理性,人之所求,却常常求之不得。很多时候,消费者行走于理性的边缘,他们的决策出现种种偏差,有悖于理性的标准。但偏差不是魔鬼,我们无需谈之色变。掌握决策偏差发生的规律与导致决策偏差的心理根源,有助于人们利用这些偏差,*终作出利人利已的选择。 这本书着眼于消费者的决策理性,从心理学视角出发,依托判断与决策领域的理论和实证研究成果,解析消费者的决策规律与心理特点,以期让行走于理性边缘的消费者作出明智的选择,体验到决策幸福感。 作者将为你解读消费市场中 套路满满 的营销策略,分析它们各自的优势与弊端;带你洞悉消费者的心理,从消费者的典型行为入手,揭示这些行为背后的心理规律;和你一起认识社会关系中的消费者,探讨消费者与他人的互动过程以及他人对自身消费行为的影响;教你识别并利用决策偏差,以
许多广告从业者、运营人员在黑暗中苦苦思考,四处摸索。但通常,但凡他们认为正确的做法其实都是错误的,而他们认为错误的念头却又全都正确。这听起来有违常理,但心理学告诉我们,事实就是如此。本书借助生动、典型的案例,通过10个简单有效的原则,为你解释这一切,告诉你呆萌营销背后的销售魔法。这些魔法的本质在于,抓住了消费者的小心思,从而助你敲开成功营销的大门。 ◎原始本能——你无法抵御深夜食堂的诱惑。 ◎情绪情感——你有没有泡在网上观看那些“萌化”了的小猫小狗的视频。 ◎自我相关——再小声地叫你的名字,你也能听得到。 ◎出其不意——一摞盘子掉到地板上,几乎所有人都会扭头查看。 ◎神秘悬疑——此刻,你是不是特想知道为什么有的抖音视频会火爆。 ◎轻松休闲——你为什么不去认真研究同类商品的性价比,而单
我们不管有多么伟大的产品,跟消费者之间都隔着一条河,两者如何过河相识约会,这是永恒的营销课题。通过建桥、造船、游泳、筑坝、空投……任何手段过河约会都面临成本,既是*,也是小之成本便是借助彼此的价值感觉穿越河流,让伟大的平凡的产品跟消费者约会拥抱。 销售关键就是唤醒消费者对产品的感觉。 销售的过程就是帮助顾客找到他的理想诉求感觉。根据顾客的感觉给予其有现实需求感觉的产品,引领顾客进入他消费感觉的氛围,打动其喜欢和下决心购买。
本书旨在为卖家和买家进行心理类型分析和帮助指导,为在*过程中所出现的一系列的难题支招,帮助卖家赚钱,赚更多的钱!协助买家网购,网购到棒的宝贝!让读者有创业的激情,有网购的欲望。 本书共分为12章,分别从性格分类,对卖家、买家、客服和物流等诸多环节和问题进行了解读,从心理的角度分析解决难题的途径,语言轻松,为读者带来阅读享受的同时,提供了有效果的心理帮助,从而达到卖家实现创富,买家提升网购水平的目的。
本书分为四个部分,系统阐述了时尚领域中与消费心理、消费者行为相关的概念,消费者人格特征和时尚内涵,时尚沟通和决策,以及伦理和消费者保护等方面的内容。 本书的*特点在于将消费与时尚相结合,探讨时尚对人们消费的影响,这种分析的视角对于学习消费心理学的学生具有极强的启发意义,同时也适合那些热衷时尚的广大普通读者阅读。
本书共11章,从兰方面分析了心理学在营销中所起到的重要作用。首先,介绍了市场营销中产品、广告、品牌以及终端销售四个主要方面,用理论加案例的形式,指导读者了解如何运用营销手段发现机遇、打开并抢占市场。其次,针对顾客、渠道、营销团队的管理,运用心理学技巧,深入发掘他们的潜在心里。后,传授*实用的营销策略,外加越来越受到企业重视的网络营销,用心理学来进行解读,探索企业成功的奥妙。 本书可供广大营销、销售人士阅读,也可供社会培调人士和高校学者作为研究资料和参考教材。
