本书内容包括办公楼保洁员岗位认知、区域保洁技能、专项保洁技能、办公楼保洁安全操作和办公楼保洁质量管理五个方面。书中介绍了办公楼保洁员进入工作区域所必须掌握的服务礼仪、职业道德,具备的心理素质等入行知识,详尽地介绍了在办公楼区域中的保洁技能,后简要介绍了安全操作和质量管理等知识,旨在提高办公楼保洁员的服务意识和服务能力。 本书强调简单实用的操作技能,图文并茂,语言通俗易懂,便于保洁员在较短的时间内掌握,达到上岗要求。 本书由北京信宇佳清洁服务有限责任公司董事长张红主编,王梅、陈浩、李燕参与编写。
女性生殖系统解剖及妊娠期护理、产褥期护理、新生儿护理。
《职业技能短期培训餐饮酒店类培训大纲》由劳动和社会保障部培训就业司编写。主要内容有烹饪基本技能培训大纲、烹饪原料加工基本技能培训大纲、中式面点制作培训大纲、西式面点制作培训大纲等等。
足部反射区按摩疗法,简称“足疗”,是一种通过对双脚的经穴、反射区施以按摩手法,刺激双脚穴位,从而调整脏腑虚实,疏通经络气血,以预防或治疗某些疾病的方法。该疗法具有简便、易学、安全、有效的特点,目前深受广大群众喜爱。 《职业技能培训教材:足部按摩实用手册》由多年从事足部反射区按摩工作和具有丰富教学经验的专业人员编写。为方便学习者使用,编者将知识点进行整合,挑选了与足部反射区按摩相关的解剖、中医基础、经络腧穴知识,在内容安排上按照足部反射区按摩的实际工作过程加以编排,使该书具有很强的实用性。
为规范社会保险经办,优化社会保险服务,保障社会保险基金安全,维护用人单位和个人的合法权益,根据《中华人民共和国社会保险法》,人力资源社会保障部制定了《社会保险经办管理服务条例》,优化了办事流程,明确办理程序和时限,精简了社会保险经办需要提供的证明材料,加强了社会保险基金风险防控。本选题内容为《社会保险经办管理服务条例》单行本,共7章58条,包括总则、社会保险登记和关系转移、社会保险待遇申领和发放、社会保险经办服务和管理、社会保险经办监督、法律责任、附则。
《国家职业资格培训教程:营业员(初级)》由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定的指定用书。
《营业员(技师用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准·营业员》(2010年修订)要求编写,是营业员技师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。《营业员(技师用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)》介绍了营业员技师在商品促销、营销分析、员工培训方面应掌握的知识与技能,具体包括:个性化服务、促销设计、团购服务,顾客与经营分析,员工培训的设计与实施等内容。
本书是由劳动和社会保障部教材办公室组织编写的职业技能培训教材,是超市从业人员岗位组合培训教材的知识系列。家庭日用百货是人们居家生活离不开的商品,在超市经营的商品中占有很大比例,超市从业人员应当了解这些商品的知识,本书对此加以介绍,具体主要涉及了厨房用品,美妆用品,纸张和卫生纸(巾)系列,清扫和整理用品,箱包、家具和文体用品方面的知识。 本书通俗易懂,实用性强,可供职业学校、企业在职培训及自学使用。
《国家职业资格培训教程:营业员(初级)》由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定的指定用书。
加强农村劳动力的技能培训是人力资源和社会保障部门的重要职责,为提高农村劳动力的职业技能和就业能力,编者针对湖北省的实际情况,组织有关专家编写了一套《农村劳动力转移就业职业培训教材丛书》,涉及服务类、建筑类、机械加工类、电工电子类等适合农村劳动力转移就业的50多个岗位,对帮助农村劳动力转移就业有着现实的指导意义。全省各有关机构要适应形式的发展要求,积极引导和保护好农民朋友参加培训的积极性,大力推动湖北省农村劳动力转移就业工作上新台阶。 本书为其中之一的《保安员》,书中具体包括了:法律基础知识、保安业务常识等内容。
批制造与修理类短期培训计划和大纲
《修脚师(初级用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)》编著者余光宇。 《修脚师(初级用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准?修脚师》(2007年修订)要求编写,是修脚师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了初级修脚师应掌握的基础知识,涉及接待、脚部不适判断、脚部不适修治等内容。
