《物业经理岗位培训手册》轻松掌握物业管理技巧，打造法物业服务团队，随着生活水平的不断提高，业户对物业服务的要求也越来越高，即使是有多年经验的物业管理人员，也未必能从容应对物业管理中各种突发的事件和琐碎的问题。《物业经理岗位培训手册》用大量生动的案例，以理论结合实践的方式，总结出了物业工作中必须掌握的技巧以及注意事项，是物业经理迅速提高管理和服务水平的读本。 《物业经理岗位培训手册》：岗位认知、业户服务管理、物业设备管理、保洁绿化管理、前期物业管理、物业费用管理、安全防范管理、社区文化建设。岗位任胜力培训经典，世界500强广泛使用。

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《中国嘉德古董拍卖投资图典:扇画》以全面、客观、务实的视角，地记录了2005年中国古董拍卖行业的古董扇画。通过简明的体例、精美的图片、翔实的数据，对中国扇画的文化底蕴、艺术魅力和经济价值进行集中的展示。让读者仿佛置身于惊心动魄的拍卖现场，直观而详细地领略中国扇画的韵味悠长。

为了总结经验，用理论指导今后的进一步实践，让更多社区能够享受到物业管理服务，我们对相关问题进行探究。希望本书在以下几方面给您些许启示： 为什么要推动物业管理进社区？ 物业管理进社区有哪些可行的方式？ 物业管理进社区的具体怎样操作？ 本文以深圳农村城市化改造的社区引入物业管理服务为对象，进行具体分析研究，供大家参考、交流。

案例分析是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）中的信息系统项目管理师（简称“信管”）考试的三门科目之一。本书是一本专门帮助考生顺利通过“信管”案例分析考试的辅导书。 全书包括12章和2个附录。其中章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章至2章，以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2005年至2015年案例分析考试的真题（共57题）。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南（PMBOK＆reg;指南）》第3版的标准保持一致，附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程；附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。 本书

本书内容共分部分：部分主要介绍项目及项目管理的基本概况，阐述项目组织与团队的概念、特点和职能，是全书的总纲和基础；第二部分围绕项目组织的概念、特征、项目组织理论与方法、项目组织的类型以及项目组织运行机制等进行具体而系统地介绍；第三部分介绍了项目团队的概念、组成与发展过程，以此归纳总结出项目团队管理的规律，同时还对项目团队管理的一些技巧问题，如项目沟通与协调、项目冲突管理、项目团队文化建设等进行了介绍。 本书反映了的相关研究成果，既具有理论性，又具有可操作性，适合项目管理、工程管理等相关专业的本科生和研究生使用，也可作为项目管理人员的参考书。

《项目管理与工程经济决策》面向工程教育专业认证对工科学生“项目管理能力”“工程经济决策能力”的实际需求，以培养学生理解并掌握工程项目管理的原理、思路与工具和工程经济决策主要方法为目标，具有非常强的适用性与针对性。《项目管理与工程经济决策》理论主线清晰，内容阐述通顺易懂，案例丰富，涵盖了项目管理与工程经济决策领域的重点内容。 《项目管理与工程经济决策》共8章，包括经济管理基础常识、项目管理与工程经济决策基础、项目质量管理、项目成本管理、项目进度管理、工程经济决策的基本要素、工程经济决策评价指标及方法、盈亏平衡分析与敏感性分析，以及附录“引以为傲的中国工程奇迹”。 《项目管理与工程经济决策》可作为面向培养项目管理与工程经济决策能力的本科生或研究生教材，也可作为相关从业人员的

《现代物业管理实务》一书共包括12章内容。全书从物业管理经营决策的实际需要出发，以物业管理企业从组建到形成品牌为主线，分别介绍了物业管理的基本认知、物业管理企业的科学组建、物业管理业务的获取、物业服务合同的签订与实施、物业前期管理的组织实施、物业日常管理与服务、物业及区域经营管理、物业管理纠纷及其管理、物业财务管理及绩效评价、不同类型物业的管理、智能化物业与物业智能化管理，以及物业管理品牌及其创建等内容。书后还附有相关网站及政策法规文件。 本书针对性、实用性、新颖性及可操作性较强，适用于物业管理从业人士，特别是物业管理职业经理人自修及其培训人员教学之用，也可作为大中专院校物业管理相关学科的教学参考书。

