医学实验室ISO15189认可指导丛书 以CNAS-CL02：2023《医学实验室质量和能力认可准则》、CNAS-CL02-A001：2023《医学实验室质量和能力认可准则的应用要求》为指导，由全国医学检验各专业领域专家共同编写，对开展ISO15189医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共２篇７章。第一篇为临床血液和体液检验质量和能力要求，主要介绍了结构和管理要求、资源要求、检验过程管理和管理体系要求。第二篇则着重介绍了标准操作规程，包括仪器性能验证和人员比对标准操作规程、检验项目（如临床血液一般检验、骨髓检验、出凝血检验、尿液检验、粪便检验、穿刺液检验和分泌物检验）标准操作规程，以及检验分析仪操作规程。附录部分不仅收录了临床血液和体液检验常用的记录表格，方便读者直接引用，而且列举了典型不符合案例分析与整改要点，以及申请ISO1518
医院的质量管理是一个永恒的主题，医院的管理者需要这样的管理书籍：既有一定的医院质量管理的理论指导、又有医院日常运行案例的分析，同时配有医院制度的范例于以借鉴。《医院质量管理：制度与规程》就是这样一本理论与实践相结合的参考书籍。该书分为四部分，部分扼要阐述了医院质量管理的概念、常用的医院质量管理工具、IS0900l质量管理体系与医院质量管理的关系、IS09001八大管理原则在医院质量管理中的应用。第二部分介绍医院制度管理的概念、作用、原则，以及制度制订和执行时遇到的现状和对策。第三部分通过医院日常运行中发生的大量的实际案例进行分析，同时对医院质量管理的原则和方法进行诠释。第四部分根据《上海市综合医院管理评估标准》（SHAS一2007版）中要求医院必须具备的基本管理制度，编制标准化的制度模板，并配套绘
本书依据政府法律及相关制度，同时，结合三级综合医院评审标准制订了完整的管理体系和操作规范，详细介绍了医院药事管理组织机构和职责、院级管理制度和规程、药学人员岗位职责、药学部管理制度和规程、调剂部门基本工作操作常规、静脉用药（PIVAS）基本工作操作常规、临床药学工作制度和操作规程、药学应急管理体系等多个方面。 本书体系清晰，内容实用，针对性强，涵盖了医院药学工作的各个方面，可促使科室管理工作更加规范化、系统化、标准化、科学化。本书适合医院管理人员和药学工作人员参考学习，也是药学人行药学工作应遵循的基本原则和工作指南。
《医院经济运行精细化管理》由徐元元、田立启 、侯常敏、操礼庆所著，《医院经济运行精细化管理 》组织国内医院经济管理领域的权威专家，首次将精 细化的理念和原则引入医院的经济运行管理，全面科 学地对医院的预算管理、资金管理、卫生耗材管理、 药品管理、采购招标及合同管理、固定资产管理、收 入管理、成本管理、支出管理、投资管理、物价管理 、内部审计管理、医疗保险管理、绩效评价管理、财 务报告与分析管理等经济运行环节进行了规范化、流 程化、工具化的系统设计，并且提供了医院经济运行 精细化管理信息系统的解决方案，对于规范医院经济 行为、提高医疗服务质量、保证行医安全、降低医疗 成本、提高医院运营效率、促进医院健康发展具有较 强的实践指导作用。
医学实验室ＩＳＯ１５１８９认可指导丛书 以ＣＮＡＳ ＣＬ０２：２０１２《医学实验室质量和能力认可准则》为指导，由全国医学检验各专业领域的专家共同编写，对开展ＩＳＯ１５１８９医学实验室认可有重要的指导意义和实用价值。 本书共分３篇11章。*篇为临床化学实验室管理和技术要求，详细介绍了临床化学专业组的人员岗位设置及管理，环境与设施管理，实验室设备、试剂与耗材管理，检验前质量管理，检验质量保证和检验后质量管理，对临床化学检验分析性能评价的方法做了重点阐述。第二篇为临床化学检验标准操作规程，从检验目的、方法、原理、操作和校准、质控，以及检验性能参数、临床应用等方面详细阐述相关操作规程。第三篇为检验科信息系统质量管理，针对信息系统质量管理和安全管理程序，以及相关操作规程和突发事件的应激
