本书就是帮你解决以上问题的钥匙。书中针对目标、根本问题、项目管理、计划一做一检查一调整、激励制度五个实现目标的核心步骤进行讲解，提供了业绩产出点管理示意图、问题五步法、“1 5”业绩突破管理法、策划 借力、流程七问、五根“教鞭”、无形激励等19种有效的管理方法。 再好的管理体系和方法，只有结合企业和管理者的实际情况才有成效。作者在内容的关键点都设置了相应的测试题，能够使管理者将学到的内容和企业与个人的实际紧密结合，有针对性地学习和提高。 “如果成功是个火炉，目标就是柴。”TPPPI法则，是作者历时9年自行研发的一套目标管理体系，已被1000多家企业有效验证。系统学习本书，你就拥有了实现目标的助推器。

《IT项目经理成长手记》第2版以作者经历为原型，以虚拟人物小M的案例故事为线索，从一个项目管理实践者的角度介绍了IT项目管理的实用工具和实战经验。《IT项目经理成长手记》第2版围绕小M从一个技术人员走上IT项目经理岗位，并逐步成长为项目总监的过程，以IT项目经理岗位为主，介绍了在项目管理的不同职业阶段遇到的问题和挑战、解决过程和经验教训。在每个阶段，围绕小M经历的实际案例，分别从项目管理、质量管理和软技能三个方面进行说明，并将侧重点放在了将理论“落地”的实战经验，以及管理组织和人际关系的“软技能”上。 《IT项目经理成长手记》第2版非常适合作为众多IT企业中的项目经理、质量经理、项目总监，以及主管交付的总经理或公司高管提升管理技能的案例教程，同时也为有志于向项目经理方向发展的软件开发和测试人员描绘了一

在当今这个经济动荡。生存压力极大的社会环境中，我们无时无刻不在感受着来自竞争对手的威胁。在这场你死我活的工作竞争中，他们虎视眈眈、随时随地都想把我们给取代。作为项目经理，您不仅承受着来自外部环境的威胁，同时还承受着不堪重负的工作压力。每个项目都要尽可能地降低成本，少用资源、提高利润，您是否经常为项目忙得焦头烂额，是否总有一种一波未平一波又起的感觉。 如何才能在这样一个“危机四伏，荆棘密布”的“丛林”中生存下来，并茁壮成长?作者詹姆斯 P．刘易斯一改一般图书单调乏味、长篇累牍的说教，用幽默的语言、细腻的笔触与我们分享他在项目管理方面15年的项目经理从业经验和22年的培训咨询经验： 项目问题就是人的问题； 不要怨天尤人，惟有付之行动，生活才会回报付出者； 没有计划，就没有控制 要积极

项目管理是近现代发展起来的应用管理学科。案例解析是理论联系实践的重要中介，对于学习项目管理的大学本科生、研究生，解读和分析项目管理案例具有重要意义。本教材的案例来源于我国项目管理实践，具有中国文化特色，便于学习理解。教材中案例所涉及的项目管理领域广泛、分类科学、点面结合、雅俗共赏，其中获得国际项目管理大奖的项目管理案例，是当今世界项目管理实践的典范。 本教材案例的编写具有哈佛商学院管理案例的特点，是我国项目管理案例教学的创新尝试；案例的解读、分析和点评精辟、务实，颇具启发性；模拟演练案例可以供学员“沙盘演练”，学以致用；案例解析同时服务于教学者，为教与学提供了方便。

本书通过对物业管理过程中所发生的投诉案例的分析、研究，帮助读者较快掌握物业管理的知识和工作方法，书中的案例均为真实个案，经分类、整理而成，可以起到举一反三、触类旁通、避免发生类似工作失误或错误的作用。本书案例基本上包含了管理运作中的重要环节，案例既有原因分析、处理方式，又有预防措施，可以使读者了解整个事件发生处理的过程。每个案例后附了一个制度参照，以帮助读者加深对案例内容的理解。

目标管理理论是管理大师彼得·德鲁克率先提出来的。德鲁克认为，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视；管理者应该通过目标对下级进行管理。与目标管理紧密相关的是绩效考核，在某种程度上，绩效考核完全可以视为目标管理的一部分。如果光有目标而没有每阶段的绩效考核，那么这个目标可能永远不会有实现的一天。要真正实施目标管理，就必须以绩效考核为后盾。 本书是杰出管理专家周志轩博士根据其丰富的实践经验以及多年专业研究撰写的一本着重从操作层面介绍目标管理与绩效考核实务的作品，系统介绍了一整套目标管理与绩效考核技巧，包括目标设定、操作原则、实施步骤、制度制定、目标分解、目标检查、绩效考核等，是适合所有企事业机构使用的标准管理实务。 本书语言浅显易懂，案例生动；配合实用的管理表格与幽默风趣的漫