實踐行為科學，打造專屬的SOP手冊，任何團隊都能高效運轉！ 日本行為科學*一人石田淳 教你運用行為科學，解決團隊永遠缺乏人才的惡性循環， 讓插科打諢、不成材、不爽馬上辭職的員工，也能轉變成可用的優秀人才 所有的公司企業永遠存在著人才問題 兩成的高績效員工，創造了公司八成的業績，其餘八成則是能力普通和打混的員工。 但你該做的不是努力尋找優秀人才，而是改變八成「後段班」員工的「行為」，讓他們蛻變成有能力的幹才。 新世代的員工跟你想的不一樣，具體的指導將成為留住人才的關鍵 從「行為」著手，循序漸進，讓任何人都能做到「與成果息息相關的行為」。 運用行為科學，建立SOP，有效方法已獲日本3600家公司採用！ 行為科學的重點，是將焦點放在人的「行為」。 它是一種以數據為基礎，分析人

意見分歧衝突不斷、會議冗長無共識、進度嚴重拖延 為什麼與他人一起工作這麼難？ 為什麼有些團隊就是比其他團隊配合的好？ 為什麼有些人不是主管，卻能讓大家聽從安排，齊心協力？ 你如何成為這樣的人？你該怎麼做？ 哈佛法學院談判溝通專家40年經驗淬煉， 為不是主管的你訂製的令頁導力課程！ 三個步驟╳五大工作要素╳三種策略技巧， 在同級之間發揮影響力，高效引令頁團隊，完成上級交辦的各種任務！ ◎不是主管，也要有令頁導力 「合作」，必須整合不同的工作習慣與思想，但這樣的差異往往容易引發各種衝突與時間的損耗。想讓團隊所有人達成共識、目標一致地達成任務，你需要「橫向令頁導力」。 「橫向令頁導力」是一種可以後天習得的能力，擁有這項能力，即便沒有發號施令的權力，也能發揮影

希望能讓新世代也感受日本酒魅力的百年老店、 不甘只是商務旅館普通早餐的品牌企圖、 想傳達地方特色和更多食材故事的生產者 無論規模大小，都以自己獨特的方式傳達吃的樂趣， 持續思索飲食的本質與價值，再透過好設計展現品牌魅力的11個企畫實例！ 對現代人來說，飲食這件事不僅是要填飽肚子、維持生存，大多數人對「吃」還蘊含了更高的期待──希望食物美味、擺盤好看、來源健康、用餐空間舒適等等，因此以設計的角度展現食物品牌的經營理念在現今社會尤其重要，反之，從「食設計」諸如品牌視覺形象、菜單版面安排、器皿材質圖案、店內裝潢風格、行銷網站文宣等設計中也可看出該品牌對食物的態度、對顧客的款待之心等品牌個性。 本書收錄11個作者經手過的食物品牌企畫案例，從新品牌的推廣、企業形象改造

笨的主管忙碌做事， 聰明主管讓屬下甘心幫他做事 部屬做不好、學不會，偏偏罵不得，又不能叫他走 主管懂引導，翻轉廢才變幹才， 奇異、日產、3M、IBM的培訓祕訣！ ★夾心主管心裡苦，凡事親力親為卻累死自己？ 你受到老闆賞識，提拔成為主管，然而重重考驗卻隨之而來 「明明說懂了，做出來卻完全不對？」 「總是一個指令一個動作，如何是好？」 面對老闆和部屬帶來的雙重壓力，身為主管的你只覺得裡外不是人、百般無奈。*後，只好把所有事情攬在身上自己做。然而，天天加班累成渣，卻換來績效、管理兩頭空的結果；這種「屬下輕鬆、老闆不爽、同事看好戲」的要命生涯，你能撐多久？ 為了解決三明治主管窘境，引導學令頁域專家新岡優子寫成這本《不懂引導問話術，主管自己累成渣》，只要掌握書中的

