导游员的工作，绝不是一份轻松的事业。一个导游员，如果想取得良好的带团效果，除了的各种文化知识外，还必须储备丰富多彩的趣闻资料。在这众多的趣闻资料中，顺口溜就是很有成效的一种。 本书作者在近20年的导游生涯中，总结了一些类似于经典广告促销语言的顺口溜。由于顺口溜用字精炼、合辙押韵、通俗易懂、易记易传、幽默风趣，因此颇受广大游客欢迎。使用顺口溜，不仅可以增加导游的语言魅力，同时也打破了长篇大论的讲解模式；既能满足游客求新、求奇、求美、求乐的需要，又能调节旅游团的游览气氛，增加导游工作的接待效果。本书内容丰富，包括中国旅游名胜、名产，中国旅游怪闻，知识歌谣，中外旅游才知道，中国旅游特征、旅游文化，广西文化、旅行社文化等方面的顺口溜。本书在宣传旅游文化中，力求健康高雅，使其成为一本

本书是本天安门·景山·北海导游的规范读物。 作者集数年之心血，搜幽默、风趣之典故，为您精心打造时尚旅游指南。 本书是部导游天安门·山·北海的英文范本。 译者彩各家之所长，取准确、习惯之用语，为您倾情奉献实用导游手册。

陆丽娥编著的《出境领队实务》编写的过程中，一直强调紧贴领队出境工作岗位所需要的专业能力、社会能力、方法能力和综合职业能力。确定读者的能力培养起止点的宗旨，摒弃了以往教材中理论性太强的章节，结合行动导向法的教学设计思路，以更贴近现实工作环境，配合对应的照片、图表、流程图和案例，实现边学边做，边做边练的学习效果。在每一模块中都设计有学习目标、案例学习、任务导入、任务分析、知识准备、任务制定、任务实施、评价反馈等板块，注重读者对知识的输入和学习成果的输出。

人们常说“一个出色的导游带来一次成功的旅游活动”、“祖国江山美不美，全凭导游一张嘴”。导游员作为旅游产品的终实现者，被称为“旅游业的灵魂”。可见，导游服务是旅游服务质量重要的环节之一，是旅游服务的核心。导游服务的质量和导游员素质、能力、水平的高低，不仅反映了一个国家、一个民族、一个企业的精神面貌和管理水平，更关系到旅游业的未来与发展。 旅游服务质量是旅游业竞争力的重要因素，亦是旅游业发展的生命线。为此，培养素质高、知识面宽、服务规范、综合业务能力强的优秀导游员队伍已经成为我国旅游业发展的迫切需要，是我国高等旅游职业教育的重要任务之一，也是我们编写本教材的目标。 作为高等职业院校旅游专业的一门主干专业课教材，本书力图在汲取、借鉴相关学科理论和参考同行经验总结与研究成果的基础

随着中国加入WTO，作为朝阳产业和重要经济增长点的中国旅游业正面临着前所未有的发展机遇。2008年奥运会申办成功后，更会有大批的中外旅游者观光旅游，这也给北京乃至全国的导游提出了极大的挑战。为了更好地为中国旅游业，特别是导游服务，我们将陆续推出“新北京导游丛书”。 “新北京导游丛书”包括《故宫》《天安门·景山·北海》《长城》《颐和园》《十三陵》，以及《天坛》等六本。本套丛书充分考虑了中、英文导游的知识需求，在组织编写、内容安排上具有以下特点： 一、准确性。本套丛书的作者都是具有数年讲解经验、有历史硕士以上学位的资深导游，他们不仅了解中外游客的兴趣点，而且专业功底深厚，为该书知识的准确性提供了良好的保证。 二、广博性。本丛书涉猎内容广泛，除一般的景点知识外，还对游客感兴趣的景点之谜

为了满足中等旅游教育的需要，提高教学质量，根据我司制定的旅游中等专业院校饭店服务与管理专业教学计划和教学大纲，我们组织编写了该专业主要课程教材。经审定，本套教材除可供旅游中等专业学校饭店服务与管理专业试用外，其他学校的相应专业也可可参用。也可用为旅游涉外饭店员工培训和企业职工自学读物。 本课程的内容着意要求我们通过了解人际关系和饭店服务接待工作中的礼貌节常识，学会并掌握饭店服务接待工作中所需的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌规范，培养人际交往的能力，养成礼貌待客的良好习惯。

本书知识点多，信息量大，实用性强，融理论性、专业性、指导性、操作性于一体，是导游人员升级考试的工具书，相信也会成为旅游院校学生和旅游从业者的重要参考资料。

本书是旅游教育出版社*编写的全国导游人员资格考试教材-《导游基础知识》的辅导教材。本书由具有多年导考命题经验的老师编写，对《导游基础知识》内容进行了归类整理与对比分析等，突出了知识的连贯与系统。本书每章都附有复习题，全书后附模拟试题。

