本书是《服务设计思维》的续篇，全面介绍了如何利用服务设计来改善服务提供者与客户之间的互动，进而提升服务的质量。作者通过世界各地的大量服务设计案例，阐述了服务的整体设计，详细描述了主要的服务设计方法和工具，以及所有主要工作的具体步骤，还为如何成功地将服务设计融入组织，打造以客户为中心的文化，进而不断地改善客户体验提供了指导。本书适合所有产品人员和开发人员，以及服务设计从业者阅读。

在数字化时代，公司的业务都高度依赖信息技术，研发效能已经成为信息科技企业发展的核心竞争力。研发效能在国内还处于快速探索期，还有一系列非常重要的概念需要澄清，方法和实践需要整理，问题和困惑需要解答。本书试图通过洞悉研发效能提升的底层逻辑，全方位、系统地介绍研发效能的全景。我们希望这本书是研发效能领域的百科全书，能够涵盖效能提升全生命周期的方方面面，在精心设计的逻辑结构组织下，能够对效能实践、效能工具平台、效能度量方法，以及各个行业典型案例等进行全面又有深度的解读。我们希望通过本书帮助更多在研发效能领域持续探索的企业和同行，为软件工程在国内的持续发展做出一点点贡献。

本书是《服务设计思维》的续篇，全面介绍了如何利用服务设计来改善服务提供者与客户之间的互动，进而提升服务的质量。作者通过世界各地的大量服务设计案例，阐述了服务的整体设计，详细描述了主要的服务设计方法和工具，以及所有主要工作的具体步骤，还为如何成功地将服务设计融入组织，打造以客户为中心的文化，进而不断地改善客户体验提供了指导。本书适合所有产品人员和开发人员，以及服务设计从业者阅读。

本书基于薄膜晶体管液晶显示器的生产和设计实践，首先介绍了薄膜晶体管液晶显示器的基本概念和器件原理，然后以产品开发的角度从面板设计与驱动、液晶盒颜色设计、液晶光学设计、电路设计和机构光学设计方面的基础内容进行了详细介绍，接着介绍了显示器的性能测试方法，最后再介绍了阵列、彩膜、液晶盒和模组工艺制程。

当今时代，数字技术广泛而深刻地影响着人类的生产和生活，推动世界格局深度变革。数字素养与技能成为公民素养的重要组成部分，被视为公民终身学习的关键能力之一，与工作、学习、生活息息相关，是数字时代人类推荐的重要素养和技能。为了促进公民数字素养与技能的提升，欧洲联盟自2011年开始研究制定适用于全体欧洲公民的数字能力框架(DigComp),围绕数字能力的意义、概念、测度等进行了长期研究及更新，在世界范围内具有重要参考价值。本书选择欧盟2011年、2012年、2013年、2016年、2017年和2022年发布的报告进行集中译介，内容包括数字能力的概念阐释、数字能力框架构建实践、欧洲公民数字能力框架的提出及其更新完善等，期望能对我国公民数字素养与技能提升及相关工作提供有益的借鉴。 本书适合关注数字素养、信息素养、媒介素养等领域的研究人员

本书全面论述8051系列微处理器的内部结构、指令系统、寻址方式、存储分配以及与各种实际外围器件的接口技术，并且针对嵌入式系统的特点，用汇编语言和C语言论述编程技术。每章末尾的复习题和习题对复习和巩固知识、提高教学质量很有帮助。 本书内容丰富，讲解细致，包含大量实例，适合作为相关专业的或参考书，也适合开发基于8051系统的技术人员参考。

你已经具备了Linux基础，想进一步学习服务器架设吗？还想了解如何维护和管理你的服务器吗？《鸟哥的Linux私房菜—服务器架设篇（第三版修订）》是你很好的选择。目前有关Linux架设的书籍大多只教读者如何架设服务器，很少涉及服务器的维护、管理以及遇到问题时的应对策略。结果是，一旦服务器遭受攻击，人们就会手忙脚乱。因此，作者首先从系统基础和网络基础开始讲解，然后讨论网络攻击和防火墙保护主机，最后才介绍服务器的架设。本书共分为四篇：第一篇是服务器搭建前的进修专区，主要介绍架设服务器之前必须具备的基本知识。阅读完这一篇后，无论你使用何种方式连接Internet，都不会有问题；第二篇是主机的简易安全防护措施，鸟哥会告诉你如何保护你的主机，养成良好的操作习惯，使你的主机免受病毒侵害，安全能经受住各种考验；第三篇是