高盛、殼牌石油、葛蘭素史克都在使用的人才培訓課程。 讓賈伯斯及松下幸之助都受益匪淺的正向心理學訣竅。 面對多變挑戰及失敗，比學歷及智商更重要的心理技能。 在工作上遇到問題時，你也是習慣這樣逃避嗎： ◎面對新任務時，先覺得自己辦不到 ◎把討厭的事情先擱在一邊 ◎對新目標執行力無法持續 ◎工作出了紕漏不敢向公司交代 ◎畏懼主動開發新客戶 當逃避成習慣，因為太害怕失敗而裹足不前，消*的面對工作，你擁有的只是各種負面情緒、自我否定、疲倦、壓力、身體的病痛 其實，你欠缺的只是「抗壓韌性」的訓練。 抗壓韌性「並不等於」正向思考，而是協助你從負面情緒、消*心態、逃避責任中掙脫，在失敗中重新站起，突破逆境，並一再成長的強勢復原力。 人人都能學會的七種「抗壓韌性」心理技能：

★表達術書藉漫畫版，原作獲得2013~2015年許多書店的年度*銷售。 ★透過漫畫劇情，讓您輕鬆學會日本表達術聖經！ ★新鮮人的救命稻草！透過話語的力量突破看起來不可能的困境！ 在時尚雜誌編輯部工作的小舞， 每天被明星、模特兒、上司、同事弄得灰頭土臉， 提議被打槍、提案被駁回、好意提醒還被罵白目新人不知好歹！ 原本好好的一本時尚雜誌，卻因為這樣變成了漏洞百出的無聊商品。 某天她在書店裡遇到一位神祕高人，告訴她： 或許一切都可以用改變溝通方式來解決。 沒想到她一試之下真的發生了轉變 ◎書中教導的表達技巧不只可以用在職場，邀約、面試、求助、求學皆可適用。 願望能否實現，決定權不在自己身上，而在對方身上。

北海道?6?4東川町 榮獲「第10屆 日本行銷大賞 區域賞」 走入東川小鎮，探訪打造區域品牌的袐訣！ 有著「寫真之町」名號的日本北海道小鎮──東川町，擁有60幾家個性化的咖啡廳、餐廳、烘焙坊、商店及工坊，各自建立起不同的「微型經濟」。透過人們的生活風格與微型經濟形成的連鎖效應，塑造了豐富的東川生態體系，讓這迎向人口減少的時代，地方自治團體瀕臨滅亡的危機，東川町的人口卻能逆勢成長。 在《東川Style：北海道8000人小鎮的創生故事》(東川スタイル―人口8000人のまちが共創する未来の価値基準)這本書中，作者透過兩大部分：「Life Work：『微型經濟』生態系統──以自然風格打造的生活及社區」及「Public Commons：共鳴與共創孕育的『自我風格』──小我事、眾人事、世間事的良性循環」，書寫出移住者與當地居民如何共同

亞當．斯密、李嘉圖、馬克思、馬歇爾，到熊彼得、凱因斯、傅利曼 7個*強的經濟學家， 7堂*精華的經濟思想課 帶你看懂自己與國家政策、世界局勢的關係， 擺脫「被淘汰」的危險！ ◎1個經濟學家搞不定你的問題，你有找7個來試試看嗎？ 關於經濟這件事，我們總是有許多疑問 ?6?4為什麼努力工作，卻依然沒有錢？ ?6?4為什麼別的國家假放得更多、人民更懶散，卻遠比我們更富裕？ ?6?4為什麼保障*薪資可能是錯誤的做法？ ?6?4為什麼景氣好轉，我卻沒有加薪，公司也沒賺到錢？ ?6?4為什麼技術與分工越進步，勞工就越不值錢？ ?6?4為什麼政府必須浪費錢？被浪費的錢，與我有什麼關係？ 1個經濟學家，可能無法解答這許多問題。不過1個不夠，你有找7個來問問看嗎？ ◎為什麼這7位經濟學家很重要？ 因為這7位

