大量超市的出现,特别是连锁超市的出现,促进了我国传统商业的变革,这种变革在经营理念,经营机制和管理手段上发生了翻天覆地的变化。原来传统商业零售店中的从业者,已经在岗位上人员结构上有了根本的变化,在观念和技能上有了彻底的改变。无论在外资超市还是在我国超市中都有着大量从事理货、收银、服务、商品检验、安全管理等职业的工作人员,他们中有老商业售货员、服务员,也有刚刚走出校门的中专生、大专生、甚至大学生,还有来自农村的打工者,这些人组成了一只庞大的超市员工队伍,是超市从业人员中的主力军,这支主力军随着超市的繁荣与发展而不断成熟起来。 本书是职业技能短期培训教材之一,主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。本书的作者团队长期工作在具有先进管理理念的超市线,具
优秀的品质可以为我们带来称心的职业,职业发 展的关键之一在于良好职业素养的培育。 青少年职 商养成系列丛书 的作者凭借其渊博的知识、无比的 热情,结合各种例证向读者讲述了品质高尚者如何致 力于道德领导,如何妥善处理职场中的是非问题,甚 至是如何在肯定的选择间做出更优的选择,从而使读 者以更高层次的品质来应对未来,合理选择职业。 《财务顾问适合你吗(适合初高中生使用)》讲 述了财务顾问如何致力于道德领导,告诉我们如何妥 善处理是非问题,甚至是在肯定的选择间做出更优的 选择,了解自己的决定可能带来的后果。对此,书中 提供了大量范例。作者邦妮斯凭借渊博的知识、无比 的热情,结合各种例证,将带领读者开启一次智慧与 道德的心灵之旅。
优秀的品质可以为我们带来称心的职业,职业发展的关键之一在于良好职业素养的培育。 青少年职商养成系列丛书 的作者凭借其渊博的知识、无比的热情,结合各种例证向读者讲述了品质高尚者如何致力于道德领导,如何妥善处理职场中的是非问题,甚至是如何在肯定的选择间做出更优的选择,从而使读者以更高层次的品质来应对未来,合理选择职业。 《经理人适合你吗(适合初高中生使用)》讲述了经理人如何致力于道德领导,告诉我们如何妥善处理是非问题,甚至是在肯定的选择间做出更优的选择,了解自己的决定可能带来的后果。对此,书中提供了大量范例。作者瓦伊塔尔凭借渊博的知识、无比的热情,结合各种例证,将带领读者开启一次智慧与道德的心灵之旅。
《成交高手:大推销员的成交法则和秘诀》以生动的事例,深入阐述了包括乔 吉拉德、原一平、法兰克 贝特格、托德 邓肯、托尼 高登等世界著名推销员的销售技巧及人生智慧,他们在从事推销中所具备的方法、技巧及心态、修养、品质、习惯等给广大的推销员展现了良好的参考范本,为他们迅速提升推销能力和业绩,更好地完善和成就自我提供了极为宝贵的指导和帮助。既是一本推销员的专业磨砺指南,也是具有很高参考价值的人生行为手册。
《心会痛,才算长大》作者张智澜毕业于北京大学中文系,曾是2006年北京市高考文科探花,现服务于中国儿童少年基金会“中国儿童保险专项基金”,并被哈佛大学肯尼迪学院录取为在线学生。 《心会痛,才算长大》由30多个生动有趣的真实故事组成,展现了一个北大才女在基金工作、并同时准备赴哈佛求学的经历和心路历程。 《心会痛,才算长大》记录了作者初入职场时的“成长之痛”,也见证了公益慈善背后复杂的人性:除了善意与关爱,也会有他人的不信任、不理解、乃至冷言冷语;监狱里特殊的“募捐”;还有当生命受到威胁、当活着成为期盼所带来的冲击与震撼等等。抛除自己的偏见,学会心痛乃至悲悯,正是完善一个高尚灵魂的必经之路。 《心会痛,才算长大》揭示和包含的思想内涵对所有的人都极具启示性意义。
由布林克霍夫著的《心理医师适合你吗(适合初高中生使用)》*章讲述了从事心理学工作的要求,第二章说明了相关职业的在实际工作中对于正直、可信赖两个方面的性格要求进行了阐释,并给出了一些工具以帮助作者确定自己是否具有该方面的性格特征。第三章和第四章则说明该职业在工作中会面临的尊重、公平等问题,以及如何处理和面对。第五章讲述职业中的责任,以及会遇到的冲突和阻碍,以及你应对的方法、应该采取的准则。第六章说明工作中需要你付出勇气来处理的方面,以及需要做决策的内容。第七章则介绍了工作中需要自律和勤奋的方面。第八章介绍了团队、互助、合作等内容。
让无数人受益的人生开窍手册。本书开篇即点出文中主旨,所谓时间管理就是选择性放弃。本书通过作者的职业生涯及身边普通人发生的故事,提出时间管理的重要性,最后提出时间管理的方法。成为什么样的人,不取决于你做什么,而取决于你不做什么。在有限的时间里,过你想要的生活!