25年来，《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）已成为项目管理的标准和项目经理的资料。《PMBOK指南》（第4版）是一本易懂易用的标准，项目管理之卓越。 1983年，项目管理协会（PMI）志愿者对项目管理知识体系进行了提炼。如今，《PMBOK指南》已被公认为全球项目管理标准，是价值和用途最广的项目管理资料之一。《PMBOK指南》讨论项目管理的基本方法，帮助项目经理取得卓越项目绩效。 目前，有200多万册《PMBOK指南》正在广泛使用中。自从《PMBOK指南》（第3版）出版以来，PMI收到了来自全球项目管理社区数以千计的改进建议。PMI审阅了所有建议，并在第4版中采纳了许多建议。 第4版收录了的项目管理知识和经验，力求连贯、清晰、易读和易用。对每个过程都增加了数据流向图，展示过程输入的来源和过程输出的去向。对各过程做了进一步优化，并新

本书是一部既反映传统和现代项目管理实践，又含有许多现代管理思想、管理技巧和方法的著作。自1999年面世以来，在世界及中国项目管理业内产生了巨大的影响。作者吉多教授和克莱门斯教授在本新版中依据美国项目管理协会版《项目管理知识体系指南》（PMBOK2004），加入了项目管理的实践和教学经验。 本书以管理为导向，剖析了项目生命期各阶段的管理要点，生动地刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，深入研究和分析了有效组织与沟通的种种方法。翻阅本书的内容，令人有耳目一新之感。

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本书根据质量管理的一般原理，针对项目的特殊性，借鉴目前国内外质量管理、项目质量管理的成果，围绕着项目质量管理的原理、方法与技术，就项目质量形成的全过程、影响项目质量的全因素、构成项目质量管理的全要素进行了全面叙述。其主要内容包括：项目质量管理概念、原则及基本原理；项目质量规划；项目质量数据；项目质量保证；项目质量控制；项目质量形成过程管理；项目质量经济；项目质量精益管理，包括项目质量持续改进、六西格玛项目质量管理。 本书具有较强的针对性、全面性、前沿性、理论性和适用性。既可作为项目管理、工程管理类本科生，工程硕士（项目管理）的教材；也可作为其他相近专业的本科生、工程硕士、硕士研究生、人才培训或项目经理培训的教材；同时可供从事项目管理工作的人员阅读。

本书是国际项目管理协会(IPMA)能力基准(ICB)3.0版的中译本，它是在ICB2.0版的基础上进行改进和修订完成的。 IPMA能力基准是一个通用的框架文件，包含了通用的IPMA四级认证体系，在ICB3.0中，专业的项目管理被划分为46年能力要素，包括项目管理的技术能力要素（20个），专业的行业要素（15个）以及与项目、大型项目和项目组合的环境要素（11）。 ICB是个人和评估师进行IPMP认证和评估工作的主要依据。同时，它也可以作为项目管理专业培训教材和相关形容人员的参考资料，还可以作为收集项目管理相关信息的参考文件。

本书从现代项目管理知识体系框架出发，系统全面地对项目管理的知识模块和方法工具进行了概要介绍，使读者在读完本书之后对项目管理有一个整体的认识，并能够掌握项目管理的基本精髓。本书包括项目管理的发展、项目与项目管理、项目组织与项目团队、项目管理体系框架、项目管理核心技术、项目管理支撑技术、成功项目管理的应用等共七章，从内容编排上既反映了项目管理的进展，同时又系统全面地反映了项目管理的知识内涵。 本书与其他同类书籍的特点是强调对各种项目管理知识体系框架的总体认识以及对项目管理应用流程框架的系统掌握，全书保证了体系的先进性、内容的全面性和方法的实用性。

本书全面介绍了投资项目可行性研究与项目管理的基本理论、基本程序和方法。全书从结构上可以分为理论和实务两部分，前5章和13章侧重系统介绍与可行性研究和项目管理有关的基本概念和理论；后8章主要依据国家计委颁布的《建设项目经济评价方法和参数》，参考国外有关可行性研究实践成果，详尽介绍可行性研究在实际运作过程中的基本操作程序、操作方法和结果分析方法。此外，本书附录给出了分析案例、可行性研究报告的撰写方法、近期我国重点投资项目名录以及运用Excel for Windows软件进行项目财务评价的操作方法等。 本书由于既涉及可行性研究与项目管理的基本理论，又着重介绍了可行性研究和项目管理工作的实际操作方法，因此，无论对于初学者，还是有一定经验的项目评价和管理人员都不失为一本有益读物。本书既可作为高等学校相关专业的

独特性项目可以通过多种方式分类、工作和管理的不同方法、项目和项目，群管理的基本原则、项目和项目群是人为概念、过程管理和组合管理之间的差异、项目／项目群业主设定日程、项目／项目群经理们使这一切发生、团队成员要做的工作、项目和项目群组织的不同方法、项目和项目群的环境等。