内容包括医院人力资源管理环境分析、医院人力资源管理规划、医院职能科室和业务科室设计、医院岗位分析与人员配置、医院员工的能力提升、医院绩效管理体系设计、医院薪酬制度设计、医院员工职业生涯管理和构建工作生活的平衡共九部分内容，各章节环环相扣，形成了完整的医院人力资源管理学术体系和实践体系。本书从解决当今医院人力资源管理中存在的现实问题出发，从战略性思维的角度构建医院人力资源管理学科体系，
《北京大学医院医疗管理制度（2019版）》是在认真研究了大量的国内外医院医疗管理先进经验的基础上，广泛吸取了先进的医院医疗管理研究成果，充分结合我国国情和现状组织编写出版的。其信息主要来源于北京大学十家附属医院，经百余位医院管理者集思广益、充分研讨、反复推敲，从医疗、护理、药事、医院感染等4个部门现行制度的近3000个条目中，提炼整合出终的200余个条目，并实现了名称、内容、编写版式、监管表述的四个统一。《北京大学医院医疗管理制度（2019版）》的主要内容为医疗管理制度和医疗管理参考信息。一章为医疗质量安全管理的18项核心制度，第二到七章为医疗、护理、药事、医院感染、特殊专业、应急等章节，为医疗诊治活动中的基础管理制度。第八章为医疗管理参考信息，收录了中国政府网、国家卫生健康委员会等网站发布的
我们很难想象，患者的生死有时会掌握在 精神病人 的手里，但根据 相关机构的调查研究，不少救人的医生，自己就有精神心理疾病。工作强度 大、肩负重任，导致他们 24 小时处于紧张或焦虑状态，久而久之自然容易 罹患精神疾病。 本书对当前医护人员的常见心理问题进行了全面深入的探讨，旁征博 引，立足于大量真实案例的分析和讲述，并提出了实际有效的解决方案，便 于医护人员自我诊疗。 如今，医护人员面临的压力来源越来越广，压力程度日趋增长。究其根 源，既有重要的外部因素，包括医院工作环境复杂、情境变化剧烈、社会舆 论影响等，也有关键的内部因素，如导致负面情绪的驱动因素、对患者痛苦 的共情和被迫做出的牺牲等。 为此，需要政策制定者、医院管理者、媒体及社会各界共同关注，在各 方支持下，营造健康良好的医院环境，帮助医护
《医院管理学》由朱士俊主编，编写内容在遵循2003年版基本思想的基础上，在章节安排上，作了较大的调整，将原书第九章医院质量管理技术与方法，调整到第二章。为了使读者能够较全面地了解医院质量管理的内容和范围，新增加第六章医院药事质量管理、第七章护理质量管理、第九章医院医疗设备质量管理和第十一章病案质量管理，使本书的系统性得到了加强。每章的内容也有增加，如章增加了医疗质量与法律法规和医院文化与医疗质量两节；第八章增加了第四节医院感染管理的发展趋势，并加入了的实时监测系统案例；第十六章增加了第四节医疗质量管理发展趋势，充实了本书的内容，增加本书的新颖性、针对性和实用性。它不仅对医院管理者有所启示，也为卫生行政机关及从事医院管理研究及教学人员提供参考。
许玉华主编的《医院医疗质量标准化管理手册》共分八篇。包括：总论篇、医院评审评价篇、组织架构与职责篇、制度篇、流程与规范篇、管理篇、方法与工具篇、信息篇。分别对医疗质量的基本概念和发展，医院评审的发展、评审标准的解读、医院迎接现场评审的做法，质量管理管理体系的构建与长效运行，质量管理各级组织的职责，医疗质量相关的制度，临床人员工作流程与规范，质量管理的工具与方法，医疗质量的信息化管理等内容进行了阐述，并涵盖了从病人门诊预约就诊到出院整个就医过程194个工作流程与规范以及9个质量管理的案例。