工作时努力工作,休息时充分享受生活,如今,做到这样的职场人士似乎寥寥无几。 全球著名管理大师大前研一先生首度提出“OFF学”,成为继“慢活”之后职场的新概念。 “人生的达人”不只在工作领域游刃有余,也能创造丰富的人生。如果能学会“off”这个“course”,所谓成功的人生当然是“of course”。 从年轻的时候开始,对于“on”(工作)与“off”(休闲)都应该同样地关注,并且设法创造出时间、金钱、悠闲的心情,尽情地享受人生。 从创造休闲资金、建立工作外的人际关系网、时间高效管理,到养儿育女与退休资金的规划,字里行间透露出一个成功人士的理想生活状态和平衡事业、家庭的智慧。
为什么很多企业人才济济,管理层却总是抱怨无人可用?为什么组织中很多崭露头角的明日之星,最终都沦为“万年科员”? 企业中真正奇缺的不是人才,而是将才!成功的管理者不是“监工”,而是“教练”。杜书伍集结三十年培养将才的独门心法,以浅显易懂的文字告诉你如何从基层打造将才实力,等待跃升的机会;如何成为教练式的管理者,教导部属一步步成长为得力干将。建立正确的职场价值观,遵循人才成长的规律,潜心修炼基本功,才能真正实现从“士才”到“将才”的飞跃。 本书专为有志成为职业经理人的人士量身打造,能够帮助职场新人缩短个人摸索与虚耗的时间,帮助企业培育中层管理人才,最终实现个人成长与企业跃升的双赢。
19岁拿到注册会计师证书,成为日本年轻的合格者。 养三个孩子、打几份工的同时,先后取得中小企业经营管理咨询师、网络信息处理工程师资格、金融MBA学位证书。 英语TOEIC考试分数在三年的时间内由420分提升至900分。 …… 她的学习有秘诀吗? 如果给你一种能每年让自己的收入提高26%的方法,你会愿意学习吗? 如果你想知道这种方法是什么,就来看这本《白骨精学习法》吧。 然而,工作了还要学习,很难,很累,很不容易坚持。 学习——提升你的职场竞争力的秘诀 日本“职场新女神”胜间和代,日本年轻注册会计师,7天通过证券行业从业资格考试,ToEIC考试分数将近满分,她将自己多年的职场生涯和学习真谛倾囊相授,告诉每一个渴望继续提高的职场人士:学习其实很简单,年收入增长10倍也不难!
本套教材及读物包括七个系列:职工道德文化素质培训系列、职业通用能力与职业素养培训系列、员工职业化训练系列、职工心理健康辅导系列、职业安全与职业健康教育培训系列、女职工素质提升系列、班组长管理能力提升培训系列。这些教材及读物以全面提升一线职工队伍整体素质为目标,密切结合职工阅读取向和企业工作实际,充分听取各地工会及广大职工的意见和建议,在遵循国家相应职业(岗位)标准并注重科学化、规范化的基础上,强调通俗性、实操性和直观性,采取案例教学培训模式进行编写,配以课后思考练习,知识点突出、易读易懂,适用于职工素质教育及岗位能力提升培训使用。宋振杰编著的《员工岗位成才六大路径》是该套书之一。
《认真胜于能力》内容简介:世界上任何真正的业绩和伟大的成就。无一不是靠认真努力的工作换来的。认真,就好比人生命运的“发动机”,能激发起每个人身上所蕴含的无限潜能。一个人的能力再强,如果他不愿意付出努力,他就不可能创造优良业绩。而一个认认真真、全心全意做好本职工作的员工,即使能力稍逊一筹,也可能创造出的价值。只有养成认真的习惯,我们才能提高工作的效率,才能充分展现自己的能力,才能在自己的职业生涯中获得成功。学会认真、养成认真工作的习惯,无疑是每个人事业道路上最重要的必修课。反观自己,今天,你“认真”了么? 海报: