幻想工程师深入挖掘《汽车总动员》影迷需求，逼真还原电影中的一草一木，同名乐园受到狂热追捧。 体验经济的灵魂是主题体验设计，而迪士尼经久不衰的奥秘就在于此。如何精心设计顾客感受？如何通过场景环境和主题体验创造无形的高附加值？如何360度满足用户需求，为其带来极大情感愉悦和个性满足？在本书中，迪士尼传奇人物马蒂 斯克拉和十多位一线幻想工程师，史无前例地曝光了内部观点。 在未来商业模式中，企业的每个人都可能是业务场景规划师，都是利润创造者。无论是因特网、旅游、服务还是餐饮、娱乐（影视、主题公园）等各行业企业的经营者、设计师、策划者、投资者、生产者都能从本书中获得想要的答

企业的安全发展和科学发展，关键是夯实基础，重点是抓好班组安全文化建设。对于这个问题，作者不是从定义出发，而是着眼于实际，重点论述班组安全文化建设的内容、重点以及方法。主要有“九抓”：抓兵头将尾、抓安全管理、抓细节、抓应知应会、抓习惯性违章、抓手指口念、抓岗位练兵、抓精益求精、抓安全创新和优质高效。实质上就是抓住了班组安全文化的核心。 《优秀班组安全文化建设》共分二十章，每章配有安全漫画、内容精讲和细说案例。形式生动活泼，语言朗朗上口，可读性强，紧密结合班组实际，字里行间渗透班组安全文化建设有关内容。 孙守仁专著的《优秀班组安全文化建设》从班组实际出发，集通俗性、应用性、指导性和创新性为一体。适合于基层管理人员特别是班组长阅读，也可作为班组安全培训教材。

TOC的全称是Theory Of Constraints。其管理方法的关键词是Constraints，即制约。其理论核心在于：整个系统的绩效通常总由少数因素决定，这些因素就是系统的制约因素。 本书分别对构成TOC的两大因素：生产改善方法和思维流程进行具体说明，同时重点围绕生产改善方法论述。TOC中的生产改善方法具体来说就是，找到设备和人员中存在物理性的制约因素，挖掘潜在产能，以提升企业利润的方法。 一个企业的终目标是现在和将来都赚取更多的利润。所以，无论短期利润还是长期利润，使利润*化就是企业进行所有活动的目的。使有效产出*化的手段就是TOC生产改善法和排程法。

全书共分6章，分别介绍了PDCA管理实施过程中的要点及难点，可使管理者对企业存在的种种生产问题把握得更为精准。PDCA是Plan（计划）—Do（实行）—Check（评价）—Action（改善）的简称。重复这种管理循环，进而提高工作效率，这就是PDCA循环管理。企业人员都明白PDCA循环管理在完善企业运营中的巨大作用，想好好利用PDCA出成果，但实际操作起来并不顺利：P、D很好落实，但C、A却很难做到。问题究竟出现在哪里？如何顺利推进PDCA？管理者如何让PDCA发挥*作用？本书对以上三点问题做了深入透彻的指导分析。本书中的各章节总结均是以图幅形式出现的，直击核心，简明易懂，实用性非常强，这对于认识到PDCA循环管理的作用却无法顺利推进的中国企业家而言，无疑是*好、*有效的咨询顾问。

本书涵盖日常行政公文、事物公文、规章制度、会议文书、交际礼仪文书、商务贸易文书、经济财务文书和法律文书8个部分，近90个文种的写作知识，对每个文种的概念、特点、分类、写作格式、注意事项、发布机关和单位作了精要的介绍。

孙玫凡编著的《班组长设备管理知识》是一本关于企业实施设备管理的指导手册，是班组长进行自我培训、提升设备管理技能的指导用书。 《班组长设备管理知识》从企业设备管理的实际出发，详细阐述了建立设备管理体系、设备自制和采购管理、设备验收安装与调试管理、设备使用与维护管理、设备磨损与润滑管理、设备技术状态管理、设备维修管理、设备备件管理、设备伤害及预防管理、设备改造与更新管理、设备资产档案管理11大事项，并针对设备相关问题的发现、分析与解决给出相应的实用工具与对策，理论性、实操性二者兼具。 本书适合企业设备部管理人员、人力资源部或培训部人员、生产现场设备管理人员(班组长、线长、拉长、工段长等)以及设备管理领域的人员研究、阅读和使用。

