口才是一个人智慧的反映，是影响一个人事业成功、人际和睦、生活幸福、精神愉快的重要素质，也是一个人随身携带永不过时的能力。如何进行专题演讲？如何掌握即兴演讲的技巧？如何提高论辩水平？如何进行求职面谈？如何领会主持的艺术？本书用深入浅出的理论和具体生动的事例，回答了这些问题，告诉您如何通过训练成为一个拥有好口才的人。前两版销售了7万册，此次修订增加了最新研究成果和若干例证，读者更容易理解和掌握口才训练的技巧。
《接待的艺术》是一部体系完备的礼宾接待工具书，主要面向各领域商务往来中的广大接待工作人员。全书共分为八章，内容主要包括接待工作总述、接待人员着装及仪容仪态、接待程序、工作安排、沟通之道、饮食文化、宴会礼仪、涉外接待注意事项，全面、系统阐述了接待礼仪的相关知识，具有很强的针对性、实用性和可读性。