《身價1億投資大師傳授，小資上班族一定要偷學的理財術》暢銷經典改版！ 小資上班族一定要偷學！ 理出上億身家的投資大師．理財觀念不藏私大公開 實現財富自由，不再是遙不可及！ 固定薪水讓你難以施展手腳？ 投資經常不成功，卻不知問題出在哪？ 四大理財術，幫你找到適合自己的投資工具。 就算只有二千元，也可以將小錢變大錢！ 身價上億投資大師傳授理財術， 小資上班族一定要偷學的原因 ?大師投入金融市場30年，金融知識與實戰豐富，累積獨特理財觀與財富 ?免花高額學費，一書在手，就能學到大師至今奉行不悖的理財觀念與心得 ?依職場年資、月收入、個性分類，讓你對號入座，找到適合自己的投資工具 ?內容深入淺出，循序漸進，*一遍看不懂沒關係，第二遍*

亞馬遜網路書店★★★★★讀者好評 廣告就是要讓人發笑流淚，吸引愈多注意愈好？ 商品的選項增加，反而降低被購買的機率？ 美國出身的哈根達斯冰品，為何取個像丹麥語的品牌名稱？ 卡西歐和勞力士錶顯示的時間一樣準，怎麼戴起來感受有差？ 自認為理性的消費者，其實常在不知不覺中受左右？ 「我們必須在情感上觸動消費者！」無論你處在品牌打造的哪一環，一定聽過類似的言論。當今行銷*對情感十分著迷，認為把人的種種感受注入品牌，就能串起和消費者之間的連結。然而研究顯示，大部分的人對品牌及其傳播的注意，往往並不全面，因為我們是用大腦看東西，不是用眼睛。 大腦是很懶的，它多半處於無意識狀態、受制於情感，而且高度不理性。大腦就像電腦，人的意識經驗則像螢幕，電腦只把有必要知道的內容顯示在螢幕上；換句話說，大腦

本書藉由作者在創作教養與創作經驗的心理分析陳述，拼裝創作行思與教學的想法，其中有具體的經驗轉化：如，城市中的身體；也有純以抽象理念推導的說明與文獻整理，回應那啟動創作欲力的瞬間心理樣態──即本書的主題：創作衝動心理機制的原型與時代遞延下的殘餘（或間錯的誤解行思）。 這是一本關於個人對創作心理動力經驗與推想的分析論述，整部書寫更接近的是一種創作，書寫構築的方法與視覺拼貼創作習慣相仿，一幅由斷片般的拼貼思維烘托出的個體創作心理動力圖像。看似套套邏輯、不斷迴旋的書寫，從原點開始，繞了一圈，又回到原點的徒勞或困縛裡；或如每日初醒重開機（reboost）的意識迴旋，不斷重讀路上的風景，*終，期望會對於「前」原點有些不同的看法。 作者介紹 作者簡介 劉錫權 藝術創作者，

管理是什麼？ 就是組織、令頁導、計畫、決策、 結構、激勵、控制等各方面的基本概念。 管理為何無法發揮績效？ 就是我們在基本概念上有很多認知錯誤、行為偏差。 精準理解，調校概念，管理立刻上手！ ★你的管理常識正確嗎？ 現今的管理知識與教育相當普及，但為何還是有很多的管理成效不彰？因為人們對管理的基本概念理解不正確！總是習慣性地認為一些行為是對的、另一些是錯的。 在大多數效率低、內部無法同步協調的組織中，絕大部分原因是對管理抱持著看似合理又正確的誤解： 管理以經驗和成就為導向？ 相信靠自己的技能與個性就能做好管理？ 發生問題時，首要分析產生的原因和分清責任？ 沒有功勞也有苦勞，有苦勞的人應該得到肯定和重用？ 管理主要是管人，需要培養感情才能做事，讓公司像