陈锦红、罗战胜编著的《图解采购作业精益化管理》以中小制造企业业务为核心，详解如何进行采购作业精益化管理，主要内容包括：怎样制订采购计划，怎样确认采购需求，怎样选择供应商，怎样管理采购价格，怎样进行采购谈判，怎样签约采购合同，怎样进行采购跟催，怎样控制采购成本，怎样做外包业务。

只有科学合理的安全生产规章制度，才能够有效地指导企业的安全生产工作；只有企业的领导、员工不折不扣地执行安全生产规章制度，才能够保证安全生产工作落到实处。由东方文慧、中国安全生产科学研究院编著的《现代企业常用安全生产规章制度宣传教育手册(安全生产谨上添花图文知识系列手册)》讲述了安全生产规章制度的重要性和如何建立企业安全生产规章制度，以及如何教育员工切实遵守规章制度，做好安全生产工作等内容。通过《现代企业常用安全生产规章制度宣传教育手册》的学习，可以指导企业领导建立科学、合理的安全生产规章制度以及教育员工提高遵章守纪的意识。

2003年以来中国物流与采购联合会先后推出的3个版本的中级物流师执业资格培训模式，后一个版本采用了模块式教学的方法，重点放在培养学员的动手能力。因此，本书首先把教材编写者的教学大纲进行整理，通过多年的培训经验，总结提炼了5个部分的内容编写了已有考试题型的习题和答案，相信会对参与物流师培训的教师和学员有所帮助。 本书既可以作为中级物流师培训和考试的参考用书，也可以作为初级物流师和高级物流师的培训和考试参考用书。

这是一本关于优秀仓管员岗位技能培训的指导手册，是仓管员进行自我培训、提升采购管理技能的指导用书。本书首先从仓管员上岗所需的基本要求出发，说明了仓管员的职业素质要求、岗位责任，技能要求和的基础知识。在此基础上，详细阐述了仓储与仓储规划、仓库入库作业、仓库储位管理、库存物品保管与养护、记账与检查盘点、库存控制管理、仓库出库作业、仓库设备管理、仓库安全管理、仓储信息管理等10大仓储工作事项，列明了各工作事项的内容和知识、方法，还针对仓储管理过程中的问题给出相应的实用工具和范例，使得理论和实操性兼具，能有效帮助仓储人员提升岗位技能。本书适合企业仓储管理人员、物流师、物流管理咨询及培训人员，以及物流与供应链领域的研究者阅读和使用。

本书回顾区域物流发展的相关系列理论，总结现有文献和成果的不足，提出本文研究对现有理论的补充和完善。阐述和分析多维区域物流网络体系的内涵，建立各维主体的网络形态模型，剖析区域物流网络形成和演变过程中几个不同阶段的形态，分析网络阶段的形态特征，总结多维区域物流网络的发展路径类型，提出构建实施建议。进而从不同的角度提出区域物流网络的协同模式，并进一步分析协同机制，分别从动力机制、协同作业机制、激励机制、行为监管机制和信息共享管理机制进行论述，并根据模型总结应用策略。*后以武汉市作为实证分析，提出区域物流网络的构建优化和协同运作建议。

港口物流是指以港口为物流节点，依托在这个节点所形成的服务平台上所进行的综合物流服务的活动。本书主要内容包括：船舶进出港、集装箱进出港、货物进出港的物流活动，重点研究港口物流货物的装卸搬运、运输、拆装箱、仓储管理、包装加工、信息处理、保税、通关商检以及其他增值服务的运作，以及货物在港口的流动过程管理，同时注重研究港口大物流、一体化、虚拟物流链等港口物流管理的*理论及其发展趋势。在本教材的编写过程中，我们紧扣本专业课程教学大纲的要求，突出教材的先进性和实训性，以应用为目的，以必需、够用为度，以及 工学结合 的教学指导思想，充分吸取高职高专和应用性本科院校在探索培养应用型人才方面取得的成功经验和教学成果来确定课程内容。本教材共分十章：认知现代港口；认知现代港口物流；港口物流企业与港口

