沟通是语言、是动作，更是情绪。许多沟通不畅的情况都是源于 我以为 ，这也是横在沟通中的一道墙，不推倒这道墙，沟通就是无效的。而 共情 就像是细流，带着包容与理解，缓缓融入对方的内心，于无声中搭起心意相通的桥梁，沟通便实现了。希望每一位读过本书的人都能成为一个温暖而充满力量的人。

本书以线下实体门店店员及店长为主要受众，本书的核心内容主要包括门店销售实战中的高效沟通技巧及营销话术，表达风格相对轻松幽默，可读性强，实战性强。本书旨在于在后疫情时代线下实体门店客流量下滑、消费者购买产品自主性增强，店员服务能力和意识参差不齐的大背景下，提升门店店员一线产品销售中的沟通能力及营销话术组织能力，解决当下线下实体门店（尤其是药房门店）推荐成交率低的核心痛点。

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本书从 沟通的三种语言 讲起，指出沟通的境界是 无招胜有招 ，然后深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就 懂 ，而且看一遍就 会 心领神会，马上就知道该怎么做。 本书中的沟通知识有益于化解企业管理中常见的沟通障碍，并终推动团队凝聚力的提升，进而提升企业的工作效能与增长效率。

会做报表吗？做得辛苦吗？别人看得懂吗？ 于图而言，“贵精不贵多”是个金科玉律。作图既耗时又费钱。图越多，人们记住得越少。如果汇报、演讲中只出现一张图，所有听众都会注意到；如果有一百张图，那听众会全部忘记。 《用图表说话：麦肯锡商务沟通全新解读（全彩版）》从实用角度出发，没有花哨的效果，而是用最朴实实用的理念和技巧，教我们如何把数据变成令人信服、毫无歧义的图表。真正的“一图抵千言”。简单、直接，一击即中。 《用图表说话：麦肯锡商务沟通全新解读（全彩版）》适合企业管理者、销售经理、管理顾问以及追求精确沟通的商务人员阅读，也适合作为高等学校经管类专业师生的参考用书。

《走近诺贝尔奖丛书·走近193位诺贝尔生理医学奖精英：医学的偶像》在编写体例上来说，以人物为单元，以时间为线索，以有关每个人物的“生平事迹”“科学成果”等为板块，而对于每个入选诺贝尔奖的获奖者给予解剖。当然这种解剖，既是对其人生历程、生平事迹的叙述，也是对其人生哲学、科学精神、人文情怀的一种铺陈。具体而言，在叙述每个人物时，我们尽量做到一一将人物那种坚定的信念、务实的精神、执着的工作态度，所受到的家庭教育、学校教育、社会教育，以及他们个人的素质、修养、性格、经历等元素，均给予呈现，从而使读者体会到他们那种背后的执着爱好、坚持理想、强烈求知、意志坚强、迎接挑战与勇于创新的人生品质。另外，我们在每一人物的最后部分附加上包含涉及与该学科领域相关的学科筒史、学科流派等内容的“经典阅读”

理查德·鲁玛纳作者的《罗蒂(精)》是西方哲学思想入门丛书《世界思想家译丛》之一，《罗蒂(精)》主要介绍了哲学家罗蒂的主要思想，通过“心智与人性”、“自我与道德”、“社会与道德”等篇章，为读者提供一个罗蒂思想体系的概略性印象老师。适合高中生、大学生和哲学爱好者阅读。

《中层商学院之沟通有结果》从扫除沟通的认知障碍、心态障碍、思维障碍、技巧障碍入手，以情景案例的方式与大家共同剖析中层管理者在沟通中的成败得失，并列出了实现对上扛得住、对下罩得住、对中拢得住的行为菜单。案例解读与情景分析、多方位引导与启发，活学活用，让你的沟通更加卓有成效。

鬼怪这种文化现象，相信者言之凿凿，不信者斥之谬谬，至今莫衷一是。鬼之为物的起源。首先，是一种对斯人长逝的情何以堪。第二，是一种生命即气息的认识，并且气息可以独立于死去的肉体存在。西洋鬼怪故事之离奇、巧妙与意义，并不比中国谈狐说鬼逊色。本稿所选之文俱出自西方文学名家，如笛福、狄更司、莫泊桑、柯南道尔、布尔维李顿、劳伦斯、拉法努和格拉斯比等。作者在每篇前面都写了介绍，说明背景、价值和欣赏角度，更添情趣。 书中所选故事，得尽中国鬼故事之三昧，以空、虚、幽、怨取胜。

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结合企业实际需要，按照不同职级和不同人员的岗位特点，详细介绍了岗位分析、岗位评价与职务说明书编制的相关内容，主要包括岗位分析的内容和目的、岗位分析的方法、岗位分析的实施、岗位设置与工作设计、岗位评价与薪酬体系设计、岗位分析与职位说明书的应用等内容。同时，针对移动互联网时代的特点，《岗位分析评价与职位说明书编写实务手册?第4版》还增加了“数据分析师”“游戏开发工程师”等新兴职位的职位说明书，相关内容适合互联网企业的人力资源管理人员参考使用。 《岗位分析评价与职位说明书编写实务手册?第4版》将模板与工具相结合，案例与方案相结合，可以有效指导人力资源管理人员进行岗位分析与岗位评价、编制职位说明书等相关工作。 《岗位分析评价与职位说明书编写实务手册?第4版》适合企业人力资

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《解读希特勒》是德国一部非常有名的关于希特勒的著作。该书短小精悍、深入浅出，用散文方式，以平和的心态，从客观的角度，就“生涯、成就、成功、错误、失策、罪行、背叛”七个方面对希特勒做出了较全面的评价。

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