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《问题2.0 ：客户驱动的企业未来 》“你有多大可能把我们给朋友？” 你可能并没有意识到，恰恰是这个最关键的问题决定着企业的未来。通过向顾客提出这个“问题”，你能识别顾客中谁是者（promoter），能够为你带来利润以及真正的可持续发展，而谁又是贬损者（detractor），会对企业声誉造成负面影响，并可能转而投向竞争对手。 这其中蕴含着一个至关重要的指标：“净·值”（NPS，Net Promoter·score），用以衡量客户忠诚度并推动其增长。这是当今世界的企业所广泛运用的一个理念，也是与六西格玛一样具有重要价值的理念。 如今，这一净值已演变为一个羽翼丰满的管理体系。在这本全新的升级版《问题2.0》中，弗雷德·赖克哈尔德与同事罗伯·马奇详细阐释了企业如何运用这一驱动了财务收益和竞争优势，获得了令人瞩目的成功。 · 《问题2.0
本书出自杰出学者列夫·谢苗诺维奇·维戈茨基（1896—1934）的手笔。维戈茨基创建了一个别开生面的苏联心理学学派，这一学派的基础，乃是关于人的意识的社会历史本性的学说。 维戈茨基是作为一个心理学家，但又是作为一个同旧的主观经验心理学决裂的心理学家来研究艺术作品的。因此，他在书中反对了艺术理论中的传统心理说。他选择的方法是客观的、分析的方法。他的意图是，通过分析艺术作品结构的特点来说明艺术作品所引起的反应，即内心活动的结构。维戈茨基认为，只有走这条道路，才有可能洞察艺术作品不朽意义的奥秘，发现使希腊史诗或莎士比亚的悲剧，用马克思的话说，继续“给我们以艺术享受，而且就某方面说还是一种规范和高不可及的范本”的那种东西。 对艺术作品结构的分析是维戈茨基《艺术心理学》的主要内容。在我们的心目
《中国兰花观赏与培育及病虫害防治》较系统地阐述和研究中国兰花的植物学、生理学和栽培技术以及病虫害的防治，全面而系统地提出了国兰栽培的规范技术，同时系统地对中国兰花的观赏形式作了归纳和提升，为中国兰花的艺兰系统理论作一些基础性研究工作。是作为研究中国兰花而撰写《中国兰花系列专著》里的一个内容，是对中国兰花的总的概述，可以说是《中国兰花系列专著》的总论。 中国兰花艺术的欣赏是不断发展和提高的。这是中国兰文化与时俱进并具时代生命力的动力源泉。其实，发掘出新的艺术欣赏形式或传统形式之间的联系，使之融会贯通也是观赏形式的复合出现，共同表现艺兰的艺术形式——暂称作色叶艺兰的复合艺术或简称复合艺。《中国兰花色叶艺研究及色叶复合艺名品鉴赏》对这方面较系统的介绍。
