谈判，作为一种古老的人类活动，自古以来便存在。只要两个或更多的参与者通过对话共同决定某项事务，谈判便已悄然展开。本书汇聚了外交学院梁晓君教授20年的“国际谈判学”教学心得，涵盖了理论与实践的精华。全书共分为七章，深入探讨了国际谈判的基础知识、谈判主体、谈判议题、谈判战略、谈判战术、跨文化沟通以及主要国家的谈判风格等多个方面，全面展示了国际谈判的全貌。谈判融合了工具理性和价值理性，提供了一套高效且经济的解决分歧与冲突的策略和方法，而这些分歧与冲突无处不在。本书收录了众多引人入胜的谈判案例，强调了许多谈判理念，并提供了实用的问题解决工具。这些内容不仅适用于外交谈判和商务谈判，同样适用于日常生活中的谈判场合。当你学会以平等的态度对待他人，并将满足对方合理需求视为同等重要的事项时，你
本书以《建设工程司法解释（一）》的适用性为切入点，聚焦工程总承包合同纠纷中的疑难问题，从合同效力、工期认定、质量争议、实际施工人权益保护等维度，结合典型案例展开深度剖析，提出解决思路。例如，在工程价款争议部分，既剖析“固定总价合同调价规则”等实务痛点，又提出兼顾公平与效率的解决路径。尤为可贵的是，全书始终贯彻“以实践反哺理论”的务实风格，针对工程总承包特有的“试运行程序”与“竣工验收程序”分离的现状，重构“竣工日期”认定规则；结合《发包人要求》设定的动态性能标准，细化质量缺陷责任的分担原则，为司法实务提供兼具可操作性与前瞻性的参考方案。
如果你正在寻找一本如何与人高效沟通的权威指南，那么恭喜你，你已经找到了。本书由牛津大学出版社授权，在全球热销43年，迄今已修订至第14版，是美国人际沟通课程的经典教材。 这是一本结构清晰、内容有趣、表述简洁的人际沟通通识读物。本书全面介绍了沟通的本质、模式和原则，探讨了文化、环境、语言、性别、情绪等因素与沟通的关系，提供了处理人际冲突和改善沟通氛围的具体方法。通过12组心理测试、72个专题研究、294个名词解释、1500份资料引用，这本书将学术内容和日常生活紧密结合，辅以工作实例、前沿研究和热门电影，读起来分外有趣。 翻开本书，洞悉人际沟通的本质，成为沟通的高手！
谈判，作为一种古老的人类活动，自古以来便存在。只要两个或更多的参与者通过对话共同决定某项事务，谈判便已悄然展开。本书汇聚了外交学院梁晓君教授20年的“国际谈判学”教学心得，涵盖了理论与实践的精华。全书共分为七章，深入探讨了国际谈判的基础知识、谈判主体、谈判议题、谈判战略、谈判战术、跨文化沟通以及主要国家的谈判风格等多个方面，全面展示了国际谈判的全貌。谈判融合了工具理性和价值理性，提供了一套高效且经济的解决分歧与冲突的策略和方法，而这些分歧与冲突无处不在。本书收录了众多引人入胜的谈判案例，强调了许多谈判理念，并提供了实用的问题解决工具。这些内容不仅适用于外交谈判和商务谈判，同样适用于日常生活中的谈判场合。当你学会以平等的态度对待他人，并将满足对方合理需求视为同等重要的事项时，你
本书基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成，对“人工智能训练师”这一新兴职业给予了清晰的描述，为传统业务人员提供“智能+”的职业发展路径。第2版针对人工智能训练师的新标准，在篇章结构、内容等方面做了调整，系统地整合了与“人工智能训练师”这一职业相关的行业知识和管理方法，以更好地满足读者需求，培养人工智能时代下的复合型人才。全书共分4个单元：第1单元为智能服务的准备工作，从技术原理、职业、顶层设计等层面介绍AI技术在客户服务域的应用；第2单元主要介绍智能服务训练的实施工作；第3单元主要介绍智能服务系统的上线工作；第4单元为人工智能训练师的进阶与提升，重点讲述了人工智能训练师团队管理、智能服务项目管理、智能服务产品管理等内容。本书适合客服行业的从业者，以及对服务领域智能化发展感