《全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材:消费心理学(第2版)》以消费心理学理论为基础,以企业生产与营销为视角,将影响消费者心理与行为的主要因素概括为心理因素、社会因素、商品因素和营销因素等,系统阐述了当代消费心理学的主要研究成果及其可操作的方法。内容涉及消费心理学概念,消费心理学研究原则和方法,消费者的心理过程,消费者个性心理特征,消费者行为的心理因素,消费者购买过程的心理活动,社会群体与消费心理,社会环境与消费心理,商品价格与消费心理,商品品牌、包装与消费心理,产品创新与消费心理以及市场营销与消费心理等方面。每章后面还配有复习思考题和案例分析,以便学习者进一步掌握和巩固所学知识。《全国高职高专规划教材·财经系列·普通高等教育“十二五”规划教材:消
本书以市场活动中消费者的心理现象为核心,向读者介绍了顾客消费行为背后的消费心理学规律。本书摒弃了教条似的讲解,从消费者的心理出发,用生动的案例、通俗易懂的语言阐述了日常生活中的顾客购买历程,以及整个历程中不同环节的一系列心理活动。本书还给出了各种营销方案和技巧,精辟实用,每条均对应一种消费心理。了解了本书中的内容,有助于企业以及营销人员在各种情况下迅速把握住消费者的心理,并用有效的手段促使交易达成。
《做生意不可不知的营销心理学》 生意就是买和卖,做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱,而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思,因为买、卖是两种不同的学问。《做生意不可不知的营销心理学》以专业的营销学角度出发,由浅入深地为读者解读生意场上的行业规则、行业禁忌,将营销学与心理学相结合,帮助读者更好地做生意。 《推销不可不知的客户心理学》 认清客户心理,用不同的推销方式推销,会使你的业绩提高得更快。本书正是为所有期待掌握客户心理、引导客户消费的推销人员而写作,通过生动的语言和例子,讲述了行之有效的推销方法,尤其适用于需要和客户面对面沟通的销售人员。 《管理要懂心理学》 合格的管理者会依据每个员工的特点来激发出他的内心需求,让一个自由散漫、暮气沉沉的员工变得
《不确定性情景下的心理预期与行为选择》共分七章。章主要是根据现象提出要讨论的问题;第二章在文献分析的基础上,提出自己的研究视角,即从社会心理学的角度出发,考察经济现象;第三章则就预期提出自己的基本分析框架,即预期是人们行为的必要前提,并且本身就具有生成作用,而预期主要由人们对双重的不确定性的判断来决定(外部环境的不确定性及自我能力的不确定性),双重的不确定性又受很多具体因素的影响,笔者将它们分为四类进行分析;第四章则根据上述框架提出预期的几个理想类型,以及不同理想类型在经济生活中的意义,并将*消费这一简单的不确定性情景作为实证研究的主要内容;第五章与第六章则在调查数据以及二手数据的基础上进行具体的实证分析;第七章在前面实证分析的基础上得出一些具体的结论,并根据这些结论作进一
《消费心理学(第2版)(双色)》将消费心理学的基本理论与市场营销相结合,从心理学的角度揭示了消费者的购买心理、行为特点及其规律,构建了以知识要点、导入案例、实例链接、知识窗、问题思考、练习与实训、名人名言的复合型教材模式,以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和方法。
