《全国物业管理师执业资格考试过关***》涵盖了全国物业管理师执业资格考试四门考试科目(物业管理实务、物业管理基本制度与政策、物业管理综合能力、物业经营管理)全部内容，重点突出、要点明确、解析透彻、实战模拟接近考题且将前三年考试真题解析后囊括书中，并汇集权威资深专家的心血，能真正达到帮助学生通过考试的目的。 本书的编写目的在于帮助考生以快捷准确的方式理顺知识结构，明确考纲要求，联系试题要点，从而迅速提高水平，达到考试要求。 应当特别强调的是，本书是为了配合教材的学习，而不是取代教材的学习，所以本书大部分知识点及习题均标明了出处(即考试教材中对应页码)。本书在每个科目前均附有“辅导说明”，请读者仔细阅读，便于读者灵活使用本书，与考试教材有效结合，顺利过关。 《全国物业管理师执业
本书是“十二五”职业教育 规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，普通高等教育“十一五”规划教材。全书从物业管理招标与投标、前期管理、承接查验、客户服务管理、入住服务管理、装修管理、房屋及设施设备管理、保洁服务、绿化管理、公共秩序管理、租赁管理、多种经营服务、档案管理、不同类型物业的管理与服务和物业管理质量管理体系等方面，较为全面、系统地介绍了物业管理中阶段性、日常性工作以及一些主要工作的作业程序和作业标准。 本书基于实际工作过程进行内容开发与设计，教材的体例结构改传统的“章节式”结构为“学习情境+单元”结构，较好地体现“工学结合”的内涵，充分展示“校企合作、‘双元’育人”的理念，有利于实现“教、学、做”一体化。在内容编排上，充分考虑专业学习的整体过程，循序渐进，将物业管
