![困境中的决策力 解决棘手问题的2×2思维方式 [美]洛伊、[美]胡 【正版保证】](http://img3m3.ddimg.cn/5/0/11758122293-1_l.jpg)
在《经验的疆界》这本书中，作者提出了一个看似简单的问题：什么是或者应该是，经验在管理中，尤其是在组织中进行管理应该扮演的角色？ n 民间智慧对于经验的观点似乎分为两派，一方面，经验被人们视为好的老师。另一方面，经验又被称其为傻瓜老师，对于那些不能管理或者不愿意管理的人来说，这是他们快速取得知识得有效的途径。这种分歧也就表明了对于从经验中管理是长期以来管理学家们孜孜不倦，一直在思考的重要议题。本书涵盖了组织中(包括具体的个人)凭借经验来解决他们意料之外的问题，并由此进行生存，改进和发展。
![戴明论质量管理 [美]W.爱德华兹· 【正版保证】](http://img3m5.ddimg.cn/37/23/11781200215-1_l.jpg)
本书为陕西师范大学后勤管理中的“社区管理规范”“动力管理规范”“物业管理规范”等相关资料汇编，内容包括：机构职能、岗位设置、岗位职责、岗位工作规范、岗位考核标准与要求等，以及相应的规定文件。 本书所有内容均为实际管理经验的总结，具有的实用价值，并且对于规范高校后勤物业管理工作有的指导借鉴作用。
本书是作者转战中国市场和美国市场、操盘上市公司和投资公司、从事管理咨询和管理教育30多年来的商业智慧结晶。面对纷繁复杂、动荡多变、竞争激烈的市场环境，全书展示了作者具有独立性、前瞻性和系统性的思考成果，为处于转型升级关键时刻的中国化妆品企业乃至所有消费品企业的企业家、创业者和管理者提供了有针对性、战略性和可操作性的创新思路和营销建议。本书将顾客需求洞察看作是企业经营的起点和基础，将顾客需求洞察分为“体”“用”“源”三个部分。“体”包括顾客需求洞察对企业的重要性和顾客需求洞察的新理论；“用”包括顾客需求洞察助力增长战略、助力产品创新、助力营销沟通和品牌建设；“源”包括旨在提升顾客需求洞察力的市场研究、大数据和数据分析以及组织文化保障。 本书同时指出，顾客需求洞察只是企业经营的起点
