物业管理在还是个新生事物,随着我国房地产业的发展,物业管理逐渐成熟,但是,有关写字楼、公寓完整的管理模式还不多,与物业管理业的发展很不适应。中远酒店物业管理有限公司,先后管理了多家写字楼、公寓、酒店,积累了宝贵经验。本书内容涉及行政管理、人力资源管理、财务管理、工程管理、安全管理、客户服务管理等,让读者能够体会物业管理的特点和要领,提高管理和服务水平。
金桂生、童志鸿著的《高端温泉度假酒店管理体系--以杭州临安湍口众安氡温泉度假酒店为例》主要阐述以温泉为特色的度假型酒店各职能部门的一般管理体系与职责。全书共分十二章:1.温泉度假酒店概述,2.温泉度假酒店管理体系与管理职责,3.管家部管理体系与职责,4.前厅部管理体系与职责,5.餐饮部管理体系与职责,6.温泉部管理体系与职责,7.行政人事部管理体系与职责,8.财务部管理体系与职责,9.采供部管理体系与职责,10.保安部管理体系与职责,11.工程部管理体系与职责,12.销售与企划部管理体系与职责。
JamesP.Lewis.ProjectPlanning,Scheduling,andControl:TheUltimateHands-OnGuidetoBringingProjectsinOnTimeandOnBudget,FifthEdition.
本书从组织级项目管理能力的基本概念和基本理论入手,对OPM3标准进行了解析,并详细介绍了OPM3组织驱动因素(OE)的实践、OPM3项目实践、OPM3项目集实践、OPM3项目组合实践、OPM3中评价和改进组织项目管理能力的具体方法,同时对如何成为一名OPM3专家提供了具体可行的意见和建议。附录中的项目实践模板、PMI中国项目管理专业大奖介绍及 OPM3专家入门考试模拟测试题更增加了本书的实用性。
实验室是以数据为突出应用的代表典范,《数字化实验室建设》共分九篇,用数字化理念对实验室建设进行全面的描述。并结合信息技术、网络技术、数字技术的发展,进行实验室数字化理论研究,探讨如何建立高度专业化、智能化、系统化、自动化、空间跨距大及多学科交叉的未来数字化实验室管理平台。从以业务为中心转变为以实验室为一个有机整体的理念,涵盖实验室相关的方方面面,将人员、设备、财务、质量控制、业务流程、体系建设、日常管理、客户服务、数据管理等功能有效融入其中。
ASQ(美国质量学会)将该版手册名称改为《注册质量经理/组织经理手册》反映出质量功能的角色在不断发展中,很多质量管理人员的职责将展开到组织内的更多职能中。现在需要更多地、更广泛地理解组织作为一个体系运行在社会的大系统中这句话的意义。质量专业所需要使用和/或利用的一系列工具和技术也在不断增加。与过去相比,质量专业人员的读、说和使用财务工具,以及运用成本/利润等语言与高层经理沟通的能力显得愈加重要。 除了对质量管理工作具有重要参考作用外,本书将对注册质量经理/组织经理考试给予最全面的指导。本手册完全地反映了2006年知识大纲的更新,并将有关的知识大纲要求及与其相联系的质量管理实践贯穿在每一节中。知识大纲要求体现了目录的范围和对多项选择题的认知水平。 附录中包含了重新修订的知识大纲、名词术
《ICT公司运营与项目管理技术》共分5个部分,理论基础部分重点介绍基础知识和相关理论知识;流程化管理部分介绍ICT公司一般的工作过程、相关文档,以及过程中各环节的关键知识点;综合实践部分通过介绍ICT公司运营中的典型案例,描述了如何将理论知识和流程化管理应用到实际工作中;高级知识部分对相关的关键知识点和注意事项进行了描述;末后一个部分从研究背景、研究内容、预期效果3个方面进行描述。
《装备科研项目管理》共分6章,结合装备科研项目案例,系统性地阐述了项目管理理论和装备科研项目管理的全过程,应用现代项目管理的理论、方法、技术与工具对装备科研项目进行过程管理,提高装备科研项目管理的系统性、规范性、科学性、精准性等综合管理能力。
戴维·I·克莱兰和刘易斯·R·爱尔兰编著的《项目管理(英文版第5版)》是关于如何正确处理项目管理与组织战略管理的关系的经典之作,将项目管理放在组织战略的设计和实施的背景下进行研究。第5版延续了这一特色,强调如何在生产、服务以及组织变革等过程中实施有效的项目管理。 《项目管理(英文版第5版)》结构完整,分为7篇23章,目录详细,便于查询.读者可以根据自己的兴趣选择相应的章节随时切入阅读。 增加了业界研究成果,包括项目管理变革、项目组合管理、挣值方法、项目管理成熟度、非传统的项目团队、项目合伙以及项目管理外包等。 多数章节更新了项目管理的应用案例。 各章的结尾都增加了小结、延伸阅读、思考题、使用者核对项目、项目管理原则、项目管理情境分析、作业等内容。
