一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响 一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单 只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。 商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复 杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如 何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需 要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合 理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了， 让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所 以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会 吃什么样的饭。

对于营销人员来说，要想出众，获得成功，就必须注意细节，掌握商务礼仪。营销人员商务礼仪就是在营销工作中应遵循的商务行为规范和沟通技巧，使和客户的往来专业化、细节化。掌握了营销人员商务礼仪，就掌握了竞争优势。否则，就有可能失去客户。礼仪是智者的远虑，强者的谋略。 营销人员商务礼仪就是要告诉大家怎样更好地和客户打交道，从而在交往中获得好感、信任和竞争力。使我们成为仪表有风度，举止有节制，说话有尺度，交往有分寸，重细节、有格局的成功营销人！

一个宴请，有时候可以改变一个人的一生；一桌筵席，甚至可以影响一个企业的成功与失败。商务宴请作为商务人士重要的社交方式，不单单只是为了吃个饭，其中还隐含着许多目的，包藏着太多的内涵。商务宴请看似简单，简单到只是吃顿饭的事儿，却又是无比复杂，复杂到这顿饭该怎么请、位置该怎么排、菜该怎么点、酒要怎么喝、话要如何说，都需要考虑周详。所以要把商务宴请当作一项重要的公关活动，需要精心做好准备，考虑到各种因素，比如宾客的级别、风俗、喜好等。合理策划，可以令宴请锦上添花。一次商务宴请倘若将各方面都考虑周详了，让人无懈可击，那么你就能够一路披荆斩棘，顺利地达成*初的目的。所以有人说，一次商务宴请重要的不是你这顿饭吃的是什么，而是你今后会吃什么样的饭。

本书主要内容包括：秘书形象礼仪、秘书办公会议礼仪、秘书商务礼仪、文书礼仪、涉外礼仪等内容。内容丰富全面，叙述详略得当，既可作为教材，又可作为广大秘书工作者、办公室人员的礼仪工具书。 本书详细阐述了秘书礼仪的基本知识与规范，涉及秘书形象礼仪、文书礼仪、办公会议礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等内容，对秘书礼仪从规范到操作论述翔实、阐发深入，且书中附有生动的案例，具有时代感、实用性，有助于广大秘书人员提升礼仪修养，塑造良好形象。

这本《高级商务礼仪》专为高级商务人员量身定做，着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从日常社交礼仪入手，介绍了个人仪容仪表与仪态礼仪、见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、电话礼仪、礼品馈赠礼仪、演讲礼仪与礼仪文书写作。针对商事活动的特点，又详细介绍了包括办公室礼仪、会客礼仪、商务接待礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、仪式礼仪、餐饮礼仪与舞会礼仪在内的高级商务礼仪。

毛锦华等编著的《商务沟通与礼仪实务教程》是一本与时俱进的集成化教材，突破了传统商务沟通教材集书信、求职等内容的，根据现代商务沟通理念和技巧的运用拓展知识领域，包括：销售、服务沟通、组织内部沟通、客户开

《日本商务礼仪100法则》可以作为大中专日语专业学生的礼仪修养用书，日资企业职员或有意到日企就业的人士了解日本礼仪特别是商务礼仪的参考用书。日本社会的欢迎和好评。基于我国礼仪水平也亟须提高的现实，本着“他山之石可以攻玉”的想法，征得中村先生、日本双文社出版的同意，在出版汉语版。

宾馆是一座城市直接、*标志性的服务窗口 ，其服务礼仪水准，代表着所在地区的文明程度和服 务质量。本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行 了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容 规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼 仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼 仪等方面。舒静庐主编的《宾馆服务礼仪（礼赢天下 中华与世界礼仪全览）》具有鲜明的时代特点与服务 特色，对宾馆服务人员及管理人员具有很强的实用价 值。

礼仪是交际的文明规范。礼仪的作用就在于使人数重别人，与别人友好往来。会仪是领导者进行人员交流与组织沟通的市用形式。如果一个领导干部在徂织会议中佻够懂得并运用会议的礼仪常识，就能够更容易地与组织成员进行有效沟通，更亲密地与组织成员进行交流，更能够得到大家的熟悉、理解和尊重，从而会议有序进行，真正达到会议的目的。舒静庐主编的《会议礼仪》作为一把特殊的钥匙，能够帮助会议组织者轻松地打开会议成功的大门。

商务礼仪主要是指各类企业开展商务活动的从业人员在商务活动中应当遵循的一系列行为规范。随着经济的发展和商务活动的日趋频繁，商务礼仪逐渐倾向于国际化、实用化。掌握商务礼仪对于促进商务沟通与协调、塑造企业与个人形像，起着不可替代的重要作用。舒静庐主编的《商务礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)》结合现代商务活动的实际，对从事商务活动人士的着装、仪表、仪态和行为举止作了规范化要求，对于商务接待、商务洽谈、商务宴请、商务庆典、商务销售等各方面的礼仪常识和规范程序做了详细介绍，是现代商务活动中的礼仪知识手册。

服务礼仪是服务行业从业人员在自己工作岗位上从事服务活动时所应遵守的职业道德和行为规范。现代服务行业礼仪，是一般社会礼仪在服务行业的具体运用。舒静庐主编的《服务礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)》内容包括两大部分，一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求，包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等等；另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍，包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪、旅游服务礼仪等。本书内容具有鲜明的时代特点和服务特色，是各行业服务人员塑造个人形象和企业形象，做好服务工作的行为指南。

职场礼仪是职业工作者在自己的工作岗位经及工作场所所应遵守的行为规范。学习职场礼仪，可以使职场人士在工作中言行举止更加得体，形象更加出彩，工作更加顺利，业绩更加显效。舒静庐主编的《职场礼仪》依据现代职场的工作特点，分别介绍了未入职场人士的求职与面试职场礼仪、已入职场人士的仪容、仪表、举止礼仪、工作岗位礼仪、与上下级及同事交往礼仪、处理职场人际矛盾的行为规范等等。本书内容具有鲜明的时代特点和职场特色，是职场人士树立良好的职业形象、提高工作效率、建立和谐的人际关系的礼仪知识学习读本。

随着经济全球化进程的推进，提升服务品质和形象已经成为工业企业现代竞争更重要的筹码，而服务和形象最终还是要靠人的礼仪行为来体现。因此，大凡国际化的企业都把礼仪精神作为企业文化的重要内容，把礼仪行为作为获得国际认证的考评条件，把礼仪形象作为企业的无形资产。不仅如此，礼仪在展示个人风度、协调人际关系、推动社会文明、维护民族尊严、促进世界和平等方面都发挥着不可估量的作用，有时甚至成为我们事业成败的关键因素。礼仪作为知识和技能日益受到政府部门、事业单位和各界人士，尤其是青年学生的高度重视。 应和着这样一种时代的呼声，许多高校学者和出版界的人士都在积极探讨礼仪学教学研究工作。2009年5月，在广东女子职业技术学院蔡超副教授的倡导和组织下，广东十多所高校的教师会聚暨南大学出版社。会议期间，许多