为了帮助考生在短时间内有的放矢地复习应考，我们特组织有关专家编写了这套物业管理师执业资格考试辅导丛书(以下简称“本丛书”)。根据考试特点和考纲要求，本丛书分为四册：《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。 本丛书紧扣*物业管理师执业资格考试大纲，从考生的实际需要出发，围绕“夯实基础，掌握重点，突破难点，稳步提高”这一理念进行编写。其特点主要体现在以下几个方面： 1．图析考点，清晰直观 本丛书将考点图表化，强调系统化、网络化的思维模式，对考试大纲要求掌握的考点逐个进行讲解，便于考生理解和记忆。表格编制科学、内容精练，对重点内容点准、点透，举一反三。 2．围绕大纲，内容全面 针对*考试大纲所指定的内容进行科学的阐释，同时精选了*的考

本书是“十二五”职业教育 规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，普通高等教育“十一五”规划教材。全书从物业管理招标与投标、前期管理、承接查验、客户服务管理、入住服务管理、装修管理、房屋及设施设备管理、保洁服务、绿化管理、公共秩序管理、租赁管理、多种经营服务、档案管理、不同类型物业的管理与服务和物业管理质量管理体系等方面，较为全面、系统地介绍了物业管理中阶段性、日常性工作以及一些主要工作的作业程序和作业标准。 本书基于实际工作过程进行内容开发与设计，教材的体例结构改传统的“章节式”结构为“学习情境+单元”结构，较好地体现“工学结合”的内涵，充分展示“校企合作、‘双元’育人”的理念，有利于实现“教、学、做”一体化。在内容编排上，充分考虑专业学习的整体过程，循序渐进，将物业管

本书是《全国物业管理师职业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点的命题采分点作了总结，有针对性地设置习题供广大考生有的放矢地复习、应考。 本书是从考生的角度汇编的学以致用的辅导材料，适合参加全国物业管理师执业资格考试的考生使用。

《物业管理师制度暂行规定》施行后，国家对从事物业管理工作的专业管理人员实行职业准入制度，须经过全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》。 为了方便广大从业人员参加考试，提高学习、复习效率及考试通过率，编者在总结了全国几十场近万人次的注册物业管理师培训经验的基础上，结合学员培训效果反馈，严格参照考试大纲，系统编写了这套考试参考教材。它是参加注册物业管理师资格考试学员备考以及老师讲解的重要工具。 这套教材中将每个知识点进行精简归纳，方便记忆，同时将所有知识点按重要性划分为四个级别，即： A级——需要重点掌握的内容： B级——需要熟悉的内容： C级——需要了解的内容： 大纲不做要求的内容。 希望大家在学习过程

全国物业管理师职业资格考试是一种具有很强实践性的综合考试，命题研究人员依据全国物业管理师职业资格考试大纲（*版）编写了本套试卷，供参加2013年全国物业管理师职业资格考试的考生使用。《天一文化·2013年全国物业管理师执业资格考试真题全析与权威预测：物业管理基本制度与政策》共分三部分：部分真题全分析，对历年来物业管理师考试真题进行了详细的讲解，百分百解析，方便考生；第二部分权威预测，使没有充足时间来阅读教材的考生也能占领考试先机；第三部分为参考答案及解析，此部分为专家对知识的精剖精解，每题都备注标准参考答案和详细解析，力争使考生领悟本课程考试的精华所在。

《职场基本功》为新华保险制式培训教材之一，分为有效表达、公文写作和办公软件应用三部分。有效表达部分可以帮助读者掌握构建有效表达逻辑的知识，学习使表达更加有效的语言技巧；公文写作部分可以帮助读者了解公文的特点、格式、语言要求等基本知识，掌握常见的11种公文的写作要点，了解公文写作中的语法、标点符号及数字用法；办公软件应用部分可以帮助读者了解常用办公软件Office 2016的基本知识，掌握Word、Excel以及PowerPoint日常使用的基本技巧，了解运用Office 2016高效办公的知识。

《管理类、经济类联考老吕逻辑要点精编（MBAMPAMPAcc 第4版 2019）》分为部分、共十五章，分别对形式逻辑、论证逻辑、综合推理进行了系统讲解，通过口诀、技巧、公式、例题、模考等，帮助考生迅速找到逻辑解题切入点，熟练掌握“老吕逻辑学习法”。 《管理类、经济类联考老吕逻辑要点精编（MBAMPAMPAcc 第4版 2019）》编写风格独树一帜，颠覆传统逻辑复杂晦涩的理论体系，用简单的符号、公式、口诀等轻松破解逻辑奥秘，使逻辑学习轻松高效、有趣有料。案例选取贴近生活，讲解诙谐幽默，融知识性、趣味性于一体，全面覆盖重点难点。每章配备的微模考及随书附赠的随堂笔记，方便考生讲练结合，达到巩固提高的效果。

《物业管理基本制度与政策》是2014版注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测丛书的一本。每章均按“历年考情预览”、 “考点透视”、“历年高频真题精析”、、“强化重点练习”、“参考答案及详解”的结构进行编排，附有两套“权威预测试卷”。既有对命题规律的总结和预测，又有对考点的深度剖析，再现真题直击考试重点。