《演讲的力量》 《演讲的力量：如何让公众表达变成影响力》，TED授权官方演讲指南，写给每一个想提升表达和演讲技能，想让自己的想法产生更大影响力的人。TED作为全球最很好的演讲平台，在观众中发挥着越来越大的影响力。那么，TED演讲为什么总能一开口就吸引住观众？不知名的演讲者为何能在18分钟，鼓舞全场？而我们，如何能做到？ 克里斯·安德森，TED的舵主和演讲教练，15年来他参与并指导了上千场TED演讲，与比尔·盖茨、诺奖得主丹尼尔·卡尼曼、超级畅销作家肯·罗宾逊等无数优秀演讲者深入合作，总结了第一手公开演讲实战经验。他把自己与TED团队的公开演讲经验，都写进在了这本书——《演讲的力量》。 在《演讲的力量》中，克里斯·安德森分享了成功演讲的5大关键技巧——联系、叙述、说明、说服与揭露——教你如何发表一场具有影响力的简
本书着重研究从新媒体使用的社会心理学视角关注乡村居民人际交往的影响因素和表现。研究选取社会临场感理论和关系传播理论作为理论基础，社会临场感作为个体使用媒介所产生的社会心理感知因素，近年来也逐渐受到了传播学者的关注，它旨在揭示媒介用户在使用媒介过程中所产生的心理参与、共在意识、亲密性和行为契合度的感知。而关系传播理论是研究人际传播和人际关系时需要重点关注的理论基础，该理论是以建立人际关系为基础的交往模式或理论环境，认为个体之间通过传播行为而产生或建立关系。研究采取量化和质化相结合的方法对中国乡村居民的人际互动、人际关系和社会资本进行讨论。研究通过在中国东部、中部和西部7个城市的35个乡镇收集到1162份有效问卷用以量化分析，同时对51个乡村居民进行了6组焦点小组访谈，试图更加具体与深入地再
《非暴力沟通(修订版)》 马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通能够：疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。 《非暴
为商界人士量身打造的成功谈判指南不言自明，成功的商业谈判是世界上赚钱最快的商业活动之一。遗憾的是，真正掌握商业谈判技能的业界人士少之又少，甚至可以说是凤毛麟角。此外，很多人并不知道为什么很多商业谈判都会陷入僵局，或潦草收场。那是因为很多谈判者都会陷入立场之争，而不是进行利益的共创和共享。成功的商业谈判应该是双方合力布局，共同创造和分享额外价值。本书系统地阐述了这一商业谈判的本质以及相匹配的策略和实务方法，包括谈判之“道”、谈判之“法”，以及如何提升谈判效能这三个部分。作者以商业谈判为核心，创造性地提出“双赢”心智模式、“项目思维”、“以计划为先导”的结构化过程，以及商业谈判之“忌”和商业谈判之“力”等理念。本书是针对国内商界谈判困境的一场及时雨，旨在为中国商业界人士提供一本
在大数据和新媒体营销时代，能否提出好的问题从而获得好的答案和启发变得至关重要。提出更聪明的问题能够使我们更好地呈现出想要表达的信息和数据，并在数据之间建立有意义的联系——而信息和数据就是构成洞察力的基本要素。洞察力是一种驱动创新的能力，使我们能从他人的视角来深入理解事物。通过提出更聪明的问题，可以让团队、组织或机构减少冲突，增强合作，建立更有创造性的环境。数据故事讲述者山姆·诺尔斯在本书中解释了我们应如何提出更聪明的问题——以激发更为有用的答案为目标的问题，从而为读者提炼出一种以提问为框架的高效叙述形式。作者在书中分析了各种背景下政治经济文艺等领域中的大人物的“提问”故事，并总结了他们给出的关于提问的建议和技巧，更有助于读者将这些知识应用于具体情境中。作者善于运用幽默激发读
