1924年到1932年之间,美国西部电器公司所属的霍桑工厂进行了一系列以科学管理逻辑为基础的心理学实验,实验主要由美国哈佛大学心理学教授乔治·梅奥主持,包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体实验四个部分。 霍桑实验是心理学目前经典的实验之一,也是管理目前具有划时代意义的事件,它有效改变了企业界对管理的认知,透彻分析了管理方式对企业的影响:为什么可观的薪水仍然无法调动员工的积极性?为什么工作效率和执行力总是比预期低很多?如何应对企业中的“小团体”?频繁的跳槽与人才流失究竟是哪里出了问题……《霍桑实验》可称为管理学中的“临床医学”,全面破解现代企业的管理顽疾! 读者对象:企业管理者及管理学、心理学学习者,大众读者。
《数据中心基础设施运维操作实务》由史晓飞主编
德鲁克关于组织管理的名言精选集。最初,许多国家有商业投资机会,也不乏创业家,但都缺乏抓住机遇将事业推向正轨的人才,缺乏专业的经营管理人才。后来,经营管理才被归纳为一个体系。德鲁克从第二次世界大战开始关心和着手经营管理,本书所收录的所有语录也是由此而来。
今天越来越多的企业已经开始认识并努力地实施精益,但大多数实践者只看到它严格关注流程以及制造高质量的产品和服务的硬实力,并没有理解到精益的软实力。 本书如同一场及时雨,为我们带来了精辟的解说。本书是伯乐父子书《金矿》系列的第三本小说,揭示了如何持续精益的秘密:那就是培养员工执行精益工具和方法,并在这个过程中建立企业的可持续竞争优势力——持续改善的文化。
当前,国内鞋服行业从粗放管理向精耕细作转型,科学订货、降低库存是每个鞋服公司发展的必然趋势。订好货、定准货则仓库变金库;反之,失败的货品管理会让钱变成货。因此,科学订货、管货是当今鞋服经销售盈利的核心竞争力。 《订货专家(从入门到精通的买手订货技巧)》是专门针对鞋服经销商开发的专业货品管理书籍,从科学订货的观念、订货前准备、订货总量计算、订货任务分解、订货流程及管理、订货后期的立体管理6个方面展开阐述,实战、实用、系统,能够科学地引导鞋服行业的货品管理,提高企业绩效。
《 国有企业管理人员处分条例 学习问答》由《 国有企业管理人员处分条例 学习问答》编写组编写
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本书涵盖了开店初期的项目选择、市场调研,中期的店铺选址、产品策划与定价,以及后期的宣传推广、客户维护及竞争应对等全链条的开店步骤,更通过丰富的实战案例与深度剖析,为创业者提供了切实可行的操作方法和宝贵的经验。 借鉴本书提供的方法,创业者可以及时抓住市场机遇,找到那个既能实现自我价值又能满足市场需求的黄金项目”,有效利用营销渠道扩大品牌影响力,从而在市场上脱颖而出,成就自己的商业梦想,开出一家人气旺店。
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物业经理是物业服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名良好的物业经理?如何开展与实施物业管理工作?如何为入伙业主提供更优质的物业服务?这是每一名物业经理都要面临的问题。 本书共14章,分别介绍了物业经理要做什么,物业服务人员管理,业主入伙、装修管理,物业保洁管理,物业绿化管理,物业维护管理,物业安全管理,多渠道经营管理,物业收费管理,客户服务管理,社区文化管理,创优达标管理,服务质量管理,风险防范管理等内容,为物业管理人员开展工作提供了重要的参考。全书着重突出物业管理工作的方法、流程、技巧和细节,具有很强的实用性和可操作性。
物业经理是物业服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名良好的物业经理?如何开展与实施物业管理工作?如何为入伙业主提供更优质的物业服务?这是每一名物业经理都要面临的问题。 本书共14章,分别介绍了物业经理要做什么,物业服务人员管理,业主入伙、装修管理,物业保洁管理,物业绿化管理,物业维护管理,物业安全管理,多渠道经营管理,物业收费管理,客户服务管理,社区文化管理,创优达标管理,服务质量管理,风险防范管理等内容,为物业管理人员开展工作提供了重要的参考。全书着重突出物业管理工作的方法、流程、技巧和细节,具有很强的实用性和可操作性。
物业经理是物业服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名良好的物业经理?如何开展与实施物业管理工作?如何为入伙业主提供更优质的物业服务?这是每一名物业经理都要面临的问题。 本书共14章,分别介绍了物业经理要做什么,物业服务人员管理,业主入伙、装修管理,物业保洁管理,物业绿化管理,物业维护管理,物业安全管理,多渠道经营管理,物业收费管理,客户服务管理,社区文化管理,创优达标管理,服务质量管理,风险防范管理等内容,为物业管理人员开展工作提供了重要的参考。全书着重突出物业管理工作的方法、流程、技巧和细节,具有很强的实用性和可操作性。