《四川红色旅游景区（点）导游词》这本书内容包括：红军长征遗址旅游线，川陕革命根据地革命遗址旅游线，革命伟个、战斗英雄故里旅游线三个部分，并对各部分具体内容的旅游线用导游词进行详细的解说。

导游员在带团过程中常常遇到游客提问，他们的问题有时候五花八门，千奇百怪，导游员如果平时不注意积累，就有可能回答不出游客的提问。导游员只有注意在平时业余时间多充电，多学一点知识，腹中满满，才不至于在关键时刻语塞。本书从帝王将相、典章制度、宗教佛寺、古迹名胜、教育文化、考古科技、体育美术、服饰用品等方面精选了300多个知识点，从源头说起，力求为导游员排忧解难，帮助广大年轻、缺乏经验的导游员渡过难关。

本书包括：澳大利亚概况；风景名胜；购物指南；娱乐生活；美食佳肴；住宿点律；交通、邮电等内容。游离于世界各国而屹立于太平洋中的特殊理环境，使澳大利亚、新西兰、新西兰具有独特的自然同貌和社会历史，以及多元的民族文化和人文景观，除澳洲的沙漠地区外，两国都拥有秀丽的花异卉著称，1998年起，它们成为中国行开放的两个西方旅游目的地国家。本书从中国内地居民赴澳、新旅游的实际需要出发，分别介绍了澳大利亚、新西兰的风光名胜及其奇异的民俗风情，同时提供了风物、娱乐、餐饮、佳宿、交通、签证等方面的实用信息。书中附有精美彩照和简明游览示意图，嫌强了可看性与实用性，本书内容翔实、资料齐全、装帧精巧，具有很强的导游作用。

书中选用的100多年导游员带团的案例，就是从作者批阅过的数千份《带团心得》中间挑拣、加工出来的。这些得来并不费工夫的东西，实在是无价之宝。它们开掘出了本书思想的源头，也启发作者翻用老谱的路数更新。随风入夜，润物无声， 本书将道德伦理学说的理论条目研磨浸润到导游员真实生动的职业行为过程中间，用叙述带团故事的平和方式讨论判别起伏跌宕的是非曲直，再从朴素平凡的故事中提炼出扎实管用的职来折哲理，抑恶扬善，启迪思考，以求有助于导游员读者们日后带团的习行践履、点点滴滴。 希望本书能够对旅游培训工作起积极作用，也希望这样的写法有助于中国思想理论教育读物的改良。

本书写得得意，顺手，五六万字几乎一气呵成，就是第四部分，因为这是我日常积累的结果，也是日常在导游中创造的结果。这些材料是从实践中来的，又在实践中得到 验证，有很好的效果。我盼望年轻的同仁们“拿来就能用”，并引导大家创造更受游客欢迎，又能带来幽默、欢愉的话语来。

推进旅游业转型升级，重要的支撑就是人才。在旅游生产力诸要素中，人是关键的因素，也是活跃的因素，只有紧紧抓住人才建设这一根本，才能切实保障旅游产业的全面协调可持续发展。而在旅游人才构成中，导游人员无疑起着举足轻重的作用。业内称导游是旅游的灵魂，充分说明了导游人员在旅游行业中的重要地位。作为旅游行业的形象大使，高素质的导游人员是旅游业一道靓丽的风景线。

导游人员是做与人打交道工作的，拥有高素质的导游人员是旅游企业的财富。*国有句俗语：“没有规矩不成方圆。”导游人员的规范服务体现了现代导游人员的服力水平和服务质量，反映了一个国家、一个民族、一个企业的精神面貌和管理水平，更关系到旅游业的未来与发展。我们的导游人员在外国人面前代表着*国人，在*国人面前代表着本地人，在本地人面前表着旅行社的人。展示城市形象、弘扬民族文化、丰富人们的生活、导游人员责任重大。 ????《导游带团艺术续篇》一书的出版，使旅游界增添了培训教育的新内容。

中西方都将园林看成人间天堂，皇家园林成为权力的象征，私家园林则作为情感的寄托；皇家园林炫耀的方式不同，私家园林则寄托的理想与愿望不同；中国的含蓄审美与西方的直观寄情不同，对自然美和人工关的看法以及表现不同，构建的艺术与审美也不同。中西园林发展史上有过并驾齐驱的历史，更有逐步融合相互借鉴的今日，甚至出现了融会和倒错的现象。我国是乡村城市化、园林建筑化，西方则是城市乡村化、建筑园林化，孰是孰非，历史已经评说。 这本园林欣赏与导游，力求汲取诸说，纠正舛误，为园林的方方面面进行既浅出又深入的介绍和分析，以满足广大导游和中外游客的需要。