谢振华著的《冶金企业安全文化建设与实践》介绍了冶金企业安全文化建设有关知识与实践，内容包括安全文化基本知识、冶金企业安全文化建设、冶金企业安全精神文化建设、冶金企业安全行为文化建设、冶金企业安全物质文化建设、冶金企业安全制度文化建设、冶金企业安全文化建设实践经验共七章。 本书叙述简明扼要，内容通俗易懂，并配有一些事故案例。本书可作为冶金企业安全文化建设教育培训的教材，也可供从事冶金企业安全生产工作的有关人员参考、使用。

现场是指一线人员生产产品或提供服务的场所，即劳动者运用劳动手段，作用于劳动对象，完成一定作业任务的场所。 《丰田精益管理：现场管理与改善(图解版)》采用丰田精益管理的思想，为企业现场的改善与管理工作提供了八项措施，具体包括5S现场管理法、现场目视管理、现场人员管理、现场设备管理、现场作业改善管理、现场品质管理、现场安全管理和持续改善管理，目的是帮助企业消除浪费、提升产品和服务的质量，以获得利润，实现企业健康、稳定、长远的发展。 《丰田精益管理：现场管理与改善(图解版)》适合各类生产型企业现场管理者、一线员工、企业管理咨询顾问以及相关专业的师生阅读参考。

本书从人员管理、沟通管理、物料管理、作业管理、现场管理、质量管理、安全管理等方面，阐述了班组长应该“怎么做，如何管”的问题。对于每个方面，不仅提出了管理或执行的内容、难点、标准和要求，还给出了具体的工作评价和考核方法，以期帮助班组长实现轻松管理。全书内容阐释精细、深入，语言深入浅出，表达形式较为灵活，可以使读者获得更为轻松、愉悦又不失深刻的阅读体验。

《优秀企业班组长治班之策》一书，是为广大班组长量身定做的一本治理班组、管理班组、提升班组的独门秘方，全书总结和概括了许多优秀班组长带班治班的经验，还有大量优秀班组长的现身说法，不仅有丰富精彩的基层班组实战画面，还为广大班组长提供了众多行之有效、足堪效仿的实用方法，是基层班组长更好地管理班组、治理班组的重要参考。 本书深入浅出，通俗易懂，适应广大基层员工学习。不仅对班组长治班的理论有详尽的阐述，还特别精选了许多生动鲜活的经典案例，以帮助班组长对理论的理解，同时也增加阅读的趣味性，能给广大班组长管理班组提供合理参考。

《供应链管理》由陈功玉主编，全收以供应链管理的基础、理论方法与模型、技术与机制、前沿与实践四大篇章为主线，详细介绍了供应链管理的基本概念、供应链战略协同、供应链需求预测、供应链库存管理与控制、供应链中的配送与运输管理、供应链设施决策与网络设计、供应链管理信息技术、供应链仿真技术、供应链采购与供应管理、供应链的协调机制、供应链的不确定性与风险管理及供应链绩效评价。 《供应链管理》适合于物流与供应链管理、企业管理领域的本科生、硕士生、博士生和MBA、EMBA、高级经理人员以及有志干从事物流及企业管理的人士堂习使用。

《JIT生产 库存联合优化》内容简介：JIT(Just-in-time)指丰田公司的生产方式，其基本含义是按需生产，追求零库存和零缺陷。但在现实中，产品存在质量缺陷是一个客观事实，因此在企业的生产-库存联合优化决策中，必须考虑缺陷品的存在。本书对不完善质量条件下的单制造商单分销商的生产-库存联合优化模型进行了深入研究，考虑了在不完善质量条件下分销商的订货决策、制造商的生产决策以及相关的质量决策（包括缺陷品的处理决策、质量改进投资决策、质量信息分享决策等）对整个联合系统表现的影响，并建立了基于缺陷品处理方式、质量的持续改进以及质量信息分享等方面的联合生产-库存模型。

