*生活中总有这样一类人,他们能够引导对话走向并达成对话目的,在不冒犯他人的情况下谈论敏感的话题,且能在冲突中进行有效的沟通。他们知道如何让他人轻松、自然地分享内心真实的想法。 他们是如何做到的呢? 在这本开创性的沟通指南中,作者揭示了成为这类 超级沟通者 的秘诀,论述了有效沟通的科学和艺术。没有人天生就具备这些技能,但通过后天的练习,人人都能在生活和工作中制定沟通策略、促成良好关系,成为 超级沟通者 。 超级沟通者 懂得如何听出复杂的情绪、微妙的价值判断和隐藏的观念,这些都影响着我们说出的话语和倾听的方式。我们的经历、三观、情感生活,以及我们如何看待自己和他人,这些因素共同塑造了每一次对话。作者分析了这些日常对话的不同类型,指出了为什么有些对话进展顺利,而另一些则迅速崩塌。 从《生活
《非暴力沟通 团队协作篇》作为非暴力沟通系列书之一,从团队合作所遇障碍着眼,提出了我们在进行团队沟通时所涉及的几大概念,包括自我连接、战斗-逃跑-冻住的压力反应、拟似感受和感受等,并发掘出团队实现高效合作所需的实用沟通技能,为团队成员间的高效合作打下坚实的基础。本书语言精练,充分利用非暴力沟通的四要素解构团队对话,并提出倾听和被倾听、提出请求、练习困难对话等基本技能,以及 不 背后的需要、给与和接受反馈等其他提高技能。本书通过设置技能练习进行实操性指导,是打造高效团队的实用手册。
现代人的精神危机大都来源于无法正确认识自己,给自己定的目标都是别人说的,想做的事都是别人期望他做的。认识自己是我们走向成熟的开始,而对自己认识的完成,体现在对自我的接受上。 自洽 是 三观 中涉及 自我 这一部分的解读,是心理活动的基石。 这本书探讨的正是年轻人面对选择、处理自我与外部关系时积极向内探求的思考路径,为读者提供一个与众不同的看待世界的视角,告诉读者如何做到与内心的冲突和谐相处。
当下数字产品和人工智能的广泛应用,并不可逆转地改变着我们的工作和生活。一些人对此充满希望,而另一些人却倍感压力。世界的变化趋势,令一些人无能为力甚至有缴械投降的威胁。人们需要自我反思,即我们每个人都有必要去感知这一变革过程中好的方面,并灵活、主动地积极应对。 作者从成长心态、终身学习、自我反思与自我调节、数字化、新型工作和敏捷、创造力、减速与平衡7个方面帮助读者自我调整和提升。 本书是基于与不同公司和组织的专家间展开的大量讨论以及的科学研究成果而写,分享作者在与不同个体和组织间构建合作、应对变化以及培养看待世界的积极视角等的专业思考。作者以轻松、有趣的方式为大家提供行之有效的行动建议。案例分析、自我对照、启发式提问和练习将会帮助大家调整心态和自我反思。 那些能够适时做出
阅读本书,你会认识一位新朋友 乔希。他是公司里的明日之星,但是在工作几年后,失去了工作热情。老板给了他两周时间,让他考虑是否换个工作。 他动身前往乡间,在那儿遇到一位超级有智慧的农夫。农夫给了他一颗种子,向他承诺:只要找到合适的地方种下这颗种子,你就会找到你的目标。 把代表希望的种子种在哪里?乔希周游农场、以前就读的学校、以前工作的餐厅等地寻找合适的地方。一路上他遇到了父母、音乐老师、前老板、路人等,每个人都给予他启发和爱。他终选择重回当下的工作,点燃自己,从而做出了卓越的成绩。 我们邀请你和乔希一起踏上这趟旅程,你会在自己的生活和工作中找到点燃自己、提升智慧和激励自己的好办法。 正如杂交水稻之父、科学家袁隆平院士所说, 人就像种子,要做一粒好种子 。 如果你正在寻找你的人生意
基于焦点解决心理学的创新视角和原理以及30年的实践经验,作者提炼出一个通用的、多用途的教练方法 重建。它是由12个环环推进的步骤组成的流程,包括:协助个人或团队设定想要的目标,并探索实现目标会带来的益处,从而提升内在动机;挖掘身边的资源,把身边人转化为支持者;聚焦于已取得的进展和成功经验从而获取信心;承认他人对取得进展所做的贡献并与之分享成就,从而促进人与人之间的连接与合作等重要环节。通过这种有目标、有技巧的积极行动去改变现状,终实现个人或团队的目标。
本书内容分为两大部分,部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础;第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发,结合具体实例,以人际沟通的多个语境为出发点,将知识性、理论性和实用性融为一体,在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行系统阐述的基础上,对人类的语言信息和非语言信息做了全面介绍,并就人类情绪与情感、谈话原则、日常人际冲突等进行了详细分析。将知识、应用和问题解决形成一个有机体,有利于读者迅速掌握沟通要义。
我们正处于压力和焦虑的流行病之中。一场疫情给我们的生活造成了严重破坏,在职场中只有不到16%的人能够全身心投入。许多高压人群,如配送中心工作人员、急诊室护理员等,创伤后应激障碍(PTSD)的发生率甚至高于从战场返回的士兵。 我们犯了严重的错误,把爱赶出了我们的工作场所和校园,我们怎么才能将它找回来? 爱是一种能量,就像所有形式的能量一样,它必须流动,它需要表达 而 工作 就是爱的表达。我们都知道,无论是在我们的专业成就、人际关系,还是在我们对生活中各种波折的回应中,如果没有爱,这些工作都不会是最好的。没有爱就没有学习,没有学习就没有创新,没有创新就没有服务,就没有可持续增长。爱和工作是分不开的。 在这本振奋人心的作品中,马库斯 白金汉展示了破局之道:如何解读自己的爱,把它们变成最有力