《修脚师(初级用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)》编著者余光宇。 《修脚师(初级用于国家职业技能鉴定国家职业资格培训教程)》由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准?修脚师》(2007年修订)要求编写,是修脚师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。 本书介绍了初级修脚师应掌握的基础知识,涉及接待、脚部不适判断、脚部不适修治等内容。
加强农村劳动力的技能培训是人力资源和社会保障部门的重要职责,为提高农村劳动力的职业技能和就业能力,编者针对湖北省的实际情况,组织有关专家编写了一套《农村劳动力转移就业职业培训教材丛书》,涉及服务类、建筑类、机械加工类、电工电子类等适合农村劳动力转移就业的50多个岗位,对帮助农村劳动力转移就业有着现实的指导意义。全省各有关机构要适应形式的发展要求,积极引导和保护好农民朋友参加培训的积极性,大力推动湖北省农村劳动力转移就业工作上新台阶。 本书为其中之一的《收银员》,书中具体包括了:商品知识、基本结算方式与技能等内容。
《职业技能短期培训制造与修理类培训大纲(1)》包括车工基本技能培训大纲、钳工基本技能培训大纲、铣工基本技能培训大纲、磨工基本技能培训大纲等内容。
由卓越编著的《儿科按摩名家技法要旨》内容包括:小儿生理病理特点、小儿病因特点、小儿病证诊法概要、小儿推拿基础知识、小儿推拿常用穴位、头面颈项部常用穴位、胸腹部常用穴位、上肢常用穴位、小儿推拿常用手法等。
加强农村劳动力的技能培训是人力资源和社会保障部门的重要职责,为提高农村劳动力的职业技能和就业能力,编者针对湖北省的实际情况,组织有关专家编写了一套《农村劳动力转移就业职业培训教材丛书》,涉及服务类、建筑类、机械加工类、电工电子类等适合农村劳动力转移就业的50多个岗位,对帮助农村劳动力转移就业有着现实的指导意义。全省各有关机构要适应形式的发展要求,积极引导和保护好农民朋友参加培训的积极性,大力推动湖北省农村劳动力转移就业工作上新台阶。 本书为其中之一的《客房服务员》,书中具体包括了:对客服务工作、客房的清洁保养等内容。
本书是职业技能短期培训教材之一,主要内容是超市解决顾客投诉的案例及案例分析,包括顾客投诉事例的描述、接待顾客处理问题的过程和对处理结果的分析。本书的作者团队长期工作在具有先进管理理念的超市线,具有丰富的工作经验和培训经验,特别是书中收集了超市服务一线的大量生动案例,用成功的经验和失败的教训来说明先进的服务理念及各种服务技巧如何有机结合,是十分实用的超市服务岗位培训手册。通过对本书的学习,有助于提高超市服务人员处理顾客投诉的水平。本书可用于超市服务台岗位人员的培训,也可供超市中与服务相关的岗位人员学习和参考。本书由周申磊主编,庞淑华、齐飞副主编,孙涛、祁琰、胡小芳参编。 庞淑华绘图。
本书首先对茶叶基本知识进行简要介绍,加强学员对茶叶基本知识的认知,在此基础上,对茶叶冲泡常用器具的使用、六大茶类的冲泡技术以及花茶、花草茶及袋泡茶冲泡等内容进行分析,使学员通过学习能快速上岗。
本书首先对茶叶基本知识进行简要介绍,加强学员对茶叶基本知识的认知,在此基础上,对茶叶冲泡常用器具的使用、六大茶类的冲泡技术以及花茶、花草茶及袋泡茶冲泡等内容进行分析,使学员通过学习能快速上岗。
加强农村劳动力的技能培训是人力资源和社会保障部门的重要职责,为提高农村劳动力的职业技能和就业能力,编者针对湖北省的实际情况,组织有关专家编写了一套《农村劳动力转移就业职业培训教材丛书》,涉及服务类、建筑类、机械加工类、电工电子类等适合农村劳动力转移就业的50多个岗位,对帮助农村劳动力转移就业有着现实的指导意义。全省各有关机构要适应形式的发展要求,积极引导和保护好农民朋友参加培训的积极性,大力推动湖北省农村劳动力转移就业工作上新台阶。 本书为其中之一的《营业员》,书中具体包括了:营业员的基本要求、商场安全管理及营销人员管理等内容。
本书是初级营业员的职业资格培训、社会力量办学培训用书。 本书详细介绍了初级营业员必须掌握的知识和技能,内容涉及营业员基础知识、专业知识与技能,包括商业企业基础知识、商品知识、职业道德、相关法律法规知识、营业前准备、接待顾客、商品拿放展示介绍、商品计量包结营业结束后的工作。为方便使用,还配编了操作技能图示。 本书的编写面向初级营业员的工作实际,是初级营业员知识和技能培训的教材,也是各级各类职业技术学校商品营业专业的培训教材,还可供从事商品营业工作的有关人员参考。
《铁路职业教育铁道部规划教材:铁路职业道德》紧紧围绕和谐铁路建设的主要目标任务,结合铁路职业工作的实际,运用大量铁路先进模范的事例,系统地阐述了铁路职业道德的原则和规范、铁路职业道德修养以及铁路职业生活中的主要法律规范。全书共十二章:章主要阐述道德与职业道德,第二章主要阐述铁路职业道德与和谐铁路;第三章至第十章主要阐述铁路职业道德的规范及基本要求;第十一章主要阐述铁路职业道德的修养;第十二章主要介绍了《铁路法》以及《劳动法》的基本精神和主要内容。在附录中摘录了《铁路路风管理办法》的部分内容。《铁路职业教育铁道部规划教材:铁路职业道德》主要适用于高职高专类学校和中等职业学校教学使用,也可用作铁路职业教育、职业培训用书。