随着科技的进步和社会的发展,人类从事的工程建设、科研开发、环境改造等活动越来越复杂。如何在既定的时限内,按预定的目标,保质保量地完成某项任务,以获取投资的经济效益,就成成人们日益关注和重视的问题,这就促进了项目管理这一学科的建立和发展。本书涉及项目的设计和管理的理论与实践,是作者个人所积累的设计师和工程师的经验与理论研究相结合的产物。我们力图使理论和实践达成平衡。多年经验告诉我们,即便是的理论知识,在应用以实际问题之前也几乎是没有什么价值的。这些实际问题包括:在项目开始阶段准确地估算成本和进度;确定并完成客户的预期;向新员工传授理论和实用知识;指导不同的人群走向共同的目标;获得利润使其他项目可以继续;在工作进程中以工作为乐。
《关键链多项目管理理论与方法》较为全面介绍了多项目管理的内涵及理论发展现状、关键链多项目进度优化理论、关键链多项目缓冲区位置与尺寸设定理论、人的行为因素对项目进度的影响与优化理论,及关键链多项目进度管理与控制理论等。针对关键链多项目管理这一难点问题,在多项目综合进度优化、缓冲区位置和尺寸设定、克服人的不良行为因素对项目进度安排等理论与方法方面有所突破和创新。在理论上,丰富了关键链项目进度管理理论;拓延了RCPSP理论,明晰了项目网络紧前约束和资源约束的项目网络表示技术,为RCPSP和CPM/PERT理论相结合发展提供了一种思路。在实践上,为工程应用提供了一种实用、简便、计算量少的关键链多项目进度计划方法。
《上海首批级示范商务办公楼·智慧广场:物业管理标准》是上海5星级写字楼——智慧广场的《物业管理标准》,现在为修订后再版版本。全书通过大量表格详细介绍了写字楼的物业管理条理,是当今关于物业管理方面最详细、最的图书。
《ICT项目招投标与技术标书编写实务》分为三篇,依次介绍了ICT项目招投标的重点知识与文档分析,包括ICT项目与解决方案模型;招投标、采购、采购中的相关文档等基础知识;描述了技术标书的相关重要知识、标书制作的设计思想;ICT项目相关的商品采购时用到的各种文档。
《大型工程的复杂性管理:组织、文化与决策》综合运用复杂系统理论与管理科学,研究大型工程的复杂性管理理论与方法。系统分析了大型工程的组织体系的结构复杂性和行为复杂性,提出基于SOS跨组织体系平台构建的基本原则和协同机制;阐述了工程组织文化对工程管理的重要性,系统剖析了工程文化系统的自组织特征,基于计算实验研究了工程文化的形成机理和传播机制;针对大型工程决策复杂性,提出了大型工程群决策管理机制和决策方法,并对具有多属性、不确定、有限理性等特征的决策问题,提出相应的模型和算法。针对大型工程组织中众多的参与主体的利益冲突,基于委托代理理论研究了不同工程管理模式下的协调机制设计问题。
ASQ(美国质量学会)将该版手册名称改为《注册质量经理/组织经理手册》反映出质量功能的角色在不断发展中,很多质量管理人员的职责将展开到组织内的更多职能中。现在需要更多地、更广泛地理解组织作为一个体系运行在社会的大系统中这句话的意义。质量专业所需要使用和/或利用的一系列工具和技术也在不断增加。与过去相比,质量专业人员的读、说和使用财务工具,以及运用成本/利润等语言与高层经理沟通的能力显得愈加重要。 除了对质量管理工作具有重要参考作用外,本书将对注册质量经理/组织经理考试给予最全面的指导。本手册完全地反映了2006年知识大纲的更新,并将有关的知识大纲要求及与其相联系的质量管理实践贯穿在每一节中。知识大纲要求体现了目录的范围和对多项选择题的认知水平。 附录中包含了重新修订的知识大纲、名词术
本书自出版以来畅销至今,不仅全球300多所院系使用本书,更有众多培训、咨询机构及项目经理将本书视为实用宝典。本书由既具有精深理论造诣,又具有丰富实践经验的项目管理权威专家撰写,全面系统地介绍了有效的项目管理方法,不仅带你梳理传统项目管理方法,还系统介绍了极限型项目和敏捷项目的管理方法。本书是有关敏捷项目管理、极限项目管理极少的重要参考资源之一,有助于你进一步加深理解PMI制定的项目管理知识体系。