《工程项目管理实务与操作》在编撰中遵循以下原则：1．突出业主委托的第三方工程项目管理的特点。即从工程项目管理第三方的角度，全面阐述项目管理单位在项目前期和施工过程中的管理内容、手段和方法。2．做到工程项目管理理论与实践相结合。《工程项目管理实务与操作》编写者多年来一直从事工程项目管理工作，各自结合自身多年的项目管理实践经验，密切联系实际，理论研究和实际应用融为一体，注重可操作性和实践性。3．体现工程项目的全过程管理。《工程项目管理实务与操作》以工程项目周期（项目基本建设程序）为主线，从工程项目前期管理、施工过程管理到项目廉政管理、竣工验收管理，涵盖了工程项目管理的全过程。

许多企业都有很多项目，一个最有效的项目管理方法就是使所有的文档有着相同的格式和内涵。这些文档驱动着项目，组织着项目，使其标准化，并在项目团队中起着重要的沟通作用。 本书根据美国项目管理协会（PMI）的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）的架构，为读者提供了项目过程中每一个阶段（启动、计划、执行和收尾）所需的文档纲要和模版，包括项目方案、商业案例、招标书、投标书、合同、沟通计划、风险和质量管理计划以及项目收尾报告等。此外，本书以加拿大渥太华的一个水上乐园工程项目为基础，设计出一个完整、详细的文档编写案例，对于读者来说非常具有实用性，能够快速掌握文档制作的要点和精髓。

《物业经理岗位培训手册》轻松掌握物业管理技巧，打造法物业服务团队，随着生活水平的不断提高，业户对物业服务的要求也越来越高，即使是有多年经验的物业管理人员，也未必能从容应对物业管理中各种突发的事件和琐碎的问题。《物业经理岗位培训手册》用大量生动的案例，以理论结合实践的方式，总结出了物业工作中必须掌握的技巧以及注意事项，是物业经理迅速提高管理和服务水平的读本。 《物业经理岗位培训手册》：岗位认知、业户服务管理、物业设备管理、保洁绿化管理、前期物业管理、物业费用管理、安全防范管理、社区文化建设。岗位任胜力培训经典，世界500强广泛使用。

本书大约40万字，配以400张作者亲制手绘的生动形象、色彩艳丽的图表，共有15个章节，函括项目管理概念、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目范围管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目干系人管理等方面，其间附有大量华为等高新企业的实战经典案例，让读者易读易懂，轻松掌，是一本很实用的学习项目管理的工具书。

随着经济社会的发展，物业管理行业逐渐步人“以人为本，业主至上”的时代。物业服务人员必须懂得的心理学知识，熟练掌握心理学技巧在物业管理中的应用，有效处理好物业管理服务企业与业主之间的关系。 本书以项目为单元进行内容设计，共分为业主的心理特征与心理定势、业主的心理需求与服务、业主投诉心理与服务、业主情绪管理、有效沟通、员工管理心理、组织管理心理等七个模块，下设业主气质类型与服务、业主职业性格与服务、业主角色心理与服务、业主心理定势与服务、业主的服务感知、业主心理需求与服务、业主的情绪识别、业主的情绪管理、理解业主的技巧、高效沟通、员于心理保健、企业内部的心理氛围营造、企业的领导心理等十五个项目。 本书既可以作为高职高专院校物业管理专业的通用教材，也可供物业管理企业管理丁作

本书的主要内容是基于业界流行的美国项目管理知识体系指南PMBOK和敏捷项目管理很好实践，配合PMP考试的2021年度近期新考试大纲的近期新落地要点，提炼出易于操作的适合中国国情的实战型项目管理方法论，并对以往在实践项目管理的历史经验及案例模板进行汇总具体包括项目管理生命周期IT和制造行业产品生命周期的典型模板分析，并配有诸多可借鉴的实际项目管理和人力资源管理的具体办法本书是组织级项目管理及项目管理方法论经典解密，是项目管理理念和实践探索的一次结合，是关于项目管理及产品生命周期模板的倾心奉献真正具备项目管理能力的项目经理是企业或组织的中坚力量，将对未来中国企业在其内部全面提升组织管理能力起到保证作用对于想成就此事业的企业或个人，本书希望能够对你们完成这个脱茧化蝶的跨越过程助力

《电子产品可靠性预计》从工程实用的角度介绍电子产品可靠性预计的必要性和基本概念，详细论述电子系统可靠性预计建模、可靠性预计的方法和程序，重点介绍元器件应力分析法和计数法，给出大量的应用实例，并结合典型的可靠性预计软件工具，说明如何实现电子产品的可靠性预计。《电子产品可靠性预计》共分12章，内容包括可靠性预计的作用和意义；可靠性预计的常用方法、程序和一般要求；常用的产品寿命分布类型和可靠性模型的建立方法；元器件失效率预计所涉及的参数定义及其选取方法；用计数法和应力分析法进行可靠性预计的步骤和实例；电子产品非工作状态的可靠性预计；可靠性预计的准确性和局限性，分析影响可靠性预计准确性的因素；可靠性预计与其他可靠性工作的关系；可靠性预计软件工具的应用方法。《电子产品可靠性预计》可供从

本书用通俗易懂的语言阐述了项目管理过程中涉及到的项目沟通的所有工作，为项目沟通管理提供了全方位的理论依据。书中对项目信息及时适当的产生、收集、传播、保存和最终配置所必须的过程进行了充分的论述，主要过程包括沟通计划、信息传播、执行报告和行政总结。书中还对项目沟通管理过程中的风险、沟通的技能等关键议题进行了充分的论述。同时，还运用许多相关案例来阐述这些深刻的道理，深入浅出，使本书读来轻松，风格独特，又耐人寻味。 本书适合于项目管理领域工程硕士、管理类研究生和高年级本科生使用，也可供企事业单位和政府部门的有关人员参考。

《上海首批级示范商务办公楼·智慧广场：物业管理标准》是上海5星级写字楼——智慧广场的《物业管理标准》，现在为修订后再版版本。全书通过大量表格详细介绍了写字楼的物业管理条理，是当今关于物业管理方面最详细、最的图书。

洪水灾害风险管理是一项复杂的系统工程。洪水灾害风险是由洪水灾害危险性、洪水灾害易损性和洪水灾害灾情组成。全书从工程的观点和实用的角度出发，系统地探讨了洪水灾害风险管理的基本概念、洪水灾害系统理论、洪水灾害危险生分析方法、洪水灾害易损性分析方法、洪水灾害灾情分析方法和洪水灾害风险决策分析方法，给出了大量的应用实例，并尽可能地反映洪水灾害风险管理研究的发展。《洪水灾害风险管理理论》可供从事灾害管理、风险管理和水利工程建设等方面的工程技术人员、工程管理人员、科研工作者阅读和参考，也可作为高等学校相关专业的研究生教材。

系统成本工程基于真实的案例，每针对一个参数法不同方面的应用，在不同的工业或项目环境中阐发成本工程的原理和价值：能够对可选方案进行可信的成本分析；在尚不能很准确地进行费用估算或风险量化时不盲目启动项目；不会在缺乏可信的成本管理的情况下改变项目目标；在项目团队之间共享或交流真实且动态的成本和生产率信息；不会因为成本大幅超支或进度滞后而导致项目突然中止。 《系统成本工程：项目经济承受性管理与成本控制》将帮助项目发起人和招标经理对正在开发的商业案例建立信心，并使他们能够更清楚地向利益相关方或项目投资方说明项目存在的风险、机遇以及项目收益。

《以工程造价为核心的项目管理：基于价值、成本及风险的多视角》共分十章，内容涵盖了工程项目概念及策划阶段、可行性研究阶段、设计阶段、招投标阶段、施工阶段、竣工验收及结算阶段、竣工决算阶段、项目后评价等建设工程项目的各个阶段的全过程项目管理，工程造价的核心贯穿始终，为建设项目的管理提供了具有针对性和操作性的指导意见。

《项目管理:项目思维与管理关键(第2版)》阐述了企业赢利模式和企业管理的互动关系、项目和企业的互动关系、项目团队和职能部门的互动关系、企业和合作伙伴的互动关系等，并提出了如何运用统一的项目管理原则以应对不同特点的项目、如何搭建企业项目治理平台以避免项目经理难以承担责任的问题、如何建立和项目合作伙伴的关联关系以提高协同效应等项目管理和治理机制的思路和方法。按照项目生命周期各阶段利益相关方的责权利关系，《项目管理:项目思维与管理关键(第2版)》阐述了成功管理项目需要开展的关键工作内容，包括项目决策、启动、范围控制、资源组织、风险管理、进度计划、沟通管理、团队建设、冲突处理、绩效管理、项目收尾等方面。此书提供了有效开展这些管理工作的思想和方法。

《项目风险评价决策：方法与实证》的作者们在项目风险评价决策，尤其是在投资规模大、投资回收期长、风险和不确定性高为主要特征的油气勘探开发项目的风险决策研究方面进行了艰辛的探索。本书则是对这一合作研究成果的总结。《项目风险评价决策：方法与实证》系统地介绍了项目风险识别、风险评估、风险评价和决策的方法和手段，分析了传统风险评价方法的局限性，将效用决策和多因素综合评价法进行结合，对风险识别方法、风险评价技术和决策方法进行了程度的创新。并且，以中国石化胜利油田在我国西部某盆地的油气勘探项目和在我国中部两个油田的油气田开发项目为样本，对本书提出的项目风险评价决策方法进行了验证。

本书系统介绍了物业管理招投标的基础知识、基本要求与操作程序，重点介绍了物业管理招标的程序、招标文件的编写与标底编制、投标文件的制作与投标报价等相关理论与实务。作者在写作本书的过程中，注重物业管理招投标理论的系统性与实践的可操作性，目的是将物业管理招投标领域系统的理论知识、规范的操作程序与标书的编制方法和技巧等介绍给学生及其他读者，以使他们全面而准确地了解和掌握物业管理招投标领域的基础知识、基本要求与操作方式。 本书既可作为物业管理、物业设施管理、房地产开发与经营、工程管理、酒店管理专业的专科（高职、高专、电大）教材及相关人员的培训用书，也可作为相关专业本科简易教材和中专学生的提高性读物。