物业服务企业在对业主提供常规性物业服务之前，有两项重要的前期工作：物业管理的前期介入与物业承接查验。物业管理的前期介入,对于物业的使用与服务管理而言，具有“优化”“保障”“熟悉”“增效”“提前”与“节费”的积极作用。物业的承接查验，对于物业的所有者、服务管理者而言，具有“实效性”“实用性”“针对性”与“促进性”的特点。本书是从物业管理的前期介入与承接查验这两项重要的工作入手，从实操的角度，为物业服务企业的管理人员以及专业技术人员提供的操作工具；为房地产开发企业、施工建造企业的规划设计人员以及施工管理监督人员提供的参考模型。同时，本书也可作为高等教育物业管理专业的教学资料。

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本书是作者长期调查后的一部力作，采用新闻叙事手法，从历史的全景角度对新中国成立以来的房产、土地权属、房价、房地产业、土地出让、分税制等进行了系统的梳理，是迄今为止了解我国高房价成因为全面和翔实的作品。

《二手房销售超级训练手册(实战强化版)》精心挑选了二手房销售过程中常见的代表性问题，采取情景模拟的形式，通过 错误应对 、 情景解析 、 正确应对示范 三大模块，全方位展示了房地产经纪人应当了解的销售策略与销售技巧。读完本书，你将熟练掌握二手房销售技巧，轻松应对客户的各种异议，快速提升自身的销售业绩。 《二手房销售超级训练手册(实战强化版)》适合房地产经纪人(二手房中介人员)、相关培训机构以及有志于从事房地产经纪工作的人士阅读使用。

本标准适用于房地产估计活动，以及与房地产估计相关的管理、教学、科研和其他相关领域。

本书介绍了有关房地产投资的开发、估价、营销、物业管理、金融、会计等方面的知识。 本书对房地产金融方面的基础知识、基本原理，以及房地产金融的基本业务种类、操作方法进行了系统地分析、论述，并结合国内外的典型做法进行了分析、比较。本书主要内容包括：房地产金融概论、房地产金融基础知识、住房抵押货款原理、住房抵押贷款种类、住房公积金制度、房地产企业贷款、住房抵押贷款证券化原理和种类等。 房地产，是一种稀缺的资源、重要的生产要素和生活必需品，是人们重视、珍惜的财产形式。随着经济发展、社会进步、人口增加，对其需求日益增长。在市场经济中，房地产还是一种商品，成为人们投资置业的良好对对象。由房地产的投资开发、咨询、估价、经纪、物业管理等组成的房地产业，是国民经济中的一个重要产业。

由中国建筑学会经济分会全国房地产经营与估价专业委员会组编、王安华和曾健如共同主编的《房地产估价（全国高等职业教育房地产类技能型系列规划教材）》是培养房地产专业“房地产估价能力”的专用教材。全书根据*新《房地产估价规范》和*新《房地产基本术语标准》，从房地产估价的相关知识人手，采用任务驱动式编写模式，由浅人深，对不同类型的房地产估价的基本理论、基本原则和操作程序内进行分析，同时配合有大量的房地产估价案例分析内容，强调学生的动手解决实际问题的能力及估价的能力。 本教材主要分为三篇，**篇为房地产估价的相关知识，主要是从估价的角度认识房地产及在估价过程中应遵循的相关原则，第二篇为房地产估价实务，从居住、商业、工业、在建工程、土地等不同类型房地产人手，阐述在实际房地产估价中应用的

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本书第二版结合*的国家政策规定，共分为十二章，每章都有学习目标，章内各节有本章小节、关键词和典型例题，并配有练习题和参考答案。全书系统的介绍了房地产估价有关方面的内容，不仅包括经济学基础理论，如劳动价值论、地租理论等，还涵盖了房地产估价的一些基本方法，如市场比较法、收益法等。作为高等普通院校的教科书，本书在编写层次上难易结合、程度适中，并配有各种具体实例，便于老师教学。 本书可作为大学本科和研究生学习、研究房地产估价的教材，也适合于参加房地产估价师考试的业内人士以及房地产业从业人员阅读，还可成为对房地产估价感兴趣人士的参考用书。