本书是《中等职业教育旅游系列教材》之一。从现代的角度精选了古今各种题材脍炙人口的餐馆旅游作品。 全书共分7章，每章分为两节，节前分别有关这种题材餐饮文学旅游文学的简介，每节选篇又分为讲读篇、阅读篇、研读篇，较好地适应了中职学校实行学分制、分层教学的改革，不同个性和学历的学生也能各有所得。 本书既注重对作家作品的思想内容、艺术手法、美学价值的评价，更注重对学生阅读、写作、说话、翻译、赏析能力的培养，而且充分考虑职业资格和技能等级考试的需要，因而本书好学、好教。本书可作为中等职业教育餐旅服务专业教材，同时也可作为餐旅行业员工的培训教材或旅游爱好者的参考书。

十三陵地处京城北郊，沿途风景甚佳，为满足导游人员赴十三陵中讲解及中外游客深入了解京郊农村景观的需求，本书特地介绍了沿途风光及郊区科技肖农盛况等内容以飨读者，共享览胜的快乐。 全书资料翔实，知识丰厚，图文并茂，趣味浓郁，知识性、趣味性融为一体、相得益彰，雅俗共赏。本书尤为适合中外游客的自助之旅以及导游人员的培训教学和实地游览讲解之用。

行万里路，读万卷书。旅游已成为许多人探索自然、学习知识、饱览祖国大好河山的*追求。每个旅游胜地都像一部包含着丰富内容的书等着游客去阅读，每一位游客到达一个旅游目的地都有一肚子的“为什么”；知识就是这样无穷无尽，旅游便充满无限乐趣。 编者组织出版这套《中国导游十万个为什么》丛书，就是从传播中华民族的历史文化、民俗文化出发，弓1导游客了解各地的地域文化、风土人情，为游客解答一些疑惑，使游客从中体会到，我们祖国地大物博，历史文化源远流长。 我们中华民族的文化(包括宗教文化)，浩如烟海，博大精深，每一地区的文化也同样丰富多彩，灿若繁星，如何取舍，是编者这套丛书编写的关键问题。编者本着从旅游出发，从游客的视觉出发，提出各种问题，进行解答。尽管所列问题已很多，可能仍不能满足您的求知欲，编

我国与韩国自1992年建交后，在政治、经济、文化等各方面呈现出空前繁荣的交往态势。随着“韩流”热潮的风起云涌，韩国电影、电视剧、歌曲、餐饮等随行而至，前往韩国观光旅游的我国游客也逐渐增多。 本书囊括了韩国较为经典及深受我国游客欢迎的典型景点，并进行了深入介绍。为了更好地帮助读者学习韩国语，本书采用了中韩对照的写法。韩语爱好者可以通过韩文，同时配合中文进一步学习韩语；喜好去韩国旅游的读者则可以直接通过阅读中文部分达到了解韩国的目的。 本书共包括10章，除引言外，大体上是每章介绍韩国的一个“道”，由北至南，分别是京畿道、江原道、忠清北道、忠清南道、庆尚北道、全罗北道、庆尚南道、济州道。此外，由于首尔处于首都的地位，因此将其单列一章进行介绍。

本书以实训为主，让学生掌握作为一名合格的导游人员必须具备的各种实务知识和服务能力，为以后从事导游工作奠定基础。 本书按照导游实际工作环节分成以下几个实训模块：地陪导游服务实训、全陪导游服务实训、领队导游服务实训、导游讲解技能实训、导游交际沟通技能实训、导游应变技能实训、导游保健、救护技能实训、导游词创作实训和娱乐表演技能实训。 本书适合作为高等职业院校旅游管理或导游专业的教材，还可供在职导游工作人员阅读。

本书从导游工作者的实际需要出发，以中国古代文物的种类与历史为脉络，以玉器、陶瓷青铜器、古书画、漆器、珐琅器、古代石刻、竹木牙角雕、古代钱币、文房四宝、古家具为分类方法，较为详尽地介绍了各类文物的风格与特点；同时结合导游人员的讲解习惯，采用背景分析、阅读提示、知识问答、景区景点链接四个模块的编写方式，适量增加了一些相关的轶闻趣事，具有较强的可读性。本书编写的目的，是希望旅游工作者通过系统的学习，熟悉我国的文物资源，掌握文物鉴赏的基本方法，帮助旅游工作者更好地宣传我国的悠久历史和璀璨的文化，提高服务水平。同时，本书也可作为旅游爱好者和文物收藏者的案头之需。

我们中华民族是富有爱国主义光荣传统的伟大民族。五千年薪火相传、血脉相承的文明史，五千年百折不挠、顽强不屈的奋斗路，铸就、磨砺了光荣的传统和不朽的精神。这笔丰厚的精神财富，不仅记载在浩繁的经典史籍中，承传在悠久的文化传统中，也蕴涵、沉淀在众多的文物古迹、风物名胜中。把这些宝贵的素材、资料挖掘、整理好，让导游讲解人员用准确、鲜活、通俗的语言向游人、观众进行宣传，使人们在游览观光中既愉悦身心，增长知识，又受到直观、形象、生动的爱国主义教育，是旅游部门和导游人员的光荣职责，也是进行爱国主义教育的一项重要而神圣的工作。