内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。

内容方面，各分册以章为主，以 工作内容 工作要求 工作流程 工作方法 工作心得 为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理常见错误用以警醒，帮助公职人员迅速掌握岗位基本要求，科学规范、体面有效地开展工作。除个别书稿外，电子稿字数原则控制在10万字以内，成书字数13万字以内。形式方面，各分册坚持 理论少一点、实务多一点，案例活一点、模板死一点，正面引导突出一点、反面警示弱化一点 ，注重通过长短正反案例对比、工作流程图、工作实用模板等形式，梳理各专题工作内容、流程、方法和技巧，使公职人员一目了然地掌握 是什么、做什么、怎么做、做错了怎么办 等问题。

《谈判：如何在博弈中赢得更多》把谈判与心理学融合在一起，阐述了谈判过程中的心理机制。谈判是什么、我们在谈判中需要做什么、谈判会影响到什么、谈判的动机是什么、谈判中应采用什么方法、什么是认知变量和情绪变量、谈判前应怎样信息收集、制订何种战略战术、谈判者性别的影响等将一一解答和剖析。 《谈判：如何在博弈中赢得更多》还针对不同的谈判角色与谈判场合，进行了精准的讲解，如商务谈判、代理人谈判、中介谈判、律师谈判、多方谈判等。书中列举了大量真实的谈判案例，并对其进行详细的拆解和分析，知识点丰富，内容详实，不仅专业严谨，而且通俗易懂，帮助读者掌握谈判心理，成为谈判赢家。

成功的销售员都知道：销售拼的不仅是硬技巧，更需要玩转情商！ 本书由服务于多家世界 500强企业的销售专家、心理学博士姜得祺所著。在本书中，作者将情商和沟通技巧相结合，以浅显易懂的语言，向我们展现了销售工作中可能会遇到的问题，并给出了相应的解决方案。 如何说，才能说到客户的心坎里？和一个固执的客户，该怎么打交道？客户强行压价，该怎么办？潜在客户要如何挖掘？这些销售员常见的问题，在本书中都能找到答案。

沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于 我以为 ，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而 共情 就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。

《麦肯锡文案写作与沟通技巧》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司及其员工数十年极其精华的逻辑理念和实用技巧。其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养，也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式，以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读，通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧，并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来，让所有问题化繁为简，帮助职场人士更好地养成逻辑思考的习惯，提升工作技能及工作业绩。这本书能让你即使不在麦肯锡工作，也能变成优秀的 麦肯锡人 。

本书内容涵盖作者关于情感、个人成长、社交、亲子、沟通、表达、情绪掌控、工作前途等诸多方面的探讨与建议，面对大多数人当下的困惑和纠结，作者分享自己的观念、思考、方法，娓娓道来，并形成带有自己特色的简单明了的生活哲学和方法论。希望读者在感受文字的温暖和智慧的同时，也能让读者充满获得感，有所领悟，走向清醒与自由。

本书以线下实体门店店员及店长为主要受众，本书的核心内容主要包括门店销售实战中的高效沟通技巧及营销话术，表达风格相对轻松幽默，可读性强，实战性强。本书旨在于在后疫情时代线下实体门店客流量下滑、消费者购买产品自主性增强，店员服务能力和意识参差不齐的大背景下，提升门店店员一线产品销售中的沟通能力及营销话术组织能力，解决当下线下实体门店（尤其是药房门店）推荐成交率低的核心痛点。

我们的生活离不开沟通，沟通不畅可能会影响人际关系、阻碍个人发展。如何高效、准确地沟通，是本书所要解决的问题。 本书作者在人际沟通和职场咨询方面有多年经验，以人际交往为切入点，总结出一套适合大众、循序渐进的沟通方法。作者在书中介绍了经典的沟通理论，提供了多种沟通工具，还分析了大量日常沟通案例。 通过本书，你可以 掌握高效能沟通的本质， 提升自身优势 。

绝大多数的工作，都要和别人交流互动才能完成。邮件、报告、联系、协商 也有的工作因为一个人的原因，导致无法完成。本书列举了48个高情商 交流 的技巧，通过借助他人的力量，让自己从繁忙和疲惫中跳脱。书中的技巧既适合职场新人，也适合那些在沟通中感觉不爽和吃力的老员工。有时候你需要的只是一句点破，比如：当请求别人帮忙的时候，除了要有表示感谢的心情外，也有必要向对方共享之后的情况，这样对方会感到自己付出的价值，也会在以后还乐意帮忙。 全书除了传授高情商交流的技巧外，还强调：工作并不是全部。能够随时启动人生中 真正重要的事情 的人，才是既聪明又有前途的。

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书中晚情的观点，点醒和印证了什么样的女人，才是会和人生断舍离的女人，怎么取舍，才能成为睿智聪慧、气场轻扬的女人！本书文字魅力十足，读者赞誉： 似乎可以让人在枯树上，看到春满华枝头，在无边的黑夜，看到天心月圆！ 晚情观点： 1.如果你觉得现在的日子不是你想要的，也许是因为你缺少一次顺从内心的断舍离。 2.当一种关系需要你委曲求全地去延续，不断牺牲利益去维护时，其实，它早该被结束了。 3. 每个人都希望拥有更多东西，而不愿意舍弃任何东西，这是人性，却也恰恰是人生*的制约。 4. 你不愿意离开池塘，*不可能看见远方的大海；你不愿意离开山脚，*不可能领略山顶的风光。 5.结婚*好比去海滩上捡贝壳，你捡到一个带回家后，从此*不要再去海滩。如果你再去，总会发现那里还有更好、更漂亮的贝壳，终究意难平。 6.人生其实很公平

成为谈判高手需要什么技能？ 如何与谈判对手建立信任？ 在谈判中，如何掌控自己的情绪？ 怎样在价格谈判中取得胜利？ …… 谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人，《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成，从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。 《掌控谈判》中从什么是谈判开场，帮助读者了解决定谈判实力的七个关键，接着分析成功谈判的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及的心理素质，阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等，提供了51个随学即用的谈判技巧，帮助读者在掌控谈判话语权，在商务谈判中获胜。

企业管理中，80%的问题都是沟通问题。 人际关系中，80%的矛盾都源自沟通不畅。 沟通的低效让每个人都惧怕沟通，然而，越不愿意沟通，问题越严重，从而使沟通的障碍越大，并因此陷入了恶性循环中。无效沟通*终像癌细胞一样破坏着人们的职业生涯和企业的竞争力。 沟通*的障碍显然并非沟通信息的不明确，而是所有人内心中都存在各式各样的过滤网和围墙。要提高沟通效率，就必须绕过这些抵触机制，其快捷办法当然就是共情。通过共情沟通，我们能瞬间转移到抵触机制内部，用对方的视角审视沟通结症所在；通过共情沟通，我们能用温度消融抵触机制，让对方无保留地说出真实想法，进而建立起牢不可破的关系；通过共情沟通，我们能更加明确自己和他人的利益所在，并寻找让所有人都满意的共赢方案…… 在本书中，中国本土著名管理专家南勇，通

人人都会说话，但却未必人人都能把话说好。作为一项说话的技巧、一种演讲的艺术，销讲的优选境界是要把话说出去，把钱收回来。本书立足于销讲实际，多侧面、多角度、多层次地阐述了销讲心理、步骤、禁区、关键点、方法及难题，旨在帮助读者掌握销讲技巧，提升销讲水平，实现很大程度上成交。