上海市级专志系列记述和编纂主题是能够代表和体现上海行业、事业特征的大型企业集团和重点院校、科研院所、医疗院所等事业单位。《上海市级专志.瑞金医院志》是上海市第二轮新编地方志丛书中的一本，主要记录和反映了瑞金医院从1978-2010年间的大事记、组织架构、业务科室、医护管理、医学教育、科学研究、医务员工、综合管理、后勤基建、党群管理、重要人物和专记。
本书分为科室管理篇和项目管理篇。科室管理篇，从医院基建办相关职责角度出发，详细表述了基建办人员岗位职责、科室常规事物流程和制度等内容。项目管理篇，通过总结建设经验，整理相关制度和流程，详细分析了基建办在建设过程需对接的设计、招标、合同管理、材料和设备管理、变更签证管理、工程隐蔽验收和竣工验收等制度，并制定相应的流程及表单。本书旨在为医院基建管理部门提供具体、可操作的科室管理及项目管理办法。本书可供医院建设项目管理的决策者、执行者使用，也可供专业的咨询单位、参与项目建设的设计、监理、咨询、施工、供货等多方主体参考使用。
绩效管理是现代医院管理的一个崭新课题，它在汲取世界各种管理方法的基础上，提出了全新的世界性的管理理念。实践证明，绩效管理适合任何企业，也适合于中国的现代医院管理。把绩效管理的理念引入到现代医院管理中，激励医院管理者改善其原有不适应病人需求的服务方式、不适应员工的管理方法，应用国际卓越绩效管理模式与理念，结合自己医院的实际实施绩效管理，以适应21世纪不断变化的医疗卫生服务市场的新环境，是当前中国医院管理者面临的新挑战。现代医院绩效管理是医院每一位员工的责任，更是每一位管理者的责任。世界管理大师德鲁克曾经在他的《管理的实践》中说，管理的绩效是一名管理者必须负责的职责，在公司实现的整体绩效中，管理者必须能清晰地从中划出一块是自己贡献的绩效。中国医院管理者，必须吸收世界*的管理理念
本书是复杂工程管理书系医院建设项目管理系列丛书之一，主要从设计、施工以及竣工验 收后的运营维护三个阶段说明BIM技术在医院建设项目全生命周期中的应用。既抓住医院建设 的特点，又结合*新的BIM技术，为医院智能化建设与运营提供新思路。 本书主要面向医院基本建设管理者、政府工程建设部门的管理者、专业管理咨询机构、相 关设计、施工、监理、供货等参建单位以及BIM技术的研究者。亦可作为高校建筑信息化、建 筑工程技术、工程建设管理等相关专业的BIM案例教材。
医院的质量管理是一个永恒的主题，医院的管理者需要这样的管理书籍：既有一定的医院质量管理的理论指导、又有医院日常运行案例的分析，同时配有医院制度的范例于以借鉴。《医院质量管理：制度与规程》就是这样一本理论与实践相结合的参考书籍。该书分为四部分，部分扼要阐述了医院质量管理的概念、常用的医院质量管理工具、IS0900l质量管理体系与医院质量管理的关系、IS09001八大管理原则在医院质量管理中的应用。第二部分介绍医院制度管理的概念、作用、原则，以及制度制订和执行时遇到的现状和对策。第三部分通过医院日常运行中发生的大量的实际案例进行分析，同时对医院质量管理的原则和方法进行诠释。第四部分根据《上海市综合医院管理评估标准》（SHAS一2007版）中要求医院必须具备的基本管理制度，编制标准化的制度模板，并配套绘
这本以教科书形式出版的医患沟通专著与其他医患沟通主题读物不同，我欣赏的是它的立意，不是孤立地说沟通技能，而是将医学人文素质的养成作为医患沟通技能的必要前提，通俗地讲，就是充分揭示了医患沟通艺术的“冰山底座”。将“医学人文素养”与“医患沟通”缀连起来论述，沟通就不再是一堆技巧、技能，而是一种职业人格，折射出人性的光辉。在当下，医学人文素养缺失的标志之一就是沟通训练的技巧化倾向(技术思维惯性)，医患沟通能力常常被定格为沟通技巧，其实，嘴热心冷的沟通不是医学人文关怀，可能被归于机巧。因此，沟通是一种人格，而非一门技巧。从更高的（二阶)意义上看，这本书的内容是对技术性失语症的诊疗与救助。
