营销是一场心理战，销售是心与心的较量。为什么顾客总是拒绝你？为什么你讲得如此详细，顾客就是不买单？我们要怎样预防生活中的销售诈骗？本书通过生动的解析和事例，结合心理学原理与有趣的图解让你准确地读懂客户的内心世界，更好地与客户交流。只有将自己手中的武器磨得足够锋利，才能信心百倍地走上战场，赢得一次又一次的胜利。当然，说得再精彩，也不如自己去体验！本书适合用作心理学入门科普书，也适合心理学爱好者阅读使用。
理性，人之所求，却常常求之不得。很多时候，消费者行走于理性的边缘，他们的决策出现种种偏差，有悖于理性的标准。但偏差不是魔鬼，我们无需谈之色变。掌握决策偏差发生的规律与导致决策偏差的心理根源，有助于人们利用这些偏差，*终作出利人利已的选择。 这本书着眼于消费者的决策理性，从心理学视角出发，依托判断与决策领域的理论和实证研究成果，解析消费者的决策规律与心理特点，以期让行走于理性边缘的消费者作出明智的选择，体验到决策幸福感。 作者将为你解读消费市场中 套路满满 的营销策略，分析它们各自的优势与弊端；带你洞悉消费者的心理，从消费者的典型行为入手，揭示这些行为背后的心理规律；和你一起认识社会关系中的消费者，探讨消费者与他人的互动过程以及他人对自身消费行为的影响；教你识别并利用决策偏差，以
本书介绍了顾客消费心理与行为方面的基本规律，为商家实施顾客满意战略提供基本思路与方法。具体内容有：顾客消费心理活动过程与特征，顾客消费需要与动机，顾客购买决策，顾客购买行为分析，社会环境对顾客消费心理的影响，顾客群体的消费心理与行为，消费流行与消费习俗，商品设计、商品命名、品牌、商标、包装、价格、商业广告、购物环境以及销售服务等方面对顾客消费心理的影响。每章均配案例讨论，并附有思考练习题。 本书既可作高等学校工商管理、市场营销等专业的本科学生和研究生或其他相关培训教堂教材，也可供企业、商家经营人士和广大顾客阅读。
本书以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为研究对象，向读者介绍了市场营销活动中的消费心理现象、消费者购买行为中的心理现象、消费心理活动的一般规律以及普通消费心理学原理在市场营销活动中的具体应用。本书在内容方面摒弃了工具书教条似的讲解，用生动的案例，通俗易懂的语言阐述了日常生活中的购买历程，以及整个历程中不同环节时的一系列心理活动，了解了这些心理活动则有助于企业以及营销人员针对某一特定的时期把握住消费者心理，从而促成消费行为的产生。
安居方能乐业，房子买对了，人生才幸福。 买房是很多人，特别是年轻人的迫切需求，所谓有恒产者有恒心，有了房才有安全感。房子很重要，买对房子更重要。一来，买房要花掉大量资金，甚至透支未来的收入；二来，大笔的钱不是为了换取那一百来平米的空间，而是要布置一个家，一个享受生活的地方。 本书从房产专业知识、心理学、环境学、博弈论等角度告诉你什么样的房子才是好房子，怎样以更合理的价格买到好房子。书中案例全面详实，既有成功的经验分享，也有失败的教训总结，读完本书你能轻松识破地产商惯用的心理诡计，学会买房达人的省钱心理学智慧，成为懂行的买房人。
表面上看，消费者购买一件商品，是有充分的自主权的；而且，凭借手中的钞票，消费者还可以对商家颐指气使，要求种种优惠与附带服务。是这样吗？真实情况是，消费者从接触商品信息开始，到形成对商品的印象、产生需求与欲望，到付诸购买行动，以至于消费时的感受、事后向亲朋好友的诉说，大多是商家精心策划与诱导的结果。企业内部的营销人员与外部的广告专家、公关经理、经销商一起，共同完成了对消费者的伏击。本书通过大量知名企业的真实营销案例，全面揭示了这些伏击战的原理与方法。大致有三种类型：1.“攻其不备”；2.“出其不意”；3.“投其所好”——一言以蔽之就是“忽悠”，一次忽悠完了，接着再忽悠，直到消费者神魂颠倒，缴械投降（掏钱埋单）。
本书根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和新发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。本书所选案例比较丰富，多数来自 市场的消费者心理研究，介绍的研究方法具有较强的实用性。 本书适合作为经济、企业管理、营销、公关广告专业的高职高专教材，也可供企业管理、经营策划、市场调研从业人员阅读。