苗语“青内青忙，又可叫做不青内、不青忙”，意为敬车祖神。 本册共收录了敬日月车祖神科仪三堂，具有重大的资料文献价值，对抢救苗族民间传统文化具有重大意义。
本书主要以新媒体环境为观察背景，以危机公关为研究方向，选取政府危机公关为切入点，从新时代政府危机公关的发展历程入手，试图从政府危机公关与新媒体的关联及运用，以及新型传播体系建构的维度，来呈现新媒体环境下政府危机公关的转向。结合研究的时空背景和现实观照，本书界定了政府危机公关的相关概念，厘清了理论来源，梳理了政府危机公关的类型、原则与评估指标；分别从政府危机公关的现状与困境、新媒体的舆论监测等方面来阐释政府危机公关中对新媒体的运用，并从媒介体系的解构与重构、危机公关中新媒体对政府形象的影响等角度来探讨政府危机公关与新媒体传播体系的建构。
在大数据和新媒体营销时代，能否提出好的问题从而获得好的答案和启发变得至关重要。提出更聪明的问题能够使我们更好地呈现出想要表达的信息和数据，并在数据之间建立有意义的联系——而信息和数据就是构成洞察力的基本要素。洞察力是一种驱动创新的能力，使我们能从他人的视角来深入理解事物。通过提出更聪明的问题，可以让团队、组织或机构减少冲突，增强合作，建立更有创造性的环境。数据故事讲述者山姆·诺尔斯在本书中解释了我们应如何提出更聪明的问题——以激发更为有用的答案为目标的问题，从而为读者提炼出一种以提问为框架的高效叙述形式。作者在书中分析了各种背景下政治经济文艺等领域中的大人物的“提问”故事，并总结了他们给出的关于提问的建议和技巧，更有助于读者将这些知识应用于具体情境中。作者善于运用幽默激发读
《逆商 2 在职场逆境中向上而生》 40年前，保罗·G.史托兹博士开始研究、尝试解码人类努力奋进的基本原理，最终缔造了科学的逆商理论体系，确立了逆商测评、逆商发展项目和逆商提升工具对人类的重要性，能帮助人们哪怕遭遇最令人畏惧的逆境也能打造不断成长的人生、团队、组织、文化或社会。《逆商2》更聚焦于职场，拓展了丰富的工作场景。除了沿用《逆商》中提到的CORE四维度、掌控感的反应层级、LEAD工具等工具外，还拓展了更具针对性的职场逆商提升理论与方法论，如衡量逆商、重要性量表、智慧金字塔等逆商工具。帮助企业管理者、人力资源专家和组织发展专家：识别、招聘到更适应逆境时代发展的高逆商员工；打造、教练和辅导攀登型团队成员，提高团队和职场人士的抗逆力；打造高逆商组织文化，系统性优化和提升组织，助力企业在艰难的逆境
本书是作者多年进行互联网行业观察与新媒体内容运营经验的总结。全书分认知篇、策略篇和落地篇，共13章，从企业传播业务升级的视角提出了企业的媒体化战略体系。书中对企业如何打造新媒体IP、文化宣传部门如何进行融媒体转型、运营团队如何开设自媒体内容账号、公关部门如何做媒体公关、新媒体部门如何处理不同类型的商业文案（尤其是公关类型的稿件），以及公司全员如何做短视频和直播电商等内容都做了系统解答。当企业推行媒体化战略后，对于企业如何与广大媒体打交道、如何让自媒体变现、如何运营私域流量，以及如何学习 企业进行媒体化布局等内容，本书也进行了系统介绍。全书理论与实践相结合，内容实用，具有很强的借鉴意义。期望本书能帮助大中小企业提高数字媒体传播的软实力与营销业务的硬实力，提升职场人士的商业内容创作、