在过去四年多的时间里，这本教材得到了众多院校、师生的支持和认可。经过上次修订，教材的结构、框架和篇幅较为适中，这次修订坚持了“稳结构、精语言、补新知”的原则，全书的章节不变，对语言进行精减，增加新的知识。这次修订增加的新内容主要有：(1)新数据，主要是近几年研究的新结果，以及近几年市场发展的新数据，如近几年城乡居民居住消费比例、房地产投资销售和房地产市场变化情况；(2)新政策，如城乡建设用地增减挂钩制度、住房保障制度、房地产信贷政策等；(3)新现象，如农民以土地换社保、房产税征收试点等，并对这些新事物进行了评价。希望此次修订能更好地帮助学生学习房地产经济知识、了解政策走向和市场发展状况。 这次修订的分工与第二版相同。在修订过程中得到了中国人民大学出版社的大力支持，朱海燕老师、李慧平

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本书将农村宅基地所有制决定分析作为农村宅基地制度研究的出发点，在第二章中首先建立农村宅基地所有制决定这个理论框架，结合农村土地制度变迁和宅基地制度变迁研究，用经济增长与农村居民住房面积等历史数据验证，得出农村土地制度、宅基地制度与生产力发展基本适应的结论。第三章及第四章通过对不断走向新均衡的农村土地制度的研究，引出农村宅基地制度的形成，并进行了制度分析，从微观上进一步把握对宅基地制度的渐进性调整、制度选择与诱致性变迁实践的认识。第五章着重论述了宅基地为什么在经济社会发展中会出现制度的失衡，进而通过宅基地制度面临的挑战分析，对宅基地制度创新有一个比较深入的制度层面的理解与认识。第六章对国际（地区）制度比较分析得出的国际经验表明，农地管制是普遍存在和必要的，凡是进行有效管制的

本书非常全面地介绍了房地产经纪人应该掌握的销售和营销技术方法，详细地叙述了房地产销售和营销的全过程，提供了很多房地产行业资料和信息的来源渠道。它是约翰尼·罗斯劳尔教授多年来从事房地产经纪业务以及咨询、培训实践所积累丰富经验的结晶，同时得到了约翰·梅斐尔德先生的大力支持。

邵小云主编的《物业项目品质管控实施手册》内容从宏观到微观，从体系的建立、标准的制定，到服务的执行、监督检查，具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本，具有针对性和实际可操作性。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。

本书首先介绍整个房地产市场的基本情况、二手房市场的整体状况以及二手房经纪的相关内容；其次，围绕二手房交易过程中所涉及的二手房产权、二手房价格评估、二手房交易风险、二手房选购与销售、二手房交易程序、二手房交易谈判、二手房合同管理、二手房交易管理等内容，有针对性地介绍二手房交易的相关知识；后，简单地介绍了国外及我国港台地区二手房市场交易与管理的情况。本书注重实用性和指导性，力求全面、翔实地介绍二手房市场及其交易程序、方法和技巧。本书可以作为房地产行业特别是二手房交易从业人员理论学习的读本，也适合参与买卖二手房的普通民众阅读与参考。

本书分别介绍了物业设备设施与管理基础、建筑室内给水、建筑室内排水、小区给排水及热水、饮水供应、建筑消防系统、供暖与燃气供应、建筑通风与防烟排烟、空气调节、建筑供配电系统、电梯、电气照明、建筑物防雷及安全用电、建筑弱电系统、建筑智能化简介。本书重点突出了物业设备与设施的维护管理，注重实用性。本书既可作为高等职业院校物业管理专业的教材，也可为民建专业、监理专业、房地产经营管理及相关专业学生和有关专业人员提供参考。

