在国际标准化组织（ISO）颁布的2015版ISO9001标准中，已经明确提出，组织在建立体系时要采用过程方法，但很多企业对具体如何应用颇感困惑。《过程方法》作者敖景对如何打造一流的过程有着多年的实践经验，其应用已在很多企业取得成功，此次将过程方法的精髓和盘托出，希望对多企业完善和提升管理体系、进行ISO9001转版升级提供帮助！
今天重拾流程优化的理念和方法已经不是一个概念，而是已经发生的行为。一方面少数的企业一直在以过冬的忧患意识开展持续的流程优化行为，这些优化在短期看并不是重整，是小的变化和优化，但是放到更长的时间看，流程优化带来的不是简单的制度化、规范化和效率化，而是很多的基因被移植到了企业的血液中，这些基因其实是实现企业基业长青的一些基本要素，如客户导向、团队、变革、沟通等，流程优化引发的企业全面提升成为了企业抵抗寒冬的重要体质保障，这种经验值得我们思考和传播。
本书从外质量工具方法库中，遴选出20种常用的、有的甚至耳熟能详的基础性工具方法。 全书共分12章：章，概论；第二章，基础知识；第三章，假设检验；第四章，用于非数字资料的工具和方法(一)；第五章，用于非数字资料的工具和方法(二)；第六章，用于数字资料的工具和方法(一)；第七章，用于数字资料的工具和方法(二)；第八章，用于数字资料的工具和方法(三)；第九章，抽样检验；第十章，正交试验设计；第十一章，潜在失效模式与效应分析；第十二章，其方法介绍。全书收集了5种附表供学习使用和参考。 本书可作为企业、公司的质量经理、质量工程师、各级管理人员和质量体系的内审员的教材，亦可作为企业的QC小组诊断师、质量体系审核人员、咨询人员及具有基础的有关人员的自学读本和工具手册，还可以作为大专院校有关专业师生的辅助读物。
《中国认证认可发展战略研究系列：中国认证认可国际化发展研究》根据“中国认证认可国际化发展研究”课题成果编写而成，阐述了认证认可国际化发展的必要性和迫切性，介绍了中国认证认可国际化的发展情况，设计了我国认证认可国际化评价指标，分析了认证认可活动在技术性贸易措施领域的发展和国外认证认可活动，对中国认证认可国际化发展的需求与战略进行了探讨。 《中国认证认可发展战略研究系列：中国认证认可国际化发展研究》既可作为认证认可领域管理人员、研究人员的参考资料，也可供国际贸易、质量管理专业本科生及继续教育学生学习参考。
品管圈活动实施在各行各业、各个不同的部门中，然而各企业有其不同的背景、规模以及工柜流程，难免会产生各式各样的问题，《健峰企管丛书：品管圈活动有问必答》作者历经近百家企业、数百圈的品管圈，对嫵行过程中遇到的困难、圈员心中的疑惑以及种种问题点，十分明了，针对这些问题，《健峰企管丛书：品管圈活动有问必答》进行了一一解答。
本书共分五册,内容包括作业管理、物料管理、品质管理、现场管理和安全管理等方面。理论简明,易于实践,具有很强的操作性;知识面广,内容丰富新颖,对于各种类型的生产企业都具有较强的指导意义。 本书书,从物料管理与控制的组织设计及物料需求计划理论入手,重点讲述了工厂物料管理的一般原则及具体运作的方法和流程:包括物料采购的管理与控制,物料入库、出库、进料品质检验,物料搬运、储存和盘点等内容。最后还阐述了当今物料管理的技术方法。