在商业经营中，通常是在购买价上加上一定的差价，形成销售价格，从而形成商业利润。而工业利润则不同，它是在制造产品的过程中提高商品的附加价值。 请看这两个公式： 利润=销售价-成本 销售价=成本+利润 这两个公式或许在数学上是一样的，但是在丰田公司，不采取“销售价=成本+利润”这个公式。在工业中，为了能活得利润，就要尽量压低成本，正是这一点产生了利润的源泉。 丰田生产方式的目标是 消除浪费以降低成本，并且提高生产性，全公司的改良活动必须以降低成本服务。丰田生产方式中所说的成本不仅仅是制造成本，还包含销售费用、一般管理费和资本费用。所有判断的标准要视能否降低成本来决定。例如缩短出品时间、一个流生产和搬运、批量生产的时间缩短、缩短等待时间、搬运作业的改善、零库存等等。

《精益制造015：新工程管理》著者携手一起致力于构筑书中内容，但书中可能存在将传统制造业工程管理和项目工程管理之间进行了过度区分提炼之嫌。当将原本在制造业中历经提炼形成的方法用于新的需求时，却同时列举出了项目工程管理中的思考方式之类的命题。关于这一点，我们衷心期待来自读者的评价。 随着建设、系统开发、产品及服务开发等项目型工作的增加，项目工程管理的必要性也逐渐提高，对此我们 关注。因此，《精益制造015：新工程管理》把从制造业发展而来的工程管理列为主体结构的同时，也让项目工程管理占据了相当一部分篇幅。但是，项目工程管理并不等于新工程管理。

◆ 本书卖点 本书密切结合了新近制、修订的法规，充分地体现了国家有关部门对金属非金属矿山安全生产工作的*要求。 ◆ 读者定位 本书充分考虑了金属非金属矿山主要负责人和安全生产管理人员安全培训的实际需要，内容简明实用，叙述深入浅出。 ◆内容简介 本书是根据近年来*制修订的法规与技术标准进行的修订版，全书共分为三部分，主要内容有：*部分 新近制修订的法规标准及规范性文件 ，包括新近制修订的法规标准及规范性文件；第二部分 安全管理相关知识的巩固和提高 ，包括金属非金属矿山安全管理知识再学习、金属非金属矿山安全生产标准化管理、金属非金属矿山安全管理与事故预防、金属非金属矿山风险预控管理、金属非金属矿山事故应急管理、金属非金属矿山新技术和新方法；第三部分 安全管理经验和典型案例分析 ，包括我国金属非金

《基于大规模定制的动态联盟结盟与生产计划调度优化研究》分为七章。第1章绪论、第2章动态联盟研究现状及文献综述、第3章动态联盟系统分析、第4章基于CNP协商的动态结盟、第5章基于GP的动态联盟生产计划优化、第6章基于仿真技术的动态联盟生产调度优化、第7章总结与展望等。

《供应链中断风险控制与应急管理》内容有供应链中断应急管理的理论框架与应用、物流路径关闭风险下的库存控制模型、物流路径关闭和拥塞风险下的库存控制模型、车辆管制下物流路径重构风险的库存控制和应急策略等。

总经理是整个企业的关键人物，其本身所具有的素质与领导能力，不仅对总经理个人，甚至对整个企业来说，都起着至关重要的决定性作用。《公司总经理工作细化执行与模块》从内涵到外在，从实力到技巧，从理论到实战，全方位、多角度地总结总经理的综合能力，通过翔实的分析以及可行的实际操作技巧，告诉我们，怎样做一个成功的总经理。不管你是久经商场还是初入商界，或是尚未涉足商界，只要你有志于做一个成功的总经理，《公司总经理工作细化执行与模块》都会对你有所裨益。