本书是一本实用型图书，涵盖了问诊的基本知识。作为问诊技巧这一主题的循证指南，本书获得了医疗保健交流学院（ACH）的认可，采用了经过实践证明的“五步法”——整合了以患者为中心与以医生为中心的两种问诊技巧，在不额外增加问诊时长的前提下，可大大提升问诊效果。 本书涵盖了以下重要话题：患者教育、引发患者行为改变的因素、向患者宣布坏消息的技巧、应对不同人格类型的技巧、在正念练习中提高个人意识的技巧、非口头交流技巧、在诊室使用电脑的技巧、报告和呈现评估结果的技巧。 如果您需要一本能够提供已验证的系统框架的循证指南，以获取有效的患者病史，那么您看这本书就够了。

我们每天都在和身边的人进行“谈判”：和同事沟通工作上的事情，和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务，和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判，我们会有一些惯性的处理方法，基本上是百试百灵。但还有一些谈判，如果我们不能很好地对谈判对象和状况进行有效分析和判断，那谈判就会变得极为困难，甚至会让我们处于劣势。而《绝地谈判》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。 《绝地谈判》为你提供了绝地谈判的七大原则：知彼，以理服人等。作者凭借多年的谈判经历和真实的案例，层层推进地剖析了谈判的七大原则，给你提供了一本使用性极强的谈判指南。跟着作者的谈判脚步，你也可以成为谈判高手。 7大谈判原则，5种谈判策略，10种谈判战术，28个谈判小贴士，助你掌控谈判。

什么是谈判专家？谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人有很大的不同；他们能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤；能在百战百胜的同时还能维护自己的自尊，扩展自己的人脉，提高自己的声誉。你可能知道你的周围谁是谈判专家，本书就将与你分享他们的秘密。

在商业中真的有用吗？我需要什么样的故事？需要多少？怎么找到故事？平淡无奇的生活中，也有故事吗？应该在何时、何地分享我的商业故事？可以用亲身经历来传递商业信息吗？为什么有效？“故事背后的大脑”告诉你，的神奇力量是有科学依据的。为了把这种强大的力量应用到商业世界中，加布里埃尔·多兰提出了四种商业故事类型，帮助你把生活和工作中的经历转化成有效的故事，并融入演讲、组织变革、销售、搭建愿景和价值观、打造个人品牌、培训及面试等商业场景中。书中还详细介绍了诸如澳大利亚邮政、保柏集团、新西兰电信等公司的真实案例。

随着现代商业的发展，人们的需求变得越来越个性化、多样化，交易内容也日趋复杂。传统以价格为焦点的线性/交易模式受到挑战。面对这一挑战，世界知名商务谈判专/家比尔·桑德斯和弗兰克·莫布斯提出了创/造性谈判理念。 创/造性谈判相比传统谈判有哪些优势？如何根据不同情况选择合适的谈判模式？如何在谈判中将分歧转化为催化剂？在明确己方价值主张的同时，如何发掘对方需求？在竞争与合作的双重环境中，企业如何有效地进行创/造性谈判？对于以上问题，《重新认识谈判》一书提供了极/具启发性的答案。3种谈判模式，让你在谈判桌上“坐对位置”；7大行为特质，揭示创/造性谈判者的深层行为逻辑；海量实战案例，帮你结合真实场景展开实践；数十项策略与技巧，助你和谈判对手建立长期战略联盟。 正如作者所说，谈判“虽然无法真/正实现

3、你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为固执己见而使谈判僵持不下？4、你有没有在想要保持冷静的时候，却表现得充满抵触情绪，暴躁不安？5、你有没有在本打算说“不”的时候，还是说了“行”？6、你有没有在说完什么话之后，追悔莫及？7、你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候，却闭嘴不言静静地坐着？8、你有没有曾经试图想要打破所有人对你的看法，但在关键时刻却依旧觉得太害怕或是担心自己无法承担起“责任”的重担，从而放弃了冒险的尝试？9、你是否曾经感觉到你的激情和生活的目标背道而驰呢？

丰富而经典的谈判大师手记真实而有影响力的案例剖析◎地产大亨急需出售酒店，却偏要伪装成“不情愿的卖家”并以1.6亿美元的高价顺利脱手。◎唐纳德·特朗普已投入近2亿建设费，只因无法说服纽约政府免税，他毅然放弃巨大的沉没成本，果断停止整个项目，毅然离开谈判桌。◎迪斯尼CEO艾斯纳故意散布“欲收购CBS”的假消息。不到一个月，他如愿以偿顺利地收购了心仪已久的ABC。谈判竞争力的威力有多大？罗杰·道森集30年成功谈判经验，通过的优势谈判技巧，教你如何在谈判桌前取胜，并让对方感觉赢得了这场谈判：◎怎样让步既不吃亏，还让对手满意？◎如何利用“专家秘诀”抵消对手的经验优势？◎如何找出对方的“心动按钮”，并将其转化为订单？书中有详细的指导、生动而真实的案例、的大师手记和实用的建议，为你提供走上富足人生的优势指南。