买卖是个心理交锋的过程,商家想卖,顾客想买,可是要想让一笔生意达成,需要买卖双方心里都认可才行。这就涉及了一个消费心理学的问题。不懂消费心理学,卖家血本无归,买家上当没商量。本书共挑选了70则人们为熟悉、为普遍,*影响力的消费者心理法则。以幽默生动人的口吻,以深入浅出的方式,一一抽丝剥茧,探寻消费者所有表现背后的心理真相,让消费学褪去枯燥的外衣,使其以自然生动的姿态呈现,让更多的人了解消费心理,并轻松掌握更多的销售学知识。这是一本充满趣味性与实用性的知识读物。在对待任何一个消费者时,我们都能找出一个能够直接运用的、卓有成效的心理策略。
本书在编写过程中,以实用性为宗旨,通过介绍完整的知识体系,体现如下特点: 1.扩展性。根据本科教学层次需要,深入和扩充了普通心理学方面的知识内容,如消费者的心理活动过程、消费者个性心理特征和个性心理倾向等,结合相关的图形和案例,增强内容的知识性和趣味性。 2.实战性。精选案例,将心理学基本理论、市场营销理论与实践相结合,提供确凿的数据资料,使学生能够理论联系实际,关注社会热点问题,提高社会责任感。 3.新颖性。吸纳了消费心理学研究的*成果,构思新颖,采用学生参与、师生互动的教学理念,有利于激发学生的学习兴趣,提高学生的学习成绩。 4.系统性。打破单一叙述模式,将理论教学、案例分析有机统一。每章前面有引导案例,正文中还穿插了大量的相关案例和知识链接,以拓展学生的知识和视野,启
毕重增主编的《消费心理学(第2版高等院校应用心理学系列教材)》为高等院校心理类、经济管理类专业教材,其主要内容:消费需要与购买动机、消费者的认知、消费决策、消费者的态度与个性特征、微观消费环境,心理、产品与消费心理、价格与消费心理、广告与消费心理、宏观消费环境心理。《消费心理学(第2版高等院校应用心理学系列教材)》是在第1版的基础上修订而成的,其特色:其一,以消费心理过程、心理与环境的关系这两条主线组织教学内容,形成了完整的消费心理过程与消费环境心理系统;其二,内容有增有减,一方面根据学科发展补充、更新了教材内容.另一方面,使教学内容松紧有度、重点突出.删除了陈旧的、实用性差的内容;其三,体例有创新,如在章首增加“导人案例”部分,章末增加“案例分析”栏目,以增强与现实生活的联系.
销售人员真正销售的不是他所卖的商品,而是他自己;成交是销售过程中关键的部分,抓住客户并取得他们的信任,才是实现销售的要诀。本书是一本销售工作的实战手册,它教导销售人员所的技能和心态,教给销售人员一些销售技巧,更重要的是,它能够让你在短的时间内打动客户,激发客户的购买欲望,以及如何完美地走完整个销售过程,*限度地提高自己的推销成功率。
销售是营销的核心部分,学会了做销售就学会了做生意。随着经济的发展、电话以及电脑的普及,推销的手段和渠道也有了发展。但不管渠道有多少,*终还是要与人打交道,而增强推销员的心理素质,了解消费者的心理变化,对推销工作有着决定性的影响。本书从心理学角度为广大读者诠释了对推销的深层次理解,对推销员在推销过程中的不同阶段、消费者的不同心理,以及推销员应该怎么去面对作了详细的解释。本书对推销员的实际工作有务实的指导作用,是一本不可多得的推销秘笈。
本书按照应用型人才培养的目标,将心理学的基本理论和市场营销理念与实践相结合,从心理学角度研究消费者的心理特点及规律,并以任务项目形式构建教材内容和体系。本书结合高职学生的学习特点,借鉴同类教材的长处,吸收消费心理研究的*成果,打破单一叙述型的教材模式,尝试建立复合型教材模式,以适应教师精讲、学生参与、师生互动和提高技能的新型教学理念和教学方法。 本书经过版的市场检验,赢得了良好的口碑,既可作为高等职业技术院校财经管理专业学生的教材,又可作为成人教育和企业营销人员的培训教材和参考读物。