为编写本套系列丛书，我们成立了专门的编写组，编写组成员由中华人民共和国人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心相关管理机构人员，高校相关研究人员和地方从业人员组成。

本书系人力资源社会保障业务知识随身读系列丛书社会保险经办系列的一种，该系列共5种，包括《社会保险经办概述》《养老保险经办》《工伤保险经办》《医疗保险经办》《社会保险经办风险控制》，方便人社系统干部网络学习，以及平时工作中查询使用，还可以配合全国人社系统干部在线学习平台上的网络课程使用。本书共包括：社会保险经办风险防范、经办管理组织机构控制、经办业务管理运行控制、经办机构基金财务控制、经办管理信息系统控制、内部控制监督检查6个部分。

工伤保险是现代社会保障体系的重要组成部分，是各项社会保险中开展*早，在世界范围内实施国家和地区*多的险种。自德国1884年建立工伤保险以来，已有164个国家和地区先后建立了工伤保险制度。这一制度的建立，在保障职工权益、分散工伤风险、促进企业发展、维护社会稳定等方面发挥了重要作用。一个国家工伤保险制度的水平，在一定意义上是反映社会进步和整体文明程度的重要标志。 1951年，我国制定颁布了《中华人民共和国劳动保险条例》(简称《劳动保险条例》，并于1953年、1956年两次修订)，全面确立了面向中国城镇职工的劳动保险制度。《劳动保险条例》首次对工伤事故和职业病的认定、赔偿和抚恤做出了明确规定，可以看作是我国工伤保险立法工作的先声。 改革开放后，我国工伤保险制度进行了多年的改革探索，在此基础上，1996年劳动部根

《学习的革命:太平人寿TOP2000培训文字实录》主要介绍了从2006年到2011年，TOP2000培训持续五年十期热度不减，得到了太平人寿全体内外勤人员踊跃参与，公司的绩效水平因此得到持续的大幅度提升，也引起了整个寿险业的高度关注。

究方向也开始转向保险在信用风险管理中的运用。因此，本书即以信用保证保险为讨论对象，对其进行全方位的论述和研究。这在尚属首次，也是一次开创性的尝试。 本书共分为八章，章简要地介绍了外信用保证保险的概况，从第二章开始，分别论述了信用保险、出口信用保险、海外投资保险、保证保险以及保理业务等具体内容，最后一章对信用保证保险的发展作了进一步的探讨。

《蓝海战术：打造寿险营销团队》以情境再见的形式，形象逼真地模拟了保险公司的具体运作情况，描述了一个团队从零开始到营销军团不断增长、不断演变升华的过程，并通过两位主角——史经理与杨顾问之间的问与答来说明建立团队该做的事情、会遇到的问题以及应该采取的方法与技巧。《蓝海战术：打造寿险营销团队》适合从事寿险工作的人员阅读，可作为个险经营、团队管理的参考资料，也可当作培训教材，供学员学习、研讨之用。

“养老金译丛”是由经济合作与发展组织（OECD）授权出版的养老金研究领域的经典之作，养老金规范与监管是其中之一。该书详细地介绍了养老金监管的理论和实践、私营养老金的规范和监管、经合组织国家私营养老金的监管架构、中东欧国家金融监管的经验、拉美国家的监管机构、澳大利亚私营养老金的监管方法、匈牙利私营养老金的监管方式、爱尔兰 养老金的监管方法、墨西哥养老金的监管方法和美国私营养老计划的监管，以及一体化金融规范与私营养老金监管等内容。

对于中国保险行业来说，互联网保险在过去的近20年时间里经历了兴起、发展以及不断成熟的过程。 《互联网保险》主要分为保险行业现状篇、保险行业痛点篇、用户需求篇、动态沟通篇、价值传递篇、数据决策篇、保险行业未来篇，具体内容包括：保险行业发展现状、保险行业面临的机遇与挑战、保险行业现存的问题、智能互联时代保险营销模式变革、案例引入及理论介绍、保险用户需求、保险要建立以用户需求为核心的营销体系、保险行业动态沟通、建立保险与消费者的动态沟通机制、保险价值传递、建设全渠道保险营销模式，实现价值传递、保险数据决策、利用大数据发现和创造需求，构建保险C2B模式以及区块链＋保险、VR／AR＋保险。

责任保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。按业务内容，可分为公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险和第三者责任保险五类业务。由王玉玲编著的《责任保险》是人保财险总公司教育培训部组织编写的一本企业培训教材。内容涵盖了责任保险的基本理论知识和保险实务，内容翔实、体系完整，适合保险从业人员作为工作指导用书。

《新编海上保险学(第2版)》在讲解海上保险的概念和特点，分析海上保险保障的范围、海上保险合同内容及海上保险基本原则的基础上，对海上保险最主要的两个险种即海上货物运输保险和船舶保险的内容进行了详细的论述，通过对中英两国条款的逐条诠释和比较，系统地阐述了这两个险种的基本理论、法律规定及它们在实践中的具体运用。《新编海上保险学(第2版)》的亮点是较深入地揭示海上保险与国际贸易和海上航运=三者之间的有机联系，并注意对有关国际公约、规则和惯例的诠释。其特色可归纳为：一是内容厚实；二是叙述深入浅出；三是注意典型案例分析；四是重视理论研究与保险实务的结合。 《新编海上保险学(第2版)》既可供高等院校的保险专业教学选用，也能供保险、外贸和航运等行业的专业人士在理论研究和业务工作中参考使用。