《高等院校精品课系列教材·"十二五"普通高等教育本科*规划教材·*普通高等教育精品教材·上海普通高校优秀教材:消费心理学教程(第五版)》将普通心理学和社会心理学应用于市场营销活动领域，详尽阐述了消费者购买行为的心理过程和心理状态、消费者个体心理特征对购买行为的影响和制约作用、影响消费者心理活动的外界因素、市场营销策略与消费者心理的关系，以及广告、公关、谈判、商品品牌、色彩、包装与消费者心理的关系等。
《交易心理训练（珍藏版）》包含101课，每课都遵循相同的格式：指出交易者每天面对的挑战、应对这些挑战的方法和可执行的具体建议。这些课程涵盖了与交易心理学和交易绩效相关的一系列话题，包括利用心理动力短期疗法、认知短期疗法和行为短期疗法，改变有问题的行为模式，逐渐形成新的积极行为模式。 本书章节间彼此独立，你可以按顺序阅读，也可以选择阅读适合你当天交易情况的那一课。另外，本书还包括一些深刻的自我训练观点，这些观点来自在网上分享交易经验的18位成功的交易专家。尽管本书的目的是帮你成为自己的交易教练，但其 深远的目的是帮助你在生活中训练自己。正像在职场和人际关系中存在挑战和不确定性一样，你在市场中交易时，同样面临挑战和不确定性，你需要在风险中追求确定性高的回报。
《交易心理训练（珍藏版）》包含101课，每课都遵循相同的格式：指出交易者每天面对的挑战、应对这些挑战的方法和可执行的具体建议。这些课程涵盖了与交易心理学和交易绩效相关的一系列话题，包括利用心理动力短期疗法、认知短期疗法和行为短期疗法，改变有问题的行为模式，逐渐形成新的积极行为模式。 本书章节间彼此独立，你可以按顺序阅读，也可以选择阅读适合你当天交易情况的那一课。另外，本书还包括一些深刻的自我训练观点，这些观点来自在网上分享交易经验的18位成功的交易专家。尽管本书的目的是帮你成为自己的交易教练，但其 深远的目的是帮助你在生活中训练自己。正像在职场和人际关系中存在挑战和不确定性一样，你在市场中交易时，同样面临挑战和不确定性，你需要在风险中追求确定性高的回报。
许多广告从业者、运营人员在黑暗中苦苦思考，四处摸索。但通常，但凡他们认为正确的做法其实都是错误的，而他们认为错误的念头却又全都正确。这听起来有违常理，但心理学告诉我们，事实就是如此。本书借助生动、典型的案例，通过10个简单有效的原则，为你解释这一切，告诉你呆萌营销背后的销售魔法。这些魔法的本质在于，抓住了消费者的小心思，从而助你敲开成功营销的大门。 原始本能——你无法抵御深夜食堂的诱惑。 情绪情感——你有没有泡在网上观看那些“萌化”了的小猫小狗的视频。 自我相关——再小声地叫你的名字，你也能听得到。 出其不意——一摞盘子掉到地板上，几乎所有人都会扭头查看。 神秘悬疑——此刻，你是不是特想知道为什么有的抖音视频会火爆。 轻松休闲——你为什么不去认真研究同类商品的性价比，而单单看销量榜，
本书系统地阐述了消费者在消费活动中的消费心理和行为发生、发展的一般规律。全书内容分为认识消费心理学、消费者购买行为分析、掌握影响消费心理的内部因素和外部因素四大教学模块。其中，模块一系统地介绍了消费心理学的产生和发展、消费心理学的研究对象和研究内容、消费心理学在营销活动中的应用价值、消费心理学的学习方法等；模块二阐述了消费者为满足其需要和欲望而选择、获取、使用和处置产品（或服务）的过程与一般规律；模块三系统地讲述了内部因素，即消费者心理活动过程、消费者个性心理倾向、消费者个性心理特征、消费者的生理因素对消费者消费心理和消费行为的影响；模块四系统地讲述了外部因素，如社会因素、商品因素、市场因素、其他因素对消费者消费心理和消费行为的影响。
\"【内容简介】：《常态病理学》深入分析了现代人的常态病理学：包括何为精神健康、当代文化中的 真空、对生产与消费的崇拜、快乐与安全的关系，等等；明确阐释了精神健康的概念和人文主义的人学理论；并在 部分试图从社会经济、科学、神经心理、动物实验、人类的天生被动性等多重角度回答“人是天生懒惰的吗？”这一经典问题。此外，弗洛姆还试图在本书中给出如何克服不健全的社会、自恋、异化、恋尸癖等精神疾病的解决方法。\"
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营销是一场心理战，销售是心与心的较量。 为什么顾客总是拒 你？为什么你讲得如此详细，顾客就是不买单？我们要怎样预防生活中的销售诈骗？本书通过生动的解析和事例，结合心理学原理与有趣的图解让你准确地读懂客户的内心世界， 好地与客户交流。只有将自己手中的 磨得足够锋利，才能信心百倍地走上战场，赢得一次又一次的胜利。当然，说得再精彩，也不如自己去体验！本书适合用作心理学入门科普书，也适合心理学爱好者阅读使用。