獨立咖啡館當道，前仆後繼搶攻上億商機黑金市場！ 跨界複合創業正夯，讓咖啡館創業不在只要求技術背景優勢！ 如何在變心如翻書快、選擇眾多的網路年代，培植自己的品牌忠實信徒！ 本書首度以「四大經營模式」歸納全台灣獨立咖啡館類型！包含「跨界人士經營」、「複合形式經營」、「供應商或咖啡師經營」、「風格主題經營」。 所謂的「獨立品牌」，意味其經營策略、風格型態、展店規模，皆不同於連鎖／加盟體系，不再以門市數量、坪數空間、出餐速度為優勢，而是以創辦人核心精神為主體，發展獨有的經營方式，並擁有認同其價值的客群，進而對社會產生影響力。 本書立意於對獨立品牌咖啡的崛起做深入的研究與個案報導，並從中歸納出，他們如何在秉持獨立品牌特色下，發展出專屬的「品牌定位」、「經營方針」、「展店策

聯發科、和泰汽車、全家超商、日本樂天、軟銀孫正義等企業和CEO都在做的PDCA，2017再進化！ 日本上市7個月銷售突破80,000冊 Amazon讀者4顆星推薦 這本就是*強！ 1. 首本PDCA專書！全書40張圖表、照片，每個步驟詳細解說。 2. 5大關鍵表格，QR code 下載隨時用！ 3. 專案管理生活思維、大人學 共同創辦人 姚詩豪專業審訂專文導讀，實用度倍增。 越是競爭，越要用PDCA打好基礎！ 減少每一步的「虛耗、浪費」，才是真正有效率。 80年不敗的經典工作術，讓努力100%變成工作績效。 企業管理、個人成長與投資都適用！ 簡單基本的4步驟，讓業績、人生完美達陣！ PLAN：計畫 DO：執行 CHECK：檢視 ADJUST：改善、延伸、中止、繼續 這些族群*該看！ 基層上班族─管理進度、增進效率 企業主和主管─調整經營策略、創造

年讀百餘本書、撰寫50篇長文、製作60份商業簡報， 同時準備超過百場以上的演講、和培訓課程的 知識變現實踐法 ★ ETtoday 新聞雲、商周、今周刊、風傳媒、遠見、INSIDE等多家媒體爭相刊載文章。 ★ 8種表達框架 X 4張圖，年拆百本書！ ★ 洪震宇、鄭緯筌、于為暢等各令頁域高手，讚聲推薦！ 在這個網路發達、人人都可以成為自媒體的時代，發表內容（文章、圖片等）成了為自己發聲，定義自己形象的工具，而快速閱讀、輸出的能力，則成為創造自我價值、脫穎而出的利器。 作者劉奕酉是一位人氣專欄作家，他年讀一百多本書，同時可以寫出五十多本書的相關文章、製作六十份商業簡報，準備超過百場以上的演講和培訓課程。目前讀過的書已經超過一千本，曾經進行過OUTPUT的書

ISBN：9789861343600 叢書系列：商戰系列 規格：平裝/ 256頁 / 25k長/ 15 x 21 x 1.28 cm / 普通級/ 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財 職場工作術 談判 ★30年不敗經典，你*一需要的一本談判書！ ★哈佛商學院、華頓商學院、MIT、芝加哥大學、加州大學 全美一流名校指定閱讀。 ★揭開決策背後的思辨機制，提高人生勝率的談判邏輯。談判不只是為了贏，有時候贏了反而失去更多！ 談判這件事，既富有挑戰性，又讓人感到興奮。 每個人都應該磨練自己，讓談判成為你*強大的武器。 本書所提出來的想法，會讓你進化成前所未見的談判高手！──麥斯?貝澤曼 瑪格里特．妮爾 ．該如何讓別人願意冒風險，接受你的提案？ ．當別人踩到你的底線，要怎麼讓他知難而退？ ．買房議