非寿险精算的理论和应用研究在我国尚处于初始发展阶段，而作为其重要内容的经验估费系统则更是该领域的薄弱环节。在非寿险精算中，经验估费系统占有相当重要的位置，而BMS（Bonus-MalusSystem)又是最为重要的经验估费系统之一。孟生旺教授撰著的《保险定价：经验估费系统研究》一书以BMS为主线，并结合其在汽车第三者责任保险中的应用而展开。本书在外有关学术研究成果的基础上，主要研究保险公司如何根据被保险人的索赔经验调整其续期保费，并重点对BMS系统进行了较为全面的研究，提出了一些新的理论模型,进而通过保险公司的实际数据对理论精算模型的应用效果进行了检验，结果表明该研究成果不扎实的理论基础而且具有良好的实践检验效果，对实际部门具有很强的应用价值。

中国经济奇迹的洪流，裹挟着稚嫩的中国商业保险滚滚前行。短短30年间，中国人寿的市值已经位居全球寿险行业之首，中国平安也跻身2008年全球企业500强之列。究竟是市值泡沫，还是真实增长？究竟是统计数字的幻觉，还是制度进化的蝶变？究竟是竭泽而渔对于保险资源的掠夺式开掘，还是已经建立可持续发展的向上力量？到底该如何解释中国商业保险的猛然崛起？ 没有历史的眼光，就不会有客观的结论。本书通过对20世纪20年代至21世纪个10年，洋洋90年（1919-2009）中国商业保险的变迁梳理，用编年体的写法，记录其中的商业故事：事件、典型公司，以及独具影响力的人物。以厚重的思索，细腻的观察，以及之材料，生动活泼地白描了一个行业的变迁历程，并进而延及资本之博弈，企业之兴衰，行业之矛盾。纵切中国商业保险90年的历史断面，来探寻崛起背

本书是作者将二十五年在保险行业的奋斗历程，书中故事，皆有其人，只是改名换姓而已。作者将个人的保险业心态和经历，让大家分享他的成功经验，对在职和将要从事保险或金融方面的工作者，有很强的启迪意义。 本书讲述了作者从事保险来30余年来的亲身经历，他的一生不只是从烂裤到财富的故事，他的一生也是一次发现之旅。作者有意为敢于追求梦想和追求生命意义的年轻人，提供路线图。借书中主角陈志华的经历和每个小故事后的忠言，让读者分享他自身感受的那些教训。 对有志投身保险行业的年轻一代来说，这本书是有趣和有益的读物。

《保险这样卖才对：保险销售人员超级情景训练》以大量保险销售实践为依托，针对保险销售人员日常工作中的电话约访、登门拜访、保险推介、产品异议处理、需求异议处理、信用异议处理、支付异议处理、保单促成、售后服务等工作搜集总结出若干个典型问题，并采取情景模拟的形式，通过真实的案例来进行实战情景还原，设置了“销售情景描述”“常见错误应对”“销售情景解析”“正确应对示范”等板块，力争让广大保险销售人员在阅读时进入真实情境，在“真实”的销售情景中学习和掌握保险销售方法和技巧，从而迅速提升业绩，成为业绩骄人的保险。 本书主要适合保险销售人员、相关培训机构以及有志于从事保险销售工作的人士阅读使用。

这是一本系统介绍人寿保险理赔业务的专业书。本书在结构上分为六个部分：部分从寿险理赔的概念、理赔流程、理赔调查、理赔技巧、理赔所需的信息资料、理赔与内部相关部门的联系等方面进行总体论述；第二部分从个人保险理赔、团体保险理赔、健康保险理赔、保险欺诈及其防范等四个方面进行描述；第三部分则介绍了理赔管理、理赔效率、理赔业务指标体系和理赔的环境四个方面的内容；第四部分重点介绍了理赔的法律基础、理赔证据的法律适用、理赔中的法律热点问题，以及人身保险合同的成立等；第五部分系统介绍了理赔与医学、理赔与精算、理赔与再保险、理赔与心理学等方面的相关知识；第六部分是理赔典型案例解析，通过案例的形式使读者更加深入理解理赔的理论和实务操作知识。

一、介绍各种保险的功能，用途、特点和好处。让更多的人能充分了解、利用保险，以适应当今的社会环境。 二、同时亦说明各种保险和各种情形的局限性和注意事项，让读者能取其精华去其糟粕。 三、详细和全面地解释有关保险的内容，结构、规例等技术性的问题，不能草率马虎。 四、揭开保险和保险业的神秘面纱，破解保险的难懂性，将复杂的保险原理、概念和内容以最简单的语言来阐述， 五、从不同的角度，全面、深入、公正、客观地分析保险及其关联事物，着重本质的探讨。言必有据、有理、有节和有深度， 六、纠正人们对保险的各种误解和偏见，恢复保险的真相。 七、对客户在保险上的不良意识和行为加以批判。 八、对保险业及其从业人员的错误做法和不良行为加以揭发、批判和鞭挞。 作者简介： 张一程在美

本丛书具有以下特点： 问题设置恰当：问题都是现实中常见的和常遇的，具有实践性和针对性。 解答准确：问题都由此领域内的专家解答，准确，可操作性强。 实际使用方便：大量实用法律法规、法规文书、流程指引以及附录。