《物业管理理论与实务(第3版)》是房地产开发与管理专业的主干课程之一。《物业管理理论与实务(第3版)》版于1998年出版后，2006年进行了修订，本次是在2006年版教材的基础上再次进行修订的。《物业管理理论与实务(第3版)》共分为17章，涉及物业管理的基本概念与理论、市场的形成与发展、物业管理有关的政策与制度、业主与业主大会制度、物业服务企业、早期介入与前期物业管理、物业管理服务、房屋维修管理、设备管理、房屋租赁管理、信息管理、风险管理与保险、资金运作与财务管理、不同类型物业的管理、从业人员的要求、国际物业管理以及IS09000标准与物业管理等方面内容。同时，为了方便教学，编著者还制作了物业管理理论与实务教学课件供广大教师教学使用。《物业管理理论与实务(第3版)》可作为高等学校相关专业本科生、研究生、教学人员、科研

25年来，《项目管理知识体系指南》（PMBOK指南）已成为项目管理的标准和项目经理的资料。《PMBOK指南》（第4版）是一本易懂易用的标准，项目管理之卓越。 1983年，项目管理协会（PMI）志愿者对项目管理知识体系进行了提炼。如今，《PMBOK指南》已被公认为全球项目管理标准，是价值和用途最广的项目管理资料之一。《PMBOK指南》讨论项目管理的基本方法，帮助项目经理取得卓越项目绩效。 目前，有200多万册《PMBOK指南》正在广泛使用中。自从《PMBOK指南》（第3版）出版以来，PMI收到了来自全球项目管理社区数以千计的改进建议。PMI审阅了所有建议，并在第4版中采纳了许多建议。 第4版收录了的项目管理知识和经验，力求连贯、清晰、易读和易用。对每个过程都增加了数据流向图，展示过程输入的来源和过程输出的去向。对各过程做了进一步优化，并新

第2版对很多论题进行了更新，并增加了新的内容。的变化可能就是增加了单独的关于预测的一章内容。对时间和成本进行预测是有效的项目管理计划和控制系统的基石。糟糕的项目预测可能会导致计划成本和实际成本的巨大差异，有时会打击团队士气，使团队成员对项目计划失去信心。我们还对资源调配和绩效管理的章节进行了修改，使之更加通俗易懂。本版增加的新内容还包括项目组合管理、协调项目利益相关者、名义群体技术、应急基金以及加速项目完成进度的几种方法的比较，虚拟组织的项目实施等等。根据学生和老师的反馈意见，我们在实践素描中增加了20多个项目管理实务方面的例子。 本书论述了两位作者合计50年的国内外项目管理教学和在职项目经理咨询经历中所遇到的主要问题。以下是项目经理会感到最头疼的一些问题：项目在当前组织里占有什

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《微管理——给你一个技术团队，你该怎么管》讲解了不同类型的IT技术团队如何进行管理，全书共分为四篇。篇为“蛮荒时代”，主要是普及一些项目管理和团队管理的基本知识。第二篇为“农耕时代”，讲的是创业公司如何管人、如何使用过程及如何选择技术与工具。第三篇为“工业时代”，讲的是和管理要效率的专业化开发团队如何管理。第四篇为“联网时代”，讲的是轻管理、重结果的互联网开发团队如何管理。作者从“微管理”入手，以大量的“微科普”和“微案例”描述具体项目运作层面的管理实践，同时也不乏对战略、组织文化等方面的高层次思考，带给读者的是最简洁、最质朴的实践和行动方法。 《微管理——给你一个技术团队，你该怎么管》适合IT/互联网从业者阅读，无论你是项目经理、产品经理、程序猿、测试媛，还是公司高管，书中总有团

本书系统介绍了企业绩效考核与管理的基本理论和常用的绩效考核方法，并从绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个方面系统讲述了绩效管理的各个流程。本书没有将重点放在理论的介绍上，而是着重从实际操作的角度来讲述各种常用的绩效考核技术，对绩效考核与绩效管理的各个环节都做了具体的介绍，并在各章中穿插了大量的实例。 本书不仅希望能从考核技术的角度为读者选择适当的绩效考核方法提供帮助，更希望能够帮助读者理塑绩效管理理念，真正建立系统有效的绩效管理体系。

项目计划和进度的有效执行是项目取得成功的核心要素之一。本书提供了大量的工具和技术，并配有相应的全面而详细的应用方法，以帮助项目经理和项目策划者们有效控制项目计划和进度，作者将通过本书来指导项目经理成功完成各种级别的项目，既包括涉及几百万元奖金，数千名团队成员的大项目，也包含只有少数几个人的小项目。