重要战略的执行都必然是贯穿整个企业的,相关的参与者应该都被连接起来,然而很多时候这种连接并没有建立,市场特征、销售行为、公司外力环境、人员和财政等都应该是相互影响相互作用的流程,卓有成效的销售可以将战略转化成顾客选择的标准,并且帮助销售经理和决策层做出关于销售资源配置、人员评估、任务合理分配的一系列决策,个人英雄主义的努力和成果应该被可衡量的利润增长平台所取代。
苹果公司顾客的高忠诚度只是一种错觉? 哈雷摩托车主和谷物早餐顾客有什么根本差别? 麦当劳、肯德基和必胜客是竞争对手吗? 留住老顾客和赢取新顾客,对品牌来说哪个更有效? 差异化营销理论从根本上是一种谬误? 大众营销未死,只是找错了方向? 这部《非传统营销》在欧美引发热议,作者看似名不见经传,却一举挑战各路营销大师;观点看似离经叛道,却解决了营销界一直以来的诸多困惑;案例几乎颠覆了对大众营销的所有现有认知,但无一不从实证出发。 基于数十年的研究和实践,作者提出一系列的品牌成长定律:双重危机定律、流失双重危机定律、帕累托60/20法则(而非80/20法则)、顾客中庸定律、自然垄断定律、行为决定态度定律、典型性定律、购买重合定律、负二项分布定律…… 无论是处于初创期、成长期
只有把你的品牌故事讲好,讲得有打动力,能激发人们的消费欲望,才能梳理出企业真正有效的品牌战略。阿尔里斯和杰克特劳特在《营销革命》一书中提出颠覆性的“自下而上”营销观念:只有在有效的战术上才能建构起你的营销战略。他们反对人们常见的制定战略思路,先定有战略目标(比如万达的2211工程*),然后将其分解为具体的运营战术(已有业务的增长目标和新业务的购并)。本书将这个有效的战术具象到企业的品牌故事上,以此为核心整理出企业规划品牌战略的逻辑思路。正如老子所言“天下难事必作于易,天下大事必作于细”,让我们从讲好一个具体而微的品牌故事开始,剖析企业常见经营观念的错误,学习如何正确理解顾客与竞争、如何确立品牌定位以及如何围绕顾客认知的建立来构建运营配称。