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你从事饭店服务行业吗？你知道饭店住宿相关场景的英语表达吗？在境外旅游时，你知道怎么与饭店服务人员打交道吗？翻开《饭店英语》，一切轻松搞定！ 必要的背景知识，让你迅速了解饭店英语应用的原则！ 实用的对话范例和对话精华，让你轻松完成直接、有效的沟通！ 参考词汇 活用练习，让你不会老生常谈，说得更丰富！

随着我国经济的高速增长和人民生活水平的不断提高，旅游业发展迅速，出国旅游和来华旅游的人类大增。为了给从事旅游工作的人员和外游客提供“英译汉”和“汉译英”的方便，特编写本书。 本书有“英汉旅游词汇”、“汉英旅游词汇”、“汉英旅游用语”、“常外币名称”和“度量衡表”五部分。一书多用，十分方便。书中内容包括：办理出入境手续；搭乘交通工具；办理住宿；餐饮和购物；世界名胜古迹和各种展览；打电话；旅途看病；邮寄信件和物品，以及娱乐活动等，应有尽有，简明实用。 本书的“汉英旅游用语”是旅游活动中，日常需要使用的语句，采用汉英对照方式编写，特别适合学习英语会话。“英汉旅游词汇”部分，则按词义分类和英文字母排序编写。英文的中文词义，以在旅游中的用法为主，准确适用。其中难读的英文单词，还在其

本书可作为饭店从业者和相关专业学生的培训教材或辅导读物。100个场景包含了饭店各岗位工作人员的服务情景，提供了每个场景中的词汇和表达法。 ? 例句、对话简单明了，便于背诵，容易使用。 ? 涉及和顾客打交道的各种场景。你应该达到什么样的目的。 ? 词汇重点是习惯用语和词组，而不是单个的单词，简易使用。 ? 针对同一个目的提供多种说法，便于灵活应用。 ? 对话都配有MP3，可以进行口语、听力、语音模仿等练习。

《导游英语口译》是“旅游会展创新教材系列”。《导游英语口译》共分20个场景，内容涉及机场迎客、安排住宿、帮助预订、城市交通、旅游购物、都市观光、饮食文化、茶文化、园林文化、文化艺术、休闲娱乐、旅游节庆、旅游发展、抱怨投诉、应急处理等。

用英语导游为外国人服务显得必不可少，本书按接团工作的顺序，从接待——中途旅行——送团，挑选了“在各个场合，导游应该说的，应该听懂的，应该了解的英语句子”中最重要的900句。 由邱立志先生和唐志祥先生精心编写的这本《导游英语900句》着重于导游翻译的口语技能，将为初参加翻译导游工作的导游员提供实用性的参考语句。

《零售、旅游、酒店、航空服务业英语大全集》一书包含了零售英语、旅游英语、酒店英语和航空英语等四大板块，十七个章节，每章节又根据购买不同的服务的类型和情景分若干单元。每单元分“脱贫词库 ” “黄金句” “情景对话”三大主题部分和“知识加油站”一个附加部分。其中主题部分从服务的场景出发，几乎囊括了服务业的各种情景，可谓是细致入微，面面俱到。

随着中国对外交流的加强和中国旅游业的飞速发展，酒店越来越需要具有外语能力的人员。酒店英语作为一种专门的行业用语，有其自身的特殊性。为适应酒店工作人员的需求，我们着手编写了本书。 本书的特点是： ①查询方便。本书汉英和英汉两大部分，覆盖了酒店各个核心服务部门的内容。汉英部分按部门设计编排词条，并配有汉字索引；英汉部分按英文字母排序。 ②内容新颖。本书补充了大量新出现的词汇，弥补了需求空白。 ③实用性强。本书的许多词条和常用句直接来源于高星级酒店。 ④附加值高。作为一本词汇手册，除词汇外，书中还有酒店常用句式的介绍。同时，附录部分也涵盖了很多 饭店常用资料。 本手册可作为涉外酒店一线员工进行自我提高的教材，也可作为酒店管理者的参考书籍。