本教材由人力资源和社会保障部教材办公室组织编写。教材以《国家职业技能标准·快递业务员（试行）》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了各级别快递业务员应掌握的基础知识，涉及快递职业道德、快递服务概述、快递业务基础知识、快递服务礼仪、安全知识、快递服务地理、计算机知识、其他相关知识、相关法律及法规等内容。 本教材是各级别快递业务员职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。

随着经济全球化和信息技术的迅速发展，企业在降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三利润源”现代物流业，正在世界范围内广泛兴起。我国现代物流业虽然起步较晚，但发展迅速，需要大量物流人才。据有关部门统计，目前全国物流人才缺口达600万人。 ??2005年6月，*办公厅、劳动和社会保障部办公厅、中国物流与采购联合会联合发布了《关于开展职业院校物流专业紧缺人才培养培训工作的通知》，要求职业院校“落实以服务为宗旨、以就业为导向的方针，采取物流学历教育与短期培训相结合的办法，着力培养物流实用型人才”。为了落实国家培养物流技能人才的政策，满足各地物流专业教学需要，我们组织有关专家学者编写了这套教材。 ??在教材的编写过程中，我们始终坚持了以下几个原则： ??1?系统性和实用性。按照教材体系进行编排，既考虑到教材

本书内容包括仓库储存的基本知识；仓库储存作业的设施和设备；仓库储存作业流程；入库作业；保管与养护作业；出库作业；仓库储存自动化；仓库储存作业安全；几类特殊仓库简介；仓库储存的发展等。 本书主要特点是强调简单实用的操作技能。在本书编写过程中，考虑到培训对象的实际情况，在介绍仓库储存作业操作前，先对仓库储存的基本概念和相关的设施设备作简要介绍，使学员对仓库储存作业有一个概括的认识。对学员较难掌握的库存管理等知识和技能不再介绍，以降低该书的理论难度。同时，采用示图、列表和流程图等形式，生动、形象地对相关知识和技能进行解说，帮助学员进一步熟悉相关知识和基本技能。全书实用性强，形象直观，通俗易懂。 本书为职业技能短期培训教材，其适用对象为农村进城务工人员、就业再就业人员等各类短期培训学

《仓库保管基本技能》首先对仓库保管员应当具备的基本知识和基本素质要求做了初步的介绍。然后介绍了仓库常用的设备，重点介绍了传统仓库设备和现代仓库设备的种类和使用方法。再从仓库日常作业流程的角度介绍了货物入库、在库管理、出库及仓库管理系统的应用。*后介绍了仓库安全管理的知识。本书旨在提高学员理论水平的同时，强化技能操作，以提高学员的实际操作水平。

《国家职业资格培训教程配套辅导练习》（以下简称《辅导练习》）是《国家职业资格培训教程》（以下简称《教程》）的配套辅助教材，每本《教程》对应配套编写一册《辅导练习》。《辅导练习》共包括两部分: 部分：鉴定指导。此部分内容按照《教程》章的顺序，对照《教程》各章内容编写。每章包括五项内容：考核要点、重点复习提示、理论知识辅导练习题、操作技能辅导练习题、参考答案。 ——考核要点是依据国家职业标准、结合《教程》内容归纳出的考核重点，以表格形式叙述。 ——重点复习提示为《教程》各章内容的重点提炼，使读者在全面了解《教程》内容的基础上重点掌握核心内容，达到更好地把握考核要点的目的。 ——理论知识辅导练习题题型采用三种客观性命题方式，即判断题、单项选择题和多项选择题，题目内容

为满足参加国家职业资格全国统一鉴定考试人员的应试需要，编者依据《国家职业标准》和《物流员国家职业资格考试培训教程(四级)》编写了本书。本书内容包括两部分。部分“考核内容辅导练习”介绍了《物流员国家职业资格考试培训教程(四级) 各章考核鉴定点，提供了题型练习。第二部分“物流员职业技能鉴定考核及测试题”分为两节：节针对物流员的鉴定形式、题目类型、鉴定命题及思路、复习方法与答题技巧作了说明，使应试物流员的考生能够对职业技能考试的相关规定有所了解；第二节精选了物流员(四级)职业技能鉴定测试题，这些试题严格按照物流员考核内容的要求、紧扣国家职业标准而设置，具有很强的指导作用，题后配有参考答案，以供备考者练习使用。本书是《物流员国家职业资格考试培训教程(四级)》的有效补充，对提高考生的应试能力