本书是第十届亚太翻译论坛会议论文集，包含九个部分，共16篇文章。第一部分为决策者谈翻译合作，第二部分探讨超语实践中的沟通与合作，第三部分探讨翻译中的人机协作，第四部分探讨翻译教学中的合作，第五部分探讨翻译利益相关方之间的合作与国家翻译能力的发展，第六部分探讨典籍翻译中的合作，第七部分探讨翻译中的校企合作，第八部分探讨口译中的技能融合，第九部分探讨医学口译、社区口译、《聊斋志异》民族语朝文版合译本的翻译策略、公共政策翻译规范、翻译机制及动态过程。本书可为深化对新时代背景下亚太地区翻译行业变革和未来发展的理解和认识、探索翻译合作新模式、促进亚太各国和平发展和文明互鉴提供启示。
AI正为社交内容创作注入新活力，预示着内容领域即将迎来一场深刻的变革。《重塑：AI赋能新社交》采用通俗易懂的语言，旨在引领读者深入理解AI如何改变我们传统的内容生产方式，并为大家提供实用的指南，以把握“AI社交内容”的新兴趋势，从而开拓更多新的机遇。 《重塑：AI赋能新社交》共9章。第1章将带你逐步了解AI是如何从视频、文字、图像和声音等多个维度重塑内容生产的，帮助你建立对AI基础概念及其应用的全面认识；第2章则深入探讨AI社交内容的定义及其在不同场景下的应用，同时剖析了由此产生的新商业机遇；第3章到第8章，我们将详细介绍AI社交内容创作的核心步骤：如何巧妙构思虚拟IP形象，利用语言模型挖掘热门话题，借助AI技术生成视频和内容素材，以及一系列AI视频制作工具的详尽介绍和使用窍门，此外，我们还会展示AI在标题和封面设
本书是作者多年进行互联网行业观察与新媒体内容运营经验的总结。全书分认知篇、策略篇和落地篇，共13章，从企业传播业务升级的视角提出了企业的媒体化战略体系。书中对企业如何打造新媒体IP、文化宣传部门如何进行融媒体转型、运营团队如何开设自媒体内容账号、公关部门如何做媒体公关、新媒体部门如何处理不同类型的商业文案（尤其是公关类型的稿件），以及公司全员如何做短视频和直播电商等内容都做了系统解答。当企业推行媒体化战略后，对于企业如何与广大媒体打交道、如何让自媒体变现、如何运营私域流量，以及如何学习 企业进行媒体化布局等内容，本书也进行了系统介绍。全书理论与实践相结合，内容实用，具有很强的借鉴意义。期望本书能帮助大中小企业提高数字媒体传播的软实力与营销业务的硬实力，提升职场人士的商业内容创作、
《PPT演讲力 重要时刻,不要输在表达上》 在工作中，我们不仅要有实力，还要善于展示自己的实力，所以在人生的重要时刻，不能输在表达上。 《PPT演讲力》以PPT演讲大树法则的五个维度为基础，针对工作汇报、求职面试、销售演示、融资路演及发布会、线上线下培训课程等场景，介绍了36个PPT演讲的实战技巧，包括如何给观众画像、如何设计演讲的逻辑结构、如何开场、如何结尾等，使读者可以通过刻意练习，掌控PPT演讲的全流程，针对各类演讲场景，找到适合的应对方法和案例参考。 《PPT演讲力》是毕业求职的学生、企事业单位职员、培训师等提升自身PPT演讲力的实战指南。
本书利用甲骨卜辞、青铜器铭文等古文字资料，借鉴文化人类学的近期新成果，将儒家经典《尚书》、周史记《逸周书》、清华简“书”篇综合在一起，着眼于“尚书”与礼仪关系问题研究的最前沿，或对篇章与礼仪整体的关系进行探讨，或对篇章与礼仪局部的关系进行探讨，代表了“尚书”与礼仪关系问题研究的新趋势。本书突破经学的，从原始的文化生态之中，探讨“尚书”与各种典礼仪式的关系，因而取得了较为可观的学术成果。“尚书”与礼仪关系的揭示，对于发挥传统经典的现代价值有重要意义，对于当代文化建议也将有重要贡献。