本书是备受读者欢迎的《用数据讲故事》的配套用书，旨在进一步帮助读者在实践场景中应用书中所学的知识。本书通过大量案例研究介绍数据可视化的基础知识，以及如何利用数据创造出吸引人、信息量大、有说服力的故事，进而达到有效沟通的目的。书中很多内容源自“用数据讲故事”培训班，设计主题涵盖各行各业，从数字营销、到销售培训，能帮助你在丰富多样的情境下磨炼用数据讲故事的能力。本书让你无论在阅读本书时还是在实际工作中都能运用自己从书中所学的数据可视化技能，从而成为一个真正善于用数据讲故事的沟通高手。

本书讲述了与PCI及PCI Express总线相关的最基础的内容，并介绍了一些必要的、与PCI总线相关的处理器体系结构知识，这也是本书的重点所在。深入理解处理器体系结构是理解PCI与PCI Express总线的重要基础。读者通过对本书的学习，可超越PCI与PCI Express总线自身的内容，理解在一个通用处理器系统中局部总线的设计思路与实现方法，从而理解其他处理器系统使用的局部总线。本书适用于希望多了解一些硬件的软件工程师，以及希望多了解一些软件的硬件工程师，也可供电子工程和计算机类的研究生自学参考。

本书介绍 STM32 开发的一些高级内容。第一部分详细介绍嵌入式操作系统 FreeRTOS 的使用；第二部分介绍使用 FatFS 管理 SPI-Flash 芯片、SD 卡和 U 盘上的文件系统；第三部分介绍 BMP 和 JPG 图片的获取与显示，触摸屏的使用，DCMI 接口和数字摄像头等。全书使用 STM32CubeMX 和 STM32CubeIDE软件开发例程，讲解 FreeRTOS、FatFS、LibJPEG、USB_Host、USB_Device 等中间件以及 SDIO、USB-OTG、 DCMI 等外设的原理和使用方法，并针对一个 STM32F407 开发板编写了完整示例项目。通过阅读本书，读者可以掌握 STM32 开发中的嵌入式操作系统、文件系统、触摸屏等高级软硬件的开发方法。 本书适合已经掌握 STM32CubeMX 和 STM32CubeIDE 软件的使用以及 STM32 常用外设的 STM32Cube开发等相关基础内容的读者阅读，可以作为高等院校电子、自动化、计算机类专业的教学用书，也可作为STM32 嵌入式系统开发的参考书。

本书是经典著作《计算机组成与设计》继MIPS版、ARM版之后的新版本，这一版专注于RISC-V，是Patterson和Hennessy的又一力作。RISC-V指令集作为开源架构，是专为云计算、移动计算以及各类嵌入式系统等现代计算环境设计的架构。本书更加关注后PC时代发生的变革，通过实例、练习等详细介绍*新计算模式，更新的内容还包括平板电脑、云基础设施以及ARM（移动计算设备）和x86 (云计算)体系结构。

本书是权威的计算机体系结构著作，是久负盛名的经典作品。书中系统地介绍了计算机系统的设计基础、指令集系统结构、流水线和指令集并行技术、层次化存储系统与存储设备、互连网络以及多处理器系统等重要内容。这一版新增一章，专门介绍领域专用体系结构。本书对近些年火热的云计算、手机客户端技术、人工智能等相关内容也有涉猎。 本书既可作为高等院校计算机专业本科生或研究生教材，也可作为从事计算机体系结构或计算机系统设计的工程技术人员的参考书。

本书是PC硬件方面的参考书，内容涉及PC系统的方方面面。主要内容包括：PC微处理器、主板、芯片组与BIOS、内存、音频和视频硬件、输入设备、电源和机箱等，本书还介绍了PC组网、系统分析、故障处理等原理。本书内容详实、图文并茂，是PC硬件大全类读物。 本书作者是一位在计算机硬件领域有深远影响的专家，他还是硬件知识方面最有名望的作垧者，本书是他的经典之作——《Upgrading and Repairing PCs》的3版。本书包括详细解说技术细节的录像，可以帮助读者理解难度较大的问题，同时还提供了许多有价值的信息。

本书由浅入深地讲述了IBM主机技术的各个方面，共分30章，包括：TSO、ISPF、JCL、VSAM、COBOL、DB2、CICS和常用的MVS主控台命令，通过演示报表（Magic Report）的方法，从实战出发，通过大量的源程序例子讲解了在应用开发过程中需要使用的IBM主机方面的技术，书中的例子都是作者亲自编写并运行成功的，可以作为读者学习的参考。因为本书在系统地介绍所需的基本技术的同时，也为具备多年开发经验的读者提供了某些高级的议题，所以本书既可以作为从事IBM主机开发的初学者学习，也可以作为已有几年甚至多年IBM主机开发经验的人士参考。

《开化县供销合作社志》由《开化县供销合作社志》编纂委员会编