「現在的公司該不該繼續待下去？」 當你有這個念頭時，就該看這本書了！ ★Amazon JP 5顆星推薦，蟬聯「商業理財」榜NO.1至今★ ★在日銷量，突破15萬冊！★ ＼從什麼時候開始，工作變得「不快樂」了呢？／ 跟無能的上司相處、銷售沒有價值的商品、無法預期的人事異動?6?8?6?8工作的煩惱幾乎都來自於「換不了工作」。 本書將傳授「找出讓你吃一輩子，打從心裡喜愛的工作」，前所未有的轉職見解，以「小說」形式，一口氣解決你所有的忐忑與不安。 你是否曾有過下列的想法呢？ 「越優秀的同事，越早跳槽走人，我該繼續待下去嗎？」 「找不到真正想做的工作，怎麼辦？」 「未來，我的工作會不會從世界上消失？」 「我的市場價值到底值多少錢？」 這種時候，你需要的不是「職缺資訊」，而是「轉職思考法」！

內容簡介 光鮮亮麗的外表下，總有許多不為人知的辛酸故事。 丁頁著咖啡師這個光環，付出的努力*对不是他人可以想像的。 成功並非偶然，而是一點一滴的血汗堆疊起來的，本書嚴選20家咖啡館、28位咖啡師的奮鬥故事，期望能和朝著這個職業為目標的你，共同完成夢想。 FMI 根岸 清 希望培育出能夠給予客人「請照著個人喜好自由品嚐咖啡」這種忠告的咖啡師。儘管比賽的推動，可以培育出技術優異的咖啡師，但是，我更希望培育出以商業為重要考量的專業咖啡師。當有更多客人滿心喜悅地說：「好喝」的時候，對咖啡師來說，那就是*大的喜悅。唯有專業的咖啡師，才能夠透過這些豐富的變化，讓客人品嚐到濃縮咖啡的美味。 BEAR POND ESPRESSO 田中勝幸 我在紐約的修業期間，學會了「個人技巧」。我把每天站在咖啡機前沖泡濃縮咖啡的作業，當成修

丁頁尖大學《高效思考課》精華集結問世！ 學習有創意的解題技巧，精進解決生活難題的能力 學習的一大目的就是解決問題──更進一步說，如何運用創意解決問題，是我們一輩子受用的能力，除了專業知識之外，教你如何「習慣用新思維」分析並處理問題，正是本書作者寫作這本小書*的期待！ 我們每天都在解決不計其數大大小小的問題。既然「練習解決問題」的機會這麼多，為何需要做出簡單決定時，我們仍時常感到力不從心，更別說一旦面臨重大問題，常常無法有效找到理想的解決辦法？難道我們只能繼續深陷於這樣的窘境，還是能藉助切合實際的方法，更有效、更有創造力地思考？ 在這本啟發人心的書中，大學校長愛德華．柏格（Edward B. Burger）透過輕鬆有趣的內容，告訴我們如何運用簡單而有效的思考技巧，學習具創造力的解題技

他慕名步上古老的西班牙聖雅各之路， 原本只是想遠離工作，放個長假， 沒想到走完朝聖之路，翻轉了他的職涯與價值觀， 過程到底發生了什麼事？ ★《商業周刊》1609期獨家書摘強打推薦 ★《牧羊少年奇幻之旅》作者保羅．科爾賀、奧斯卡影后莎莉．麥克琳、作家謝哲青 都曾走過朝聖之路，而獲得更開闊的人生省思 ★微軟營運長、哈佛商學院教授、美國官員、商界令頁袖、暢銷作家盛情推薦 數千年來，每年都有數以萬計的朝聖者徒步橫跨西班牙北部800公里的聖雅各之路， 聖雅各之路以一張紙開始，也以另一張紙結束， 朝聖者展開旅程前，會得到一張「朝聖護照」，可以在這張護照上蒐集各站的印章戳記， 抵達終點時，可以拿著蓋滿章的護照去申請「康波斯特拉證書」，證明自己走過朝聖之路。 聖雅各之路