职场上，你是否经常因为词不达意而沟通不畅？生活中，你是否总是因为不善拒绝而吃尽闷亏？与人交往时，你是否常常因为心直口快而被人讨厌？……要解决这些困扰，就必须从改变你的说话方式开始。换个方式说，意味着你可以打破常规，跳出传统沟通模式的框架，用一种全新的视角来看待沟通，并学习如何将不利的情况转化为展示自我、建立联系的机会。本书将带你走进一个个实际场景，从日常对话到工作交流，从线上聊天到公开演讲，逐一罗列你经常遇到的沟通难题，细致分析其中常常被忽略的细节，教会你如何在不同的情境下用不同的方式表达自己，进而发现一个更加自信、从容，懂得如何用话语影响世界的自己。
你是否也熟悉这样的场景：家人在一起，不是交心，而是各自看电脑和手机；朋友聚会，不是叙旧，而是拼命刷新微博、；课堂上，老师在讲，学生在网上聊天；会议中，别人在报告，听众在收发信息。所有这些现象都可以归结为“群体性孤独”——我们似乎在一起，但实际上活在自己的“气泡”中。我们期待他人少，期待技术多。不间断的联系，是否让人类陷入了更深的孤独？ 麻省理工学院社会学教授雪莉特克尔为了研究人与机器人之间的互动，15年来深入两家养老院，对200多人进行了实地研究；为了研究人们的网上互动，与7家中学合作，收集了450名中学生的手研究资料。她通过研究发现，信息技术在给人们带来沟通便利的同时，也使人与人之间的关系弱化，有些人甚至因此而丧失了面对面交流的能力。特克尔认为，人们发短信、发邮件，上社交网站，玩电