本书定位于特殊类型的物业管理——公共物业、商业物业、工业物业，具体涵盖行政机关物业、医院物业、学校物业、商贸物业、写字楼物业、工业园区物业等。本书的内容结合物业的特点而编写，具有针对性、可操性，同时本书提供了大量的实操范本。 本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训教材使用，也可作为物业公司、项目管理处、物业从业人员的工具书。

本书以流程化、规范化为原则，结合房地产企业的业务特点和实际需求，设置了用流程优化、用制度规范、用工具执行、用范例演示部分内容。部分设计了房地产企业投融资管理、营销管理、工程造价与预决算、材料设备管理、工程技术与质量管理、工程项目管理、财务管理、行政与人力资源管理共八大方面的业务流程，第二部分就上述八大业务提供了房地产企业规范化管理的制度内容，第三部分给出了房地产企业在运营过程中常用到的类管理与控制工具，第四部分就房地产企业的组织结构设计、职能分解与目标管理、职位说明、绩效考核等业务操作进行了范例演示。 本书适合房地产公司各级管理人员阅读使用，也可作为企业培训师、咨询师和高校相关专业师生的参考用书。

全国性物业管理法规《物业管理条例》的颁布实施，打破了过去物业管理由行政指派或谁开发谁管理的格局，使业主或业主委员会有了选择物业管理公司的自主权。物业管理的市场化，使得物业管理公司之间的竞争空前激烈。在这样一种市场充分竞争的环境下，总体而言，物业管理水平不断提高，管理经验日臻成熟，涌现出一大批的物业管理企业和连锁企业，逐渐形成了物管与业主双赢的局面。 一个的物业管理公司是怎样炼成的? ——首先，是认真贯彻国家和地方的政策法规，转换角色定位，把管理与服务融为一体，真正为业主着想，从业主的利益出发，切实为广大业主提供优质的服务，解除业主的后顾之忧，从而赢得业主的信赖，夯实了物业管理公司生存与发展的基础。 ——其次，是实施物业的标准化、规范化管理。在企业内部，全面推行岗位责任

《房地产与城市发展：问题及对策》是“中国经济开放论坛”第2次专题研讨会“房地产与城市群发展”的研讨成果，19位专家学者激辩房地产历史与现状，群策城市发展未来——中国房价是否存在泡沫？农民工购房市民化怎么操作？房地产的“限”与“购”怎么平衡？地产税为什么必要、如何可行？住房抵押贷款常见问题怎么应对？房地产产业与企业发展如何转型？……本书体现了与会专家的集体智慧和理性认识，供关心中国房地产和城市群发展问题的读者参考。

《SAP后勤模块实施攻略:SAP在生产、采购、销售、物流中的应用》综合讲解SAP系统的生产、采购、销售、物流，以及跨后勤模块的实施方案与配置方法，用大量实例介绍了的解决方案，以及各个模块之间的交互设置，还包括项目实施中需要注意的方方面面。《SAP后勤模块实施攻略:SAP在生产、采购、销售、物流中的应用》作者有丰富的实战经验，为SAP后勤模块顾问、开发者提供了全景的学习资源。《SAP后勤模块实施攻略:SAP在生产、采购、销售、物流中的应用》分为五个部分，共19章，包括SAP概览、生产计划与执行（PP）、采购与库存管理（MM）、销售与分销管理（SD）以及常见跨模块功能（LO）。章概览，介绍SAP ERP的总体情况，并就其每个模块逐一介绍。篇（第2～6章）生产计划与执行管理（PP），介绍各种生产计划策略，以及不同计划策略之间的差异；介绍MRP的运行过

本书主要介绍了现代物业保洁管理的基础知识， 切实可行的使用方法如保洁常用清洁剂的选择与使用、保洁员的技能培训、特殊保洁技能、保洁招投标的操作和管理、项目的管理等内容。 论基础。

本书以自己的实际经历、典型案例以及代表事例，表达了自己对物业文化的浅显感悟，对服务品质的粗浅理解，整理成册，与业内人士分享。愿以此书与所有钟爱物业、献身物业的物业人交流共勉。 让你我共同成就物业精彩的未来。