作者在12年时间，对全球23个国家及地区，50多个行业，10000多名优秀销售，35000笔交易进行了跟踪研究后，创建了SPIN销售方法。 作者对这个耗费百万美金的销售研究做了全面介绍，对大小订单做了科学比较，并指出了提问或者问题对销售的重要性，但作者也强调提问的目的是发现和发 展客户需求。 SPIN是背景问题(Situation)、难点问题(Problem)、暗示问题(Implication)、需求-效益问题(Need-Payoff)四个英语词组的首位字母合成词。SPIN销售法解决的是实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同。 SPIN提问的顺序精准把控客户购买过程的心理动机，帮助销售员引导买家把隐含需求发展为明确需求。这就要求你能发现并理解买方的隐含需求 难题和不 满，并进一步放大澄清，转为明确需求 一种清晰的、强烈的对策欲望或愿望，而你的产品或服务正可以满足它。 作者深入剖析了

奢侈是一种心境，它架起了梦与生活的桥梁。对于奢侈品销售而言，销售代表是奢侈品与消费者之间直接的纽带。从顾客进入奢侈品精品店的那一刻起，销售人员就与顾客紧密相连。在奢侈品精品店，销售大使以卓越的销售业绩在同行中脱颖而出，他们能达成百万甚至千万美元的销售额，他们能够针对不同阶层的客户、不同的情境，实现奢侈品的销售。 是否只有有钱人和富豪才是奢侈品的消费人群？*不是!人们都想拥有一些特别的东西，要么为爱的人，要么为自己。不管他们的收入高不高，对他们来说，一件作品的价格，与纪念家人或朋友之间重要的日子，诸如生日、周年庆、毕业、晋升等的渴望相比，已经显得不那么重要。人生中的特殊时刻需要用些特别的东西来纪念，以增加生命的欢愉。 本书堪称奢侈品销售和高端品牌销售领域的圣经级作品，两位作者一直

销售一号位是指具有高商业思维的销售负责人，与普通销售负责人存在本质区别。销售负责人更侧重 做 （Do），而销售一号位则需要思考 怎么做 （How），甚至是 为什么这么做 （Why）。销售负责人可以是一位专才，销售一号位则需要是一位将才甚至帅才。他们犹如将军，能够从多维度看待业务发展，摆脱单一部门思维，善于跨团队协作以获取资源，构建合理的销售组织和人才梯队。同时，一个优秀的销售一号位还需要具备五种核心能力：纵观全局、谋后而定、上下左右、排兵布阵和淬炼心志，五种能力缺一不可。 作者郭庆从使命、核心能力、成长路径和面临的常见误区等方面系统地为读者介绍如何成为一个优秀的销售一号位。

事实证明，无论颠覆者是优步、网飞、爱彼迎，还是其他撼动了老牌企业、威胁到行业现状的初创企业，行业被颠覆的过程都是有规律的。这些颠覆者都成功地打破了以往客户评估、选择、购买、消费产品或服务等活动之间的连接 解锁了原本环环相扣的客户价值链。 哈佛商学院教授塔莱斯 S.特谢拉教授通过8年的研究，遍访各种类型的公司，包括可口可乐、迪士尼、华纳、沃尔玛、派拉蒙、艺电和丝芙兰等，借助具体的案例，在本书中向我们指明了三个要点： ? 技术并非大多数市场被颠覆的主要原因； ? 解锁了客户价值链的新兴企业正在创造新的商业规则； ? 新一轮的数字化颠覆是由客户驱动的，企业发展必须以客户为中心。 本书分为三个部分。作者解释了当下市场中的新现象、新变化以及变化的原因，向老牌企业提供了应对颠覆的通用框架和分析工具，将解锁

大客户销售通常涉及人员众多、局面扑朔迷离、竞争异常激烈，要想赢单并不容易，需要销售人员具有掌控全局的智慧和丰富的实战经验。本书基于清晰的理论框架模型，通过大量的实战案例，逐一解答复杂销售中看似简单却令人困惑的九个问题，帮助读者认清形势、厘清关系、疏通要点，一步步掌握大客户销售庙算布局的精要。 夏凯老师具有多年的大客户销售实战经历，他勤于思考，将宝贵的实战经验复盘、淬炼，形成超越一般销售理念和技巧的销售大智慧，帮助销售人员认清销售的本质。无论是销售新人还是销售老师，阅读本书都有拨云见日之感，值得反复阅读。

本书*次将新零售的系统打法做了梳理和提炼，并将新零售的系统打法落地在 新终端建设 上，让新零售这一看似形而上的商业概念有了可以落地的立足点，即新终端建设是企业实现新零售转型和新零售价值体验的抓手。 关于终端建设，涉及方方面面的工作，大到企业战略的表达，小到一分一厘费用的支出。本书不求事无巨细，而是强调对打造新终端的*本质、*核心的要点进行深度剖析和生动呈现。书中既包括新终端建设的基本原理、基本原则的提炼，也包括实践新零售的优秀企业的*实践案例的展示和剖析，力求将新零售、新终端建设的精妙打法深入浅出地呈现给读者。 本书围绕新零售背景下的 企业营销战略、营销模式创新及升级 这一主题，对新零售的思路和打法展开系统地论述和探讨。从解读新零售崛起的历史背景、商业条件、竞争环境、结构优势

来自300多位一线成功销售人员的经验总结，备受销售人员欢迎的销售实战指南，成为销售冠军的书 你相信我们能拿出满足潜在客户需求的*解决方案吗？ 你有没有问过客户为何认定我们能为他们创造*的价值？ 这两个简单但切中要害的问题，是所有销售人员不得不去思考的。在销售过程中，我们往往会忽视每笔交易中*重要的东西 潜在客户眼中我们能为他们创造的价值，以及我们的见解。是否我们的行为模式在阻碍自己去赢得业务，尤其是当我们与竞争对手一争高低的时候。 本书的两位作者杰里米 卡斯尔和汤姆 伯德拥有超过30年专门从事销售与发展的经验，并为各类企业提供独家定制的内部销售、谈判和影响力方案以及一对一辅导。 通过阅读本书，你可以在以下方面得到提升。 ◎作为销售人员的你。通过探讨你个人的性格、信念、价值观和习惯等方面将如

畅销套装书《人人都需要的三本销售书》，是一套自成体系的销售人员培训与自修读物。共分三册： 分册一：《不可不学的销售学32定律》 收集在销售领域中广泛应用的32个定律，涵盖了个人成功与销售过程的各个方面。这些定律是世界销售大师智慧的结晶，是指引销售员快速成功的黄金法则。无论你是在销售行业摸爬滚打多年的老手，还是刚入行迈上销售之路的新手，无论你是率领团队的销售经理，还是奋战前沿的一线销售员，这些销售学定律所包含的经验和智慧都能给你实用、有价值的指导，让你迅速提高自己的销售能力，从而使自己成为所在领域的销售高手 分册二：《我想学的销售口才课》 有针对性地对销售中所遇到的各类话术提供了有效的实用方法，不但适合销售的需要，也适合各领域的生意人借鉴及运用。销售人员可以从说好赞美话、客套话、

你还在为好创意绞尽脑汁、用标新立异来吸引消费者吗？还在抓不到重点、用华丽夸张的词汇写文案吗？罗伯特 布莱在本书中强势主张 广告的目的不是要讨好、娱乐观众或赢得广告大奖，而是要把产品卖出去 。在这部多年为广告界推崇的文案经典中，文案大师布莱结合了多年的实战经验，告诉您如何才能写作出极具销售力的广告文案。 充满销售力的广告文案讲求有效地叙述，本书将教你如何通过技巧性的叙述来体现充分的说服力和命中率。书中介绍了如何写出引人注目的标题；揭秘了经验丰富的 老鸟 创作极具销售力的好点子所遵循的步骤；阐述了如何挖掘一件产品的特色，并将它转化为能强烈吸引顾客的产品功效 跟着这位文案大师的一步步指点，您将能完美写出 超好卖 的文案。

本书的架构： 本书的内容围绕人员推销的四大支柱来组织：关系战略、产品战略、顾客战略和陈述战略。开始的两章为深入研究这些战略奠定了基础。第1章描述了人员推销的演进，第2章向学生提供了在四大就业领域中寻求人员推销的职业机会，这四大领域是：服务、零售、批发和制造行业。关注职业前景的学生还会发现附录1“寻找就业．机会：信息时代的个性化营销计划”也很有帮助。 研究表明业绩卓著的销售人员比表现平平者更善于建立和维持关系。第二部分“发展关系战略”集中讨论了有助于人员推销取得成功的几种重要的人际关系构建策略。第3章是“利用关系战略创造价值”，第4章是“沟通风格：管理销售关系”，第5章考察了伦理对顾客和销售人员之间关系的影响。 第三部分“制定产品战略”考察了完整而准确的产品、公司以及竞争知识在

★《销售不狠，业绩不稳》 借助动物仿生学原理，从鹰的眼睛、狼的性格、豹的速度和熊的力量四大角度出发，强调了其在销售中所的四种关键能力，即敏锐的洞察力、坚韧的意志力、强大的说服力和果断的成交力。书中运用日常中行之有效的营销故事和案例，来说明销售中的各类百变“狠”招术的实践方法，让每一位销售人员真正将销售工作进行到底，将每一单稳稳拿下！ ★《我*想学的销售心理学》 用故事和案例告诉读者：在销售过程中，重要的技巧便是懂得顾客心理，从而有效地说服顾客，以心攻心，见招拆招，这样销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。 ★《我*想学的销售口才课》 有针对性地对销售中所遇到的各类话术提供了有效的实用方法，不但适合销售的需要，也适合各领域的生意人借鉴及运用。书中采用

本书以*操作性的手法，全面把握销售全过程的脉动；以*体的问答形式，全面展示销售过程中的销售与管理智慧。本书构架为：销售经理人提升的六个台阶＋销售人员特训五大步＋68个可自行复制的表格，步步为营、稳扎稳打，适合房地产各层级经理人及销售人员快速阅读。本书前附有详细的章节构架，只需按目录选取感兴趣的章节即可轻松阅读，节奏感强，针对性明显。 本书可作为房地产开发企业、房地产销售代理公司等进行销售业务培训教案。

《觉伟讲销售》是一本全面、专业的销售工具书。这本书是作者在其喜马拉雅人气付费课程 觉伟讲销售36讲 基础上撰写而成的，汇集了全球500强企业销售培训的精华内容。全书共有六个小分册：《专业化销售》《大客户销售》《渠道销售》《顾问式销售》《解决方案销售》和《销售管理》，每册6讲，共计36讲。全书提供系统、精练的销售理论；各讲用思维导图帮助读者梳理理论架构，让读者精准掌握重要知识点；用作者的销售实践经历改编成 觉伟的销售故事 ，场景化的学习体验；并培优讲课音频，由作者亲自讲授各讲内容，让书不仅可看而且可听；书中收录了诸多作者销售实践、培训中制作的独家图表，以及作者销售培训时采用的销售练习和思考题。

上海，飞快发展的速度令世人瞩目。拔地而起的高楼鳞次栉比，在这座现代化的城市里，却依然保留了具有浓重欧式建筑风格的古建筑和极富地方特色的石库门建筑。被称为“万国建筑博览”的外滩，矗立着哥特式、罗马式、巴洛克式、新古典主义、折衷主义到盛行欧美的现代主义建筑、装饰艺术派建筑等52幢风格各异的大厦。这些大厦风格迥异，但又协调统一，大半个世纪过去了，现在，这里仍然是时尚的前沿。古老的欧式外观，整饬一新的现代内部装饰，吸引了众多世界*品牌的专卖店驻足。 本书《品牌店设计》收录了若干国际品牌在上海的店内设计，商品陈列的图片，供建筑设计专业的学生，以及橱窗设计专业人员参考之用。

农资行业从业新人的“工作手册” 农资行业销售人员的“业务顾问” 农资行业营销高手的“黄埔军校”

本书是根据真人真事改编的小说，讲述了职场菜鸟杨五力毕业后在从事销售工作的经历。他毕业之后先在一家小公司做推销员，后跳槽到做销售，刚加入时，他各方面经验都不足，经历了种种挫折和苦闷，在勤奋努力以及朋友的帮助下，系统学习了很多销售理念，并在实践中积累了经验，终于从一名默默无闻的销售员成长为全国销售精英。 作者在小说中除了讲自己的奋斗故事，还穿插了很多具有实用价值的销售技巧，他所面对的问题是千万销售从业者都会面临的问题，因此他希望能通过自己的亲身经历，让更多销售从业者少走弯路，在销售的道路上顺利走下去，并创造出属于自己的辉煌。

时光文库-你的销售错在哪儿 本书从日常销售工作出发，汇集了销售人员经常遇到的、可能会犯的错误，通过案例进行描述，并对案例进行评析，后面还附有成功销售人员的精彩案例，并就具体的实施方法作了具体的分析，每章的后都作了总结，对于销售人员的具体操作有着明确的指导。 时光文库-销售金口才 要想成为一个一流的销售员，就要培养自己的销售金口才，而要想培养自己的销售金口才，就需要有名师指点加上自己的刻苦努力。正因此，我们编写了这本专门针对销售员的口才训练指导。与众多同类书籍的不同之处在于，我们本着省时省心的原则，不做过多的议论空谈，而是点到为止，一目了然；以实例带技巧，以分析带实战指导，捞干的，拣实用的，拣销售过程中经常遇到的硬骨头来“啃”。并且按照销售过程，从开发客户到预约

本书提供了14种销售机构、36个级别销售人员、5大重要事项(销售费用、销售回款、销售人员晋升、销售人员评比考核、渠道管理)、14类行业销售专员共100张量化指标图表，以及16套部门及事项考核制度、108套各类人员及事项考核方案，进一步细化了销售人员的绩效考核事宜，为企业对销售人员的绩效考核提供了细致、全方位的考核全案。 本书的读者对象包括企业高层经营管理人员、营销管理人员、人力资源管理从业人员、企业培训师、咨询师及高校人力资源管理等相关专业师生。