当今我国寿险业发展迅猛,业务规模逐年递增,保险事故的种类也趋于多样化,同时监管机构和市场对于保险公司理赔服务的要求亦越来越高,此外保险欺诈的手段也逐年翻新。因此,寿险公司对调查人员的专业技术能力提出了更全面的要求。 无风险,则无保险。就投保人而言,购买保险是市场经济条件下风险管理的基本手段,就保险公司而言,也要对承保的风险进行风险管理。在保险公司的风险管理中,很重要的一个环节就是保险调查,包括承保之前及合同存续期间对保险标的风险状况的调查,保险事故发生后对事故原因及损失后果的调查。 对于保险公司而言,虽然调查工作十分重要,但是长期以来,调查一般被视为保险公司内部的、具体的、实务性工作,与调查有关的知识体系、法律关系和运作规律,缺乏系统性研究和论述。 本书采用理论与