有的人看上去弱不禁风,可内心刚烈异常;有的人看上去大大咧咧,可内心温柔体贴;有的人,在强者面前示弱,却在弱者面前逞强;有的人,泰山崩于前而神色不改;有的人,鸡毛蒜皮的小事都能把他吓倒。可以说,不同的人就有不同的心态,不同的人就有不同的心理素质。心理决定着一个人的品行,也决定着一个人的性格。在心理博弈中,谁掌握了对方的心理变化,谁就能占据主动;谁读懂了对方的心思,谁就能出奇制胜。 当今社会,处处充满了机遇和挑战,竞争日趋激烈。生活在其 中的人们,往往难以适应社会快速发展的节奏和变化,在物质飞速 更新和精神波动的矛盾面前显得无所适从,很多人时常会产生一种 无名的不安和焦躁,对琐碎繁杂、无从着手的人际交往束手无策, 甚至陷入进退维谷之境。究其原因,正是因为人们不通晓为人的精 明之道,
从新疆到上海,从中专到博士,从外企到本土企业,冷芸老师不断逆袭、华丽成长。 在本书中,冷芸老师无私地分享了她的职场经验。她不急不躁的人生态度让自己在心灵上自我和谐,她在人际关系中的分寸感赢得了他人的尊重,得到了领导的赏识、认同和宝贵的帮助。她在不同的人生阶段完成了各种必需的职业素养、心理建设、能力提升,从而让她能与不同的人沟通,驾驭复杂的职业场景,出色完成自己的工作任务。 20岁的人生应当以 探索 为重,30岁的人生则需要不断 成长 ,40岁的人生则应寻求 平衡 的发展路径。 除此之外,本书还探讨了当下职场文化特征,并鼓励每个个体都应坚守道德价值观,保持开放的思维方式。职场新人应尽早养成的行为习惯与沟通表达能力也是本书重点。 本书还呈现了职场女性该如何发展自己的职业,以及对职场人士如何开展副
遇到问题后如何不再束手无策,变得思路清晰? 如何从员工变成管理者?管理的秘诀是什么? 如何慧眼识人,看清对方段位? 这不是一本讲大道理的理论图书,而是一本实打实教你如何做的实践指南。其背后不仅有完备的理论,更有经过众多人实战检验的实操方法。 《职场答案簿》共分上下两篇。 上篇讲了什么是好员工:开始,要进行职业规划,而职业规划的目的只有一个 打造个人职场品牌;其次,为了打造个人职场品牌,你要训练职场基本功,即熟练掌握职场技能;再次,你要进一步提升基本能力,这既包括学习能力,也包括思维框架,是驱动技能的内功;然后,职场需要进行人际协作,所谓 气儿顺了,事儿才能顺 ;之后,让对方气儿顺,自己先要气儿顺,所以你还要做好情绪管理。 下篇主要讲了好的管理者是什么样的:管理者需要依靠团队达成目
在AI技术重构职场的当下,数据整合、文案生成等传统技能正被机器快速取代。企业若将理解力 外包 给AI,可能陷入协同崩溃的困境;职场人若缺乏对信息的深度咀嚼,再先进的算法也难以落地为有效决策。理解力,正成为人类在认知革命中锚定自我价值的 定海神针 。它不仅是解码复杂信息、洞察本质的能力,更是避免误判风险、驱动高质量行动的核心竞争力。 本书提出精准理解的3大步骤: 第一步,输入信息,通过扩充词汇量、倾听与主动阅读构建 脑内图书馆 ; 第二步,建立 干 枝 叶 框架,从主题到细节逐层拆解,避免陷入碎片化误区; 第三步,批判性思考,以多元视角破除认知偏差,不断追问 这样理解真的正确吗 。 在数字文明的浪潮中,本书将带你锻造理解力的人性火种,不仅助你在信息洪流中抓住1%的本质,更让你在AI无法触及的领域 深度共情
《决战职场:跨国公司总裁邢军给你的贴心忠告》一书精选了作者邢军发布在公众号“奴隶社会”专栏“职场邢动力”的50余篇文章,叙说职场故事、分享职场经验、提出管理方法。信奉“勤奋自律者无敌”的邢军,是一名“有温度”的跨国公司全球高管,她有丰富的职场与人生经历,高度自律、执行力强,永远对工作保持着好奇心,将一天的时间扩充为无限的可能。邢军不仅有深厚的学术研究能力,也有着宽广的人际交往背景。对于邢军这样的女性而言,生活与工作的平衡不是问题,人生充满新的选择与挑战。
《秘书工作手记》 本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书,而是敢于揭露职场真相的真实手记。 它说真话,告诉你职场到底有什么规矩:你不经常找领导汇报,领导就是不高兴;你写文章不懂得研究借鉴,就是写不好;你老在微信上问“在吗”,别人就是讨厌你。职场规矩就是这样,你看清楚了,就能绕开雷区。 它说人话,用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句,坚决抛弃“一要二要三要”的俗套,怎么想的就怎么写,怎么做的就怎么写,怎么直观好懂生动就怎么写。 它想真切而直白地告诉你,身在职场,如何得到领导和同事的认可?如何培养办公室工作人员素养?如何在办公室搞好沟通?如何写好公文?如何安排好宴
职场上的攀登是永无止境的,职场精英们又是如何实现自我提升的?从职场习惯到思维模式建立,从个人求职博弈到打造个人品牌。《登峰:*猎头眼中的职场进阶法则》为我们详细讲述了职场精英们提升的理论精髓。