书中专门针对从事跨境电商行业的人员，将跨境交易中需要用到的英语知识和口语交流要点，通过不同的交易场景展现出来。全书共7章，主要包括三个部分：*部分展示了B2C模式售前、售中、售后及商铺营销的口语交流，第二部分展示了B2B交易线上和线下交流两种形式，第三部分展示了客户反馈的不同处理方式。 本书通过中英双语展示实际情景，对读者来说很有代入感。通过情景对话学习常用例句和常用短语，顺便提高单词量，一举四得，一气呵成。本书适合所有想要从事跨境电商工作的人员，希望通过本书的学习，读者能顺利地与国外客户进行线上和线下的交流，使交易更加得心应手。
![公司病 [日]柴田昌治 赵净](http://img3m3.ddimg.cn/11/30/11771470073-1_l.jpg)
本书从进出口业务实际出发，以 贸易流程为主线，将 贸易业务知识与英语语言融于一体，旨在帮助学生在了解并熟悉外贸各个环节的同时，能与客户进行有效的沟通。 本书包括下列内容：外贸信函的文体、结构和原则，与对方建立商务关系函、询购函、答复函、报价函、订购与确认函、付款函、包装函、装运函、保险函、索赔投诉函、代理函、合同以及协议等等。本书以英文为主来编写，主要内容有相关 贸易知识、相关信函写作步骤、信函样例、注解、生词、典型句型、课后练习等。为了方便广大读者学习，提高本书学习效果，本书还配有练习的参考答案。答案放在出版社的相关网站上，欢迎读者扫描版权页上的二维码，获得参考答案。 本书所收录的信样较为详尽，信函种类丰富，新颖实用，写作风格多样，能让学生学到真实的信函写作技巧。同时
《客观的考核体系提升执行力的利器》着眼于中国企业从不规范围到规范过程中常见的问题，阐述了考核体系建设的重要性，然后从理论上系统地介绍了进行考核体系建设必须掌握的知识，从实践出发全面地讲解了考核体系的建设过程，并通过对一个企业考核体系建设过程的真实描述展示了企业考核体系建设的全过程，最后通过对企业中各方面人员对考核体系可能提出的种种疑惑的解答，为企业建设和完善考核体系提供帮助。
本书追溯了人力资源理近一个世纪的演变历程，阐述了传统人事管理向现代人力资源管理转变的必然要求和发展趋势。围绕人力资源管理与企业效益关系这一人力资源管理研究领域的重点问题，对人力资源理效益的概念、人力资源管理与企业效益的关系以及人力资源管理对企业效益的作用过程、作用方式，做了较为全面的探讨。对诸如企业发展演化与人力资源管理的关系、企业家薪酬制度、知识员工管理、高新技术企业和学习型企业的人国资源管理等新兴问题的研究，做出了新的贡献。根据我国国有企业人事制度发展的沿革，提出了建立与发展我国国有企业人力资源管理机制的途径和措施，并综述了国外人力资源管理研究的现郑州 21世纪全球企业的人力资源管理。
当一个企业随着规模的扩大，从能人经营向组织经营转变的过程中，企业领导人常常会感到有处理不完的问题，干不完的工作，有各种不绝于耳的抱怨，还有许多让人伤心或担心的事：外部环境很好，公司的经营目标却没有实现；每年支付给员工的报酬不断提高，企业的劳动生产率却不断下降，员工还埋怨分配不公；在企业发展最需要人才的时候，核心员工却突然提出辞职。更令人生气的是当企业领导人手忙脚乱，恨不得连吃饭、睡觉的时间都用于工作时，在企业内看到的却是另一番景象：许多员工工作无精打采，没有工作激情；更有甚者，出现上班玩游戏、聊天、睡觉，好一副清闲样！许多领导人都发出感叹：员工创业期的激情到哪里去了？创业时条件那么艰苦，薪酬也不高，而现在公司发展了，工作条件改善了，薪酬待遇也提高了，为什么工作的积极性反而下
《客观的考核体系提升执行力的利器》着眼于中国企业从不规范围到规范过程中常见的问题，阐述了考核体系建设的重要性，然后从理论上系统地介绍了进行考核体系建设必须掌握的知识，从实践出发全面地讲解了考核体系的建设过程，并通过对一个企业考核体系建设过程的真实描述展示了企业考核体系建设的全过程，最后通过对企业中各方面人员对考核体系可能提出的种种疑惑的解答，为企业建设和完善考核体系提供帮助。
本书追溯了人力资源理近一个世纪的演变历程，阐述了传统人事管理向现代人力资源管理转变的必然要求和发展趋势。围绕人力资源管理与企业效益关系这一人力资源管理研究领域的重点问题，对人力资源理效益的概念、人力资源管理与企业效益的关系以及人力资源管理对企业效益的作用过程、作用方式，做了较为全面的探讨。对诸如企业发展演化与人力资源管理的关系、企业家薪酬制度、知识员工管理、高新技术企业和学习型企业的人国资源管理等新兴问题的研究，做出了新的贡献。根据我国国有企业人事制度发展的沿革，提出了建立与发展我国国有企业人力资源管理机制的途径和措施，并综述了国外人力资源管理研究的现郑州21世纪全球企业的人力资源管理。
本书是一本语言类读物。史诗《伊利亚特》和《奥德赛》，是荷马根据民间流传的短歌综合编写而成。《伊利亚特》（ΙΛΙΑΣ，Ilias，Iliad, 又译《伊利昂记》、《伊利亚特》）相传是由盲诗人荷马（Homer，公元前800-公元前600）所作。是重要的古希腊文学作品，也是整个西方的经典之一。 《伊利亚特》全诗共15693行，分为24卷，主要内容是叙述希腊人远征特洛伊城的故事。它通过对特洛伊战争的描写，歌颂英勇善战、维护集体利益、为集体建立功勋的英雄。
本书分为五大板块：英文简历篇，提供各种职业与类型的简历模板，教你写出适合自己的简历；英文面试篇，总结15类常见英文面试题及对答策略，让你避开面试陷阱，巧妙对答；英文简报篇，不再烦恼简报该如何开头、换页和结尾，遇到特殊状况时也能随机应变；英文邮件篇，收录50种职场常用邮件范本，120个商务邮件实用句；职场英文会话篇，模拟12种常见商务会话场景，快速提升职场中的沟通能力。建议大家在使用本书时不但要用“看”的，而且要搭配音频一起练习“说”，才是有效的学习方法。
