强有力的问题是你不错大的同盟，能够直达问题核心，挖掘出人们内心深处最真实的情感。以一种睿智、出其不意的方式释放伟大问题的力量！在本书中，你将遇见形形色色的人物，并学会提出：√一个力挽狂澜的问题；
这是一本横跨社会学、人类学、文学分析的经典著作，分析的对象是人类社会自古以来就存在的替罪羊现象。不论是中美洲、北欧、希腊的创世神话，还是中世纪欧洲的市井见闻，不同时期、地域的社会都存在着集体敌视、憎恶
《现代礼仪实训（慕课版）》以职场礼仪中的案例来联系教学内容，强化礼仪规范意识。以案例为载体，拓展学生的视野，增长学生的见识，引导学生自我教育，主动将礼仪知识转化为行动。以职业活动为背景设计情境角色。借鉴和使用相关企业岗位标准和相关企业内训资料，结合现代企业文化建设要求精心设计模拟情境，进一步加深学生对礼仪知识与职业技能的领悟，使学生准确掌握礼仪规范，熟练运用礼仪技能。以实训任务为载体组织项目实施，强化并巩固所学礼仪规范，同时，又使学生有独立制订计划并实施的机会，进一步提高其职业礼仪技能的运用能力。 《现代礼仪实训（慕课版）》以任务为驱动、以项目为导向设计礼仪实训内容。教材的编写以项目为纲领，每个具体项目分解为若干工作任务，按照任务的提出、任务的实施、任务的解决、任务的评价
生于现代社会的年轻女子，精修礼仪，将使自己受益终生。一个见多识广，应对自如，有信心，有分寸，有内涵的女子，总会予人惊艳的印象。何佩嵘编著的《生而优雅(淑媛礼仪)》是瑞雅礼仪学校的创始人专为年轻女性写的礼仪指导书，不仅有专业理论支持，还有各种生动有趣的故事，励志而又积极的观点，帮助女性变得 加 ，优雅，得体，成熟。哪怕是日常生活与工作中的一举一动，一言一行，一颦一笑，一个眼神，一个表情，都应受到严格的训练，调节至 状态，必能给自己的人生带来锦上添花的效果，成为事业与家庭双赢的幸福女性。
为什么我们说爱一个人，有功力高下之别？为什么我们说某某人是一个很糟糕的爱人，而某某人甚至根本就不懂爱？为什么在人际关系里，你的付出常常换不来你所期待的回报？如何应对父母对你的情感勒索？一直听父母的话，就对吗？如何吸引有趣的陌生人，让他成为你的朋友、甚至视你为知音？我与人之间，设置什么样的界线，能令我平静、自在、舒服？请人帮忙，不但不会被讨厌，还会成为对方的好朋友？如何借助别人的力量，让自己生活得更好？为什么交朋友要越来越挑剔？你要做情绪的主人，还是被情绪牵着走？康永哥亲自拆解令人如沐春风的秘密，将“人际关系之道”用26个幽默小故事表达出来，教你如何积极引导、主动塑造你想要的人际关系，强势自我表达的同时，仍能进行简洁、愉悦而高效的沟通，用不造成伤害的温柔手法化解人际冲突，疗愈原
生活中谈判无处不在，我们和自己的孩子、父母、姻亲、下属、邻居、老板、医生以及发生联系的每一个人进行谈判，我们甚至一直在和自己谈判。但对许多人来说，谈判充满压力，或者性格太内向不擅长和人谈判，或者在沟通
生于现代社会的年轻女子，精修礼仪，将使自己受益终生。一个见多识广，应对自如，有信心，有分寸，有内涵的女子，总会予人惊艳的印象。本书是瑞雅礼仪学校的创始人专为年轻女性写的礼仪指导书，不仅有专业理论支持，还有各种生动有趣的故事，励志而又积极的观点，帮助女性变得更加完美，优雅，得体，成熟。哪怕是日常生活与工作中的一举一动，一言一行，一颦一笑，一个眼神，一个表情，都应受到严格的训练，调节至很好状态，必能给自己的人生带来锦上添花的效果，成为事业与家庭双赢的幸福女性。
这是一本横跨社会学、人类学、文学分析的经典著作，分析的对象是人类社会自古以来就存在的替罪羊现象。不论是中美洲、北欧、希腊的创世神话，还是中世纪欧洲的市井见闻，不同时期、地域的社会都存在着集体敌视、憎恶
本书全方位、多角度撷取了近三百例祝酒辞，囊括了婚庆、生日、庆功、商务、政务、聚会、节庆、迎宾、送行、开业、开幕闭幕、乔迁、答谢、就职等所有日常酒宴场景和情境，同一场景下又列举了不同身份的人，在酒宴的不同时机所致的祝酒辞，所选祝酒辞的风格也不尽相同，或幽默诙谐，或庄重典雅，或感人至深，或妙趣横生，可以满足读者的各种需要。此外，本书精选了数十种场合的千余例祝酒佳词、祝酒佳句、祝酒妙语等大量精彩绝伦的祝酒辞素材，将之灵活运用于您的祝酒辞中，您的的祝酒辞必将与众不同，让人印象深刻。书中更详解了祝酒辞的来龙去脉，不同场景、情境下祝酒辞要点及应用技巧，以及酒场规则、酒史趣谈等酒文化，堪称*全面的祝酒辞全书。愿您凭借本书，在觥筹交错之际，行令谈笑间翻云覆雨，扭转乾坤。
本书系统阐述了商务礼仪的基本原则、方法和技巧。全书分为10章，主要内容包括：商务礼仪概述 、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪 、通信礼仪、求职面试礼仪 、职场沟通礼仪、商务宴请礼仪 、商务仪式礼仪、涉外礼仪 。 本书编制了教学课件、教学大纲（课程质量标准）、选择题、判断题、案例分析题、模拟试卷的参考答案，用书教师可登录人邮教育社区（.ryjiaoyu.）下载。 本书可作为各类高等院校本科经济管理类相关专业课或通识课教材，也可以用作职场培训或自学参考书。
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提出一个好问题将创造机遇、达成交易，成为你的一项新谈判技能。卡特根据自身20多年的调解经历，在解决了上百起冲突后发现，优秀的谈判者擅长向自己和他人提出正确的问题，以此获知双方更多深层次的需要、达成交易
说话，既是人最基本的社会活动，又是世间最难精通的信息游戏。说话的能力与人际关系和职业前景密切相关，是人生发展的关键一课。但现在，越来越多的人认为仅掌握一些话术，就可以成为一个“会说话的人”。可正是这些
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冲突是出于本能，高度冲突往往是因为关系失控。高度冲突是一种破坏性力量，它普遍存在于人际关系、社会关系甚至文化关系中。在日常生活层面，经常有一些不好摆平的高度冲突类型，比如争吵中的伴侣互相指责对方“她
Brent、卫伟楠著的《聪明的人，从来不会输给情绪》是一本讲述情绪管理实用技巧的图书，也是高情商人士所需要的情绪管理工具书。通过学习本书的内容，可以了解到实用的情绪控制技巧，揭开情绪背后的偏见，让你时刻保持理性与客观，帮助你在复杂的环境中做出正确的决策。
既然避免不了分歧，不如学会善用分歧，将模糊的概念变成可操作的想法，将盲点变成突破口，将猜忌变成共情，以一种能带来进步的方式去表达分歧，解决分歧。我们生活在一个高度互联、民主的世界里，每